Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху? - Кеннет Кьюкер

личный опыт и письменные свидетельства, в том числе: Jessica Guynn, “Steve Jobs’ Virtual DNA to Be Fostered in Apple University,” Los Angeles Times, October 6, 2011, https://www.latimes.com/archives/la-xpm-2011-oct-06-la-fi-apple-university-20111006-story.html; Brian X. Chen, “Simplifying the Bull: How Picasso Helps to Teach Apple’s Style,” New York Times, August 10, 2014, https://www.nytimes.com/2014/08/11/technology/-inside-apples-internal-training-program-.html; Adam Lashinsky, Inside Apple: How America’s Most Admired – and Secretive – Company Really Works (New York: Business Plus, 2012).

Задача на озарение: Marvin Levine, A Cognitive Theory of Learning: Research on Hypothesis Testing (Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum, 1975); Janet Metcalfe and David Wiebe, “Intuition in Insight and Noninsight Problem Solving,” Memory & Cognition 15, no. 3 (May 1987): 238–46.

Видоизмененная шахматная доска: исходная статья, представленная американским военным: Craig A. Kaplan and Herbert A. Simon, In Search of Insight, Technical Report AIP 55 (Arlington, VA: Office of Naval Research, August 15, 1988). Academic citation: Craig A. Kaplan and Herbert A. Simon, “In Search of Insight,” Cognitive Psychology 22, no. 3 (July 1990): 374–419.

Метод проб и ошибок: Levine, Cognitive Theory of Learning; Metcalfe and Wiebe, “Intuition.”

Выгода для «многонационального человеческого капитала»: Susan Pozo, “Does the US Labor Market Reward International Experience?” American Economic Review 104, no. 5 (2014): 250–54.

Метод анализа кейсов: Bridgman, Cummings, and McLaughlin, “Restating the Case.”

Первый кейс бизнес-школы в Гарварде: Bittle, “The General Shoe Company.”

Цитата Уоллеса Донэма: Wallace Donham, “The Failure of Business Leadership and the Responsibilities of the Universities,” Harvard Business Review 11 (1933): 418–35. Он писал: “We need in business and politics administrators who are able not only to handle their specialized problems well, but also to see things in wide relations and do their part in maintaining society’s stability and equilibrium.” (Quoted in Bridgman, Cummings, and McLaughlin, “Restating the Case.”)

«Роберты» и «Джеймсы» Берта: Ronald S. Burt, Brokerage and Closure: An Introduction to Social Capital (Oxford: Oxford University Press, 2005).

Стратегия «чистого листа»: Идея сходна с концепцией «катапультирования», то есть прыжка прочь из системы, введенной Дугласом Хофштадтером в своей классической книге Gödel Escher Bach: An Eternal Golden Braid (New York: Basic Books, 1979), и позднее разработанной в Daniel C. Dennett, Intuition Pumps and Other Tools for Thinking (New York: Norton, 2013).

Алан Кэй и объектно-ориентированное программирование: Интервью Кеннета Кукьера с Кэем в январе 2021. Авторы выражают благодарность Кэю за то, как щедро он делился с ними своим временем и идеями для этой книги. См. также, “The Forgotten History of OOP,” Medium, October 31, 2018, https://medium.com/javascript-scene/the-forgotten-history-of-oop-88d71b9b2d9f. Кэй был первым, кто максимально полно разработал идею объектно-ориентированного программирования, отталкиваясь от других работ, из которых следует отметить языки программирования Sketch-Pad и Simula.

Цитаты Кэя. О «совершенно новой структуре вычислений»: Alan Kay, “The Early History of Smalltalk,” 1993, worrydream.com/EarlyHistoryOfSmalltalk. Что касается «предсказания будущего», Кэй высказывал эту мысль с 1970-х годов. О «тирании настоящего»: Robin Meyerhoff, “Computers and the Tyranny of the Present,” Forbes, November 11, 2015, https://www.forbes.com/sites/sap/2015/11/11/computers-and-the-tyranny-of-the-present. On “transition from one context”: from Stuart Feldman, “A Conversation with Alan Kay: Big Talk with the Creator of Smalltalk– and Much More,” Association for Computing Machinery 2, no. 9 (December 27, 2004), https://queue.acm.org/detail.cfm?id=1039523.

