Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы - Дэвид Сиббет

Я использовал карту идей, чтобы определить возможные области применения визуализации коллективного интеллекта как подготовительного этапа, предшествующего созданию текстов. Как видите, кроме обычной ветвящейся структуры я включил четыре шага обучающего цикла, чтобы придать идее большую стройность. В этом формате можно использовать самые различные графические приемы: цвета, фигуры и пр.

Интеллект-карты – очень эффективный инструмент для обдумывания проблемы в индивидуальном порядке, так сказать, проведения семинара с самим собой. Моя жена пользуется этим методом для поиска образов, которые она хотела бы включить в стихотворение. Сегодня он настолько популярен, что ряд компаний предлагает программы типа Mind Jet, позволяющие создавать ветвящиеся диаграммы на компьютере. Одна из наиболее профессиональных версий – The Brain – позволяет добавлять видео, текст, графику, цифры к любому узлу, причем любой узел может сделать центральным одним кликом мыши. Однако как инструменты визуализации коллективного интеллекта такие программы не подходят для групп.

Я создал эту карту, когда пытался понять, что необходимо включить в книгу.

Практически любой предмет может быть проиллюстрирован и исследован при помощи ветвящихся диаграмм. Ниже приведены самые яркие примеры:

• контент сайта;

• карта профессиональных навыков группы;

• карта интересов заказчика;

• исследование сложной концепции или нового феномена: управление знаниями, повышение качества, социальная сеть или глобализация;

• карта сектора рынка;

• структурирование материала для брошюры;

• исследование сценариев типа «если то»: каждая ветвь представляет возможное направление развития, которое ведет к следующей ветви и т. д.;

• построение учебного плана;

• определение тем и носителей информации для демонстрации товаров перспективному покупателю.

Использование карт идей в группах

Карты идей широко используются, когда надо создать целостную картину связей между объектами. Это эффективный метод для работы с группами, и хотя область применения и динамика метода сложнее, чем ведение визуальных конспектов при помощи списков и кластеров его легко освоить, если под рукой есть «белая доска», большой лист бумаги, стикеры и маркеры.

В любой ситуации, когда группа накопила знания о каком-то предмете, но у нее не было возможности свести их воедино, можно попросить участников группы составить карту идей. Иными словами, группа создает картину, выделяя элементы и устанавливая между ними связи.

Конечно, процесс создания карты идей сначала идет очень медленно. Люди не уверены, что нужно включить в диаграмму. На этом этапе, если вы фиксируете работу, просто запишите первую высказанную идею. С нее и можно начинать. Цель процесса – стимулировать мышление, а не загнать его в жесткие рамки. Обычно определяют сначала несколько больших ветвей, а затем по ходу работы наращивают ответвления. Когда ветви будут закончены, то может оказаться, что они соединены друг с другом. Поскольку любая двумерная диаграмма искажает реальность, придется прибегнуть к условности, показав пунктирными линиями и другими приемами, как связаны различные ветви. Если надо что-то подчеркнуть, можно добавить небольшие идеограммы и пиктограммы в виде иконок.

В отличие от стикеров, интеллект-карта направляет мышление по логическим связям-каналам. Поскольку интеллект-карта представляет собой пространственное изображение, то, как только нарастите ветви, вы сможете обращаться к разным частям карты, продумать какие-то моменты или добавить детали, не прибегая к линейному мышлению. Организация материала, изображение, цвет и форма заставляют работать оба полушария головного мозга.

Работа с картами метафор

В главе 8, посвященной рисованию в группах, я указывал на изменения, происходящие при добавлении графической метафоры – рисунка, оживающего в воображении присутствующих, когда люди невольно проецируют на него свой опыт. В сущности, это процесс создания карты идей, выходящий на уровень взаимоотношений, основанных на образе. «Слабая» привязанность метафоры к диаграмме помогает наблюдателю интенсивнее задействовать воображение в стремлении заполнить «белые пятна» на схеме, многие аспекты которых невозможно выявить путем наращивания новых ветвей. Если вы понимаете суть метафоры, в ходе работы она может выступить в роли рационализирующего начала.

Однажды меня пригласили в Остин, штат Техас, провести семинар для Sematech. Это компания, производящая полупроводники, поддерживается федеральным правительством и была создана в 1970-х, когда конкуренты за океаном стали заметно теснить американскую полупроводниковую индустрию. Intel, Rockwell, Texas Instruments, National Semiconductor и AMD прислали свои команды в лаборатории Sematech для работы и обмена опытом в рамках индустрии. Мне предложили обратиться к «белым пятнам» на карте отрасли. Существующие диаграммы работы компаний были абсолютно прозрачны, однако корпоративные культуры фирм сильно различались, что создавало трудности для плодотворного взаимодействия.

«Слабая» привязанность метафоры к диаграмме помогает наблюдателю интенсивнее задействовать воображение в стремлении заполнить «белые пятна» на схеме, многие аспекты которых невозможно выявить путем наращивания новых ветвей.

Я решил использовать метод построения интеллект-карт и собрать информацию о том, что члены групп думают о природе своей работы. Процесс был несложным. Я начал с того, что попросил каждого члена группы определить тот вид работы, который оказал на него наибольшее влияние с точки зрения профессионального роста. Среди прочего были названы такие виды труда, как участие в рок-группе, военная служба, жизнь в большой семье, работа в ресторанах быстрого питания, лабораториях, на ранчо. Мы разбили людей на группы и попросили каждую группу создать плакат на тему «Компания Sematech похожа на _______». Я попросил нарисовать картинку и указать ее элементы. Через 20 минут было создано около дюжины плакатов. Это занятие вызвало немало веселья; мы прошлись по всем рисункам, и их авторы объясняли, почему они выбрали ту или иную метафору.

Затем я спросил, какой плакат вызвал наибольший интерес. Все выбрали плакат с «ранчо». Я нарисовал на стене большую рамку, нанес линию горизонта и задал первый вопрос: «Какая на ранчо почва?» «С хелатами», – сказал кто-то, и все засмеялись. Наличие хелатных соединений, как я знал, признак очень твердой глины, и я задал следующий вопрос: «Что разводят на ранчо?» «Сельскохозяйственных животных», – сказал кто-то. Я нарисовал маленькие фигурки, похожие на коров. «Есть ли на ранчо другие животные?» «Да, хищники», – отозвался другой. «И какие же?» – осведомился я. «Проекты Intel», – последовал ответ; в аудитории захихикали. «А еще?» – продолжал я. «Да грызуны», – заявили с задних рядов. «А это кто?» – спросил я, решив быть последовательным. «Консультанты!» – был ответ, и одобрительных возгласов стало больше.