Учебник по христианскому душепопечению - Джей Адамс

Помните, никакие изменения не происходят абстрактно. Франк не станет аккуратным абстрактно, он станет таким тогда, когда начнет класть на место носки, туфли, соблюдать личную гигиену и т. д.

Многие душепопечители именно в этом плане терпят неудачу. Им не удается прозондировать каждое такое обобщение, потому что они не исследуют конкретные случаи (хотя бы один), на которых оно основано и, следовательно, они приобретают недостаточно сведений о подопечном. По этой причине они не находят конкретных решений проблемы. Душепопечитель, игнорирующий конкретику, будет теряться в бесконечном потоке материала, с которым ему придется иметь дело. Он столкнется с проблемой отбора материала и выбора направления. Он должен научиться отбирать наиболее важный материал из каждой проблемной области с целью сориентировать подопечного на нужный курс изменений. В этом случае подопечный сможет отказаться от старых моделей поведения и добиться успеха в остальных областях жизни.

В конце каждого собеседования новичку было бы полезно перечитывать записи своего дневника, чтобы обнаружить непрозондированные обобщения и абстракции. Каждый такой случай должен быть записан в колонку «Повестка дня», чтобы на ближайшей встрече выяснить и конкретизировать полученные данные.

Перед зондированием конкретных случаев необходимо продумать вопросы, которые следует задать:

Вопрос «что» (а не почему) — основной вопрос при сборе данных. После него должны последовать следующие:

1. КАК? Ответ на этот вопрос дает понимание хода процесса, картины произошедшего события.

2. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ? Ответ на этот вопрос дает понимание мотивов, целей, поступков. Он отличается от вопроса, начинающегося со слова «почему», хотя на первый взгляд они могут показаться идентичными. Вопрос «почему» предполагает Уточнение всех подробностей возникновения и развития проблемной ситуации, что приводит к спекуляциям и разочарованиям. Вопрос «с какой целью» зачастую фокусируется только на намерениях.

3. КАК ЧАСТО? При помощи данного вопроса душепопечитель стремится выяснить, какой характер носит проблема: случайный или закономерный. Он задает его тогда, когда определяет модель поведения подопечного.

4. КОГДА? Ответ на этот вопрос поможет душепопечителю выяснить, при каких обстоятельствах возникли проблемы у подопечного. Одним из главных вопросов, который следует задать подопечному — это вопрос: «Что вас заставило прийти ко мне сейчас?» Часто ответы на этот вопрос содержат важную информацию. Они могут обнаружить, что человек дошел до отчаяния, ставшего кульминацией многих событий.

Вопросы должны вытекать из ранее полученных данных

Душепопечителю необходимо выработать комплекс вопросов, которые можно задавать применительно ко всем областям жизни. (Например: «Есть ли у вас проблемы в интимной близости?»; «Какие у вас отношения с тещей?»). Дополнительные вопросы, как правило, вытекают из общих данных, полученных в ответ на главные вопросы. Во-первых, как было указано, мудрый душепопечитель должен задать уточняющие вопросы на каждое обобщение. Это могут быть наводящие вопросы типа: «Кто такая Норма, о которой вы упомянули?»; «В котором часу точно ваша дочь возвращается домой?»; «Расскажите в деталях, что вы сделали?»; «Я не совсем понял ваш рассказ, не могли бы вы повторить его еще раз?».

Одним из главных правил в сборе информации должно быть следующее: задавать вопросы, в форме обычной беседы. Они должны формироваться на основании ответов, полученных на предыдущий вопрос. Но здесь есть одно важное исключение — вопросы в душепопечении носят более личный характер, чем в обычной беседе. Подопечный пригласил душепопечителя в свою жизнь, что предполагает откровенный разговор. Поэтому, все вопросы, которые душепопечитель считает нужным задать — даже самые деликатные — должны быть поставлены18. Иногда лучше отложить определенный вопрос с целью получения более важной информации и занятия стратегической позиции.

Задавайте вопросы самому себе

Когда по какой-либо причине человек начинает неверно толковать данные, он может их выборочно проверить, чтобы подтвердить или опровергнуть ранее выработанные взгляды. Поэтому при подведении итогов нужно делать выводы не спеша, тщательно обдумывать одно или два возможных толкования и опираться на факты. Один из методов застраховать себя от поспешных и ложных толкований заключается в том, чтобы задавать себе такие вопросы типа: «А что, если…? Все ли я рассмотрел…? А что он подразумевает под…? Все ли я знаю, что мне нужно знать…?» и т. п.