Влияние на Smalltalk: Кэй (как и мы) подчеркивает, что размышлять действительно с чистого листа невозможно. В интервью он, не задумываясь, назвал технологии, которые считает ментальным строительным материалом для объектно-ориентированного программирования. Отличный и дающий пищу для размышления рассказ о Smalltalk: Kay, “The Early History of Smalltalk,” 1993. См. также Alan Kay, “The Power of the Context”, замечания о присуждении Кэю Премии Чарльза Старка Дрейпера Национальной инженерной академии США.

Джеймс/Ян Моррис: Jan Morris, Conundrum (London: Faber, 1974).

Геометрия: декартова геометрия (которую в математике часто называют аналитической) иногда может давать соотношения, которые невозможно получить в евклидовой, в то время как в евклидовой некоторые доказательства проще и весьма элегантны.

Когнитивная сложность: Patricia Linville, “Self-complexity and Affective Extremity: Don’t Put All of Your Eggs in One Cognitive Basket,” Social Cognition 3, no. 1 (1985): 94–120.

Дети-билингвы: Jared Diamond, “The Benefits of Multilingualism,” Science 330, no. 6002 (October 15, 2010): 332–33. См. также: Ellen Bialystok, “The Bilingual Adaptation: How Minds Accommodate Experience,” Psychological Bulletin 143, no. 3 (March 2017): 233–62; Cristina Crivello et al., “The Effects of Bilingual Growth on Toddlers’ Executive Function,” Journal of Experimental Child Psychology 141 (January 2016): 121–32.

Льюис Брэнскомб: двое из авторов пережили беспощадное обаяние его интеллекта на собственном опыте.

Выгода от разнообразия: эксперт по поддержке принятия решений Скотт Пейдж называет ее «бонусом разнообразия». См. See Scott E. Page, The Diversity Bonus: How Great Teams Pay Off in the Knowledge Economy, ed. Earl Lewis (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2017).

Гомофилия в социальных сетях: Miller McPherson, Lynn Smith-Lovin, and James M. Cook, “Birds of a Feather: Homophily in Social Networks,” Annual Review of Sociology 27 (August 2001): 415–44.

Гендерное разнообразие в правлениях норвежских компаний: Kenneth R. Ahern and Amy K. Dittmar, “The Impact on Firm Valuation of Mandated Female Board Representation,” The Quarterly Journal of Economics 127, no. 1 (February 2012): 137–97. See also: David A. Matsa and Amalia R. Miller, “A Female Style in Corporate Leadership? Evidence from Quotas,” American Economic Journal: Applied Economics 5, no. 3 (July 2013): 136–69. Отличное свидетельство есть в: Page, The Diversity Bonus. Заметьте, что целью закона было не улучшить качество корпоративного управления, а сократить гендерное неравенство. В этом смысле закон гарантировал, что лидеры-женщины получат опыт пребывания в правлении и разработают свои таланты и связи, а также вдохновят своим примером других женщин.

Результаты работы фирмы и гендерное разнообразие: согласно некоторым исследованиям, наличие женщин в правлении приводит к более качественным управленческим решениям, ср. Julia Dawson et al., “The CS Gender 3000: The Reward for Change,” Credit Swiss Research Institute, September 2016. В то же время исследования подвергались критике как чрезмерно упрощенные, ср. “100 Women: Do Women on Boards Increase Company Profits?” BBC News, October 2017, https://www.bbc.com/news/41365364. Более строгий анализ в некоторых случаях показал наличие положительной корреляции (но не каузальной связи) между показателями фирмы и представительством женщин в верхнем эшелоне менеджмента. Ср. Corinne Post and Kris Byron, “Women on Boards and Firm Financial Performance: A Meta– Analysis,” Academy of Management Journal 58, no. 2, November 7, 2014, https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/amj.2013.0319.

Разнообразие, заканчивающееся однообразием: Иллюстрацией может служить работа Грега Лукьяноффа и Джонатана Хайдта, где утверждается, что подход американских университетов к разнообразию разрушил свободный обмен идеями: Greg Lukianoff and Jonathan Haidt, “The Coddling