Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху? - Кеннет Кьюкер

Первый кейс Гарвардской бизнес-школы: Clinton Bittle, “The General Shoe Company,” Harvard Business School, 1921. Harvard Business School archives.

«Изучение видеозаписей» у спортсменов: Marc Lillibridge, “A Former Player’s Perspective on Film Study and Preparing for an NFL Game,” Bleacher Report, November 29, 2012, https://bleacherreport.com/articles/1427449-a-former-players-perspective-on-film-study-and-preparing-for-a-nfl-game.

Противовес «каузальному детерминизму»: Philip E. Tetlock and Erika Henik, “Theory-Versus Imagination– Driven Thinking about Historical Counterfactuals: Are We Prisoners of Our Preconceptions?” in Psychology of Counterfactual Thinking, eds. David Mandel, Denis J. Hilton, and Patrizia Catellani (London: Routledge, 2005); Ruth Byrne, The Rational Imagination: How People Create Alternatives to Reality (Cambridge, MA: MIT Press, 2005).

Кеннеди и Кубинский кризис: Graham T. Allison, Essence of Decision: Explaining the Cuban Missile Crisis (Boston: Little, Brown, 1971). Also: Ernest May, “John F. Kennedy and the Cuban Missile Crisis,” BBC, November 18, 2013, http://www.bbc.co.uk/history/worldwars/coldwar/kennedy_cuban_missile_01.shtml. Термин «групповое мышление» позаимствован из романа «1984» Джорджа Оруэлла. Некоторые социологи оспаривают тезис, что «групповое мышление» было главной причиной катастрофы на Плайя-Хирон.

Контрфактическое мышление, варианты, выбор: Byrne, Rational Imagination.

Канеман о ментальном стимулировании: Daniel Kahneman, “Varieties of Counterfactual Thinking,” in What Might Have Been: The Social Psychology of Counterfactual Thinking, eds. Neal J. Roese and James M. Olson (Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, 1995).

Трюки Макгуайра: “15 Insane MacGyver Hacks That Would Totally Work in Real Life,” CBS, accessed November 2, 2020, https://www.cbs.com/shows/recommended/photos/1003085/15-insane-macgyver-hacks-that-would-totally-work-in-real-life/. See also: Sam Greenspan, “11 Most Absurd Inventions Created by MacGyver,” 11 Points, March 18, 2018, https://11points.com/11-absurd-inventions-created-macgyver/.

Чувство предсказуемости и контроля: Keith D. Markman et al., “The Impact of Perceived Control on the Imagination of Better and Worse Possible Worlds,” Personality and Social Psychology Bulletin 2 1, no. 6 (June 1 995): 588–95.

Вводный материал по беспилотным автомобилям: Видео из научной статьи на Arxiv: Mayank Bansal, Alex Krizhevsky, and Abhijit Ogale, “ChauffeurNet: Learning to Drive by Imitating the Best and Synthesizing the Worst,” Waymo, проверено 2 ноября 2020, https://sites.google.com/view/waymo-learn-to-drive. Сценарий заключался в «необходимости выполнить коррекцию после возмущающего воздействия на траекторию (M2 = M1 + потери под воздействием окружающей среды)». Полностью статья размещена на “ChauffeurNet,” Waymo, Arxiv, December 7, 2018, https://arxiv.org/abs/1812.03079.

Carcraft: Превосходное освещение темы дано в статье Alexis C. Madrigal, “Inside Waymo’s Secret World for Training Self-Driving Cars,” Atlantic, August 23, 2017, https://www.theatlantic.com/technology/archive/2017/08/inside-waymos-secret-testing-and-simulation-facilities/537648.

Данные по количеству виртуальных поездок: “The Virtual World Helps Waymo Learn Advanced Real-World Driving Skills,” Let’s Talk Self-Driving, проверено 2 ноября 2020, https://letstalkselfdriving.com/safety/simulation.html.

Технология беспилотных автомобилей: Bansal, Krizhevsky, and Ogale, “ChauffeurNet.”

Показатели автомобилей Waymo в сравнении с конкурентами: California Department of MotorVehicles, “2020 Disengagement Reports,” https://www.dmv.ca.gov/portal/vehicle-industry-services/autonomous-vehicles/disengagement-reports.

Контрфактическое мышление и искусственный интеллект: В сообществе ИИ отмечается рост интереса к контрфактическому мышлению, при помощи которого рассчитывают добиться большей прозрачности в логике действия систем ИИ; см., напр., Sandra Wachter et al., “Counterfactual Explanations Without Opening the Black Box: Automated Decisions and the GDPR,” Harvard Journal of Law & Technology 31, no. 2 (2018), https://jolt.law.harvard.edu/assets/articlePDFs/v31/Counterfactual-Explanations-without-Opening-the-Black-Box-Sandra-Wachter-et-al.pdf.

5. Ограничения

Рейд на Энтеббе: Интервью Кеннета Кукьера с Ноамом Тамиром в марте 2020 года. Авторитетный труд по данному вопросу: Saul David, Operation Thunderbolt: Flight 139 and the Raid on Entebbe Airport, the Most Audacious Hostage Rescue Mission in History (New York: Little, Brown, 2015). Превосходный источник: Ronen Bergman and Lior Ben-Ami, “Operation Entebbe as Told by the Commandos: Planning the Mission,” Ynet, June 27, 2016, https://www.ynetnews.com/articles/0,7340, L-4815198,00.html.