Можно поступить следующим образом: взять лист бумаги, вертикальной линией разделить его на две части и подписать сверху: «Что я знаю» и «Что мне необходимо знать». В первую колонку необходимо записать всю важную информацию (систематизированную), содержащуюся в ваших записях. Во вторую колонку — примерно 12–20 вопросов, которые необходимо задать подопечному на следующей встрече. Частые проверки и перепроверки самого себя играют очень важную роль. В случае группового душепопечения члены группы могут опрашивать друг друга, подробно обсуждать каждый случай и каждый вывод. Душепопечитель может делать то же самое самостоятельно.

Как реагировать на бессвязные ответы?

Во-первых, важно понять, что душепопечители должны быть готовы получать бессвязные и запутанные ответы. Библейские душепопечители держат под контролем и направляют весь ход душепопечения. Неточные ответы могут забрать много времени и разочаровать человека в успехе душепопечения. Многие подопечные любят поговорить и поэтому важно уметь избежать напрасной потери времени.

Для начала душепопечитель должен убедиться, что ответ дается по теме. Иногда подопечные могут говорить абстрактно о событиях и действующих лицах, что может внести некоторую путаницу. Прямые вопросы («Какое это имеет отношение к вопросу, который я задал?») помогают прояснить ситуацию и понять ассоциации подопечного. По его ответам душепопечитель может понять, уклоняется он от темы или нет.

Если подопечный умышленно уклоняется от темы беседы, это может значить, что (1) он хочет изменить её (она для него слишком неудобна); (2) его более интересует другая тема; (3) он не понял суть заданного ему вопроса или (4) он просто увлекся от темы ассоциациями, не подходящими к данной беседе. В двух последних случаях простое повторение вопроса (иногда другими словами или используя пример) может решить проблему. В первом случае следует вернуться к теме. Во втором случае душепопечитель может записать в своем дневнике, какая тема интересует подопечного, чтобы в будущем рассмотреть ее. После этого он может вернуться к обсуждаемому вопросу. Конечно же, иногда бывает прав и опекаемый; тему необходимо менять. Душепопечители должны всегда иметь в виду и такой вариант.

Иногда ответ не по теме становится, скорее, правилом, чем исключением. Душепопечитель должен понимать, что такое развитие событий само по себе является ненормальным и его необходимо прекратить, предварительно записав эту проблему в свой дневник с целью ее будущего решения. Он обещает помочь подопечному в Данном вопросе и делает все необходимое для того, чтобы в дальнейшем удерживать его внимание в рамках обсуждаемой темы.

Что делать с ложной информацией?

Когда душепопечитель подозревает, что ему дают ложную информацию, он должен предпринять одно из следующих ответных действий.

Первое, ему необходимо еще раз проанализировать все данные. Он должен повторить вопросы, чтобы убедиться в обоснованности своих подозрений. Он может просто сказать: «Я не совсем уверен, что все правильно понял; не могли бы вы повторить мне…?» Часто в таком случае звучит странный ответ. Подопечный, думая, что его поймали «на горячем», как правило, начинает объяснять ситуацию сначала, не прибегая к старым утверждениям, или просто признается, что он ранее извратил истину. Иногда вы можете поймать рыбку, даже не забрасывая удочки!

Но если этого не случается, душепопечитель, убедившись в правильности понимания информации, должен предпринять следующий шаг. Если подопечный настаивает на своей версии, душепопечитель может просто указать на видимые противоречия и попросить подопечного прояснить ситуацию. (Например: «Две минуты назад вы сказали это, а две недели назад, согласно моим записям, вы утверждали обратное. Не кажется ли вам, что вы противоречите сами себе?») Иногда подопечный дает дополнительную информацию, которая объясняет данное противоречие. Далее процесс душепопечения должен пойти гладко. Однако многочисленные извинения, повторения, неубедительные объяснения и другие подобные моменты могут привести душепопечителя к выводу, что он не без основания подозревал подопечного во лжи. Что же ему делать в таком случае?