Разделение пассажиров: пилоты и кабинный экипаж Air France отказались от освобождения, предпочтя остаться в качестве заложников с пассажирами-евреями, и это благородный поступок, достойный подражания. Существует много превосходных свидетельств, см. например: “Michel Bacos, Hero Pilot of Jet Hijacked to Entebbe, Dies at 94,” New York Times, March 28, 2019, https://www.nytimes.com/2019/03/28/obituaries/michel-bacos-dead.html.

Мысль Шомрона «Так не пойдет»: цитируется по David, Operation Thunderbolt.

Подробности этого рассказа: существует много хороших статей, включая Jenni Frazer, “40 Years after Israel’s Most Daring Mission,” Jewish News, June 28, 2016, https://jewishnews.timesofisrael.com/40-years-after-israels-most-daring-mission/; David E. Kaplan, “A Historic Hostage-Taking Revisited,” Jerusalem Post, August 3, 2006, https://www.jpost.com/Features/A-historic-hostage-taking-revisited; Lauren Gelfond Feldinger, “Back to Entebbe,” Jerusalem Post, June 29, 2006, https://www.jpost.com/Magazine/Features/Back-to-Entebbe; Saul David, “Israel’s Raid on Entebbe Was Almost a Disaster,” Telegraph, June 27, 2015, https://www.telegraph.co.uk/news/worldnews/middleeast/israel/11701064/Israels-raid-on-Entebbe-was-almost-a-disaster.html

Доктор Сьюз и «Зеленые яйца и ветчина»: Louis Menand, “Cat People: What Dr. Seuss Really Taught Us,” New Yorker, December 16, 2002, https://www.newyorker.com/magazine/2002/12/23/cat-people.

Марта Грэм: Jenny Dalzell, “Martha Graham: American Modern Dance Pioneer,” Dance Teacher, January 2, 2013, https://www.dance-teacher.com/history-lesson-plan-martha-graham-2392370093.html; “Martha Graham: The Graham Technique,” Human Kinetics (Canada), accessed November 10, 2020, https://canada.humankinetics.com/blogs/excerpt/martha-graham-the-graham-technique; “About,” MarthaGraham.org, accessed November 10, 2020, https://marthagraham.org/history.

Фрэнк Гэри о законе всемирного тяготения: “Frank Gehry Teaches Design and Architecture,” MasterClass, video course, accessed November 4, 2020, https://www.masterclass.com/classes/frank-gehry-teaches-design-and-architecture.

Гэри о работе без ограничений: “What It Takes – Frank Gehry,” American Academy of Achievement, April 6, 2018, https://learningenglish.voanews.com/a/what-it-takes-frank-gehry/4302218.html.

Французский роман без буквы «e»: В 1968 году французский писатель Жорж Перек создал 300-страничный роман La Disparition («Исчезание») полностью без буквы «е», следуя ограничениям в духе литературной группы УЛИПО, членом которой был. См. Georges Perec, A Void, trans. Gilbert Adair (London: Harvill, 1995) Также см. Harry Mathews and Alastair Brotchie, Oulipo Compendium (London: Atlas Press, 2005). На русском переводчик отказался от буквы «о», см.: «Исчезание», изд. Ивана Лимбаха, 2005.

Начало разработки космического челнока: T. A. Heppenheimer, “SP-4221 The Space Shuttle Decision,” NASA, accessed November 10, 2020, https://history.nasa.gov/SP-4221/contents.htm.

Дельтаплан и НАСА: “Space History Photo: The Birth of Hang Gliding,” NASA Archives, Space, May 21, 2012, https://www.space.com/15609-hang-gliding-birth-paresev-1.html.

Обучение применению ограничений: Byrne, Rational Imagination, 122.

Изменчивость социальных норм: Rachel McCloy and Ruth M. J. Byrne, “Counterfactual Thinking About Controllable Events,” Memory & Cognition 28, no. 6 (November 2000): 1071–78; Clare R. Walsh and Ruth M. J. Byrne, “The Mental Representation of What Might Have Been,” in The Psychology of Counterfactual Thinking, eds. David. R. Mandel, Denis. J. Hilton, and Patrizia Catellani (London: Routledge, 2005).

Влезть в голову очереди на такси: конечно, в некоторых культурах это абсолютно приемлемое поведение, но в более широком смысле наше утверждение остается верным.

Минимальные изменения: Christopher Prendergast, Counterfactuals: Paths of the Might Have Been (London: Bloomsbury Academic, 2019), 42–56.

Австрийское вино и антифриз: “Österreichs Weinexporte im Höhenflug,” Oesterreich Wein, March 12, 2018, https://www.oesterreichwein.at/presse-multimedia/pressetexte/news-1/article/oesterreichs-weinexporte-im-hoehenflug.

Цитата Эриха Польца: Он выступал в связи с 25-летней годовщиной скандала. См. Kester Eddy, “Wine: Antifreeze Scandal ‘Was the Best Thing That Happened,’ ” Financial Times, October 21, 2010, https://www.ft.com/content/38f2cb2c-dbd9-11df-af09-00144feabdc0.

Изменяемость и управление: Byrne, Rational Imagination, 124–25.

Когнитивное усилие и минимальные изменения: Byrne, Rational Imagination, 47, 53. Also see: Ruth M. J. Byrne,