- Любовные романы
- Фантастика и фэнтези
- Ненаучная фантастика
- Ироническое фэнтези
- Научная Фантастика
- Фэнтези
- Ужасы и Мистика
- Боевая фантастика
- Альтернативная история
- Космическая фантастика
- Попаданцы
- Юмористическая фантастика
- Героическая фантастика
- Детективная фантастика
- Социально-психологическая
- Боевое фэнтези
- Русское фэнтези
- Киберпанк
- Романтическая фантастика
- Городская фантастика
- Технофэнтези
- Мистика
- Разная фантастика
- Иностранное фэнтези
- Историческое фэнтези
- LitRPG
- Эпическая фантастика
- Зарубежная фантастика
- Городское фентези
- Космоопера
- Разное фэнтези
- Книги магов
- Любовное фэнтези
- Постапокалипсис
- Бизнес
- Историческая фантастика
- Социально-философская фантастика
- Сказочная фантастика
- Стимпанк
- Романтическое фэнтези
- Ироническая фантастика
- Детективы и Триллеры
- Проза
- Юмор
- Феерия
- Новелла
- Русская классическая проза
- Современная проза
- Повести
- Контркультура
- Русская современная проза
- Историческая проза
- Проза
- Классическая проза
- Советская классическая проза
- О войне
- Зарубежная современная проза
- Рассказы
- Зарубежная классика
- Очерки
- Антисоветская литература
- Магический реализм
- Разное
- Сентиментальная проза
- Афоризмы
- Эссе
- Эпистолярная проза
- Семейный роман/Семейная сага
- Поэзия, Драматургия
- Приключения
- Детская литература
- Загадки
- Книга-игра
- Детская проза
- Детские приключения
- Сказка
- Прочая детская литература
- Детская фантастика
- Детские стихи
- Детская образовательная литература
- Детские остросюжетные
- Учебная литература
- Зарубежные детские книги
- Детский фольклор
- Буквари
- Книги для подростков
- Школьные учебники
- Внеклассное чтение
- Книги для дошкольников
- Детская познавательная и развивающая литература
- Детские детективы
- Домоводство, Дом и семья
- Юмор
- Документальные книги
- Бизнес
- Работа с клиентами
- Тайм-менеджмент
- Кадровый менеджмент
- Экономика
- Менеджмент и кадры
- Управление, подбор персонала
- О бизнесе популярно
- Интернет-бизнес
- Личные финансы
- Делопроизводство, офис
- Маркетинг, PR, реклама
- Поиск работы
- Бизнес
- Банковское дело
- Малый бизнес
- Ценные бумаги и инвестиции
- Краткое содержание
- Бухучет и аудит
- Ораторское искусство / риторика
- Корпоративная культура, бизнес
- Финансы
- Государственное и муниципальное управление
- Менеджмент
- Зарубежная деловая литература
- Продажи
- Переговоры
- Личная эффективность
- Торговля
- Научные и научно-популярные книги
- Биофизика
- География
- Экология
- Биохимия
- Рефераты
- Культурология
- Техническая литература
- История
- Психология
- Медицина
- Прочая научная литература
- Юриспруденция
- Биология
- Политика
- Литературоведение
- Религиоведение
- Научпоп
- Психология, личное
- Математика
- Психотерапия
- Социология
- Воспитание детей, педагогика
- Языкознание
- Беременность, ожидание детей
- Транспорт, военная техника
- Детская психология
- Науки: разное
- Педагогика
- Зарубежная психология
- Иностранные языки
- Филология
- Радиотехника
- Деловая литература
- Физика
- Альтернативная медицина
- Химия
- Государство и право
- Обществознание
- Образовательная литература
- Учебники
- Зоология
- Архитектура
- Науки о космосе
- Ботаника
- Астрология
- Ветеринария
- История Европы
- География
- Зарубежная публицистика
- О животных
- Шпаргалки
- Разная литература
- Боевые искусства
- Прочее
- Периодические издания
- Фанфик
- Военное
- Цитаты из афоризмов
- Гиды, путеводители
- Литература 19 века
- Зарубежная образовательная литература
- Военная история
- Кино
- Современная литература
- Военная техника, оружие
- Культура и искусство
- Музыка, музыканты
- Газеты и журналы
- Современная зарубежная литература
- Визуальные искусства
- Отраслевые издания
- Шахматы
- Недвижимость
- Великолепные истории
- Музыка, танцы
- Авто и ПДД
- Изобразительное искусство, фотография
- Истории из жизни
- Готические новеллы
- Начинающие авторы
- Спецслужбы
- Подростковая литература
- Зарубежная прикладная литература
- Религия и духовность
- Старинная литература
- Справочная литература
- Компьютеры и Интернет
- Блог
Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный - Мэри Бостико
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
В итоге, если вы немного расслабитесь и сделаете все, что от вас зависит, чтобы выглядеть приятным и дружелюбным, в Италии у вас не возникнет затруднений.
СШАЕдинственная трудность, с которой вы, скорее всего, столкнетесь в США, состоит в том, что вас посчитают надменным, чопорным и официальным. Постарайтесь расслабиться, улыбнуться, проявить интерес к вашим партнерам, избавиться от некоторой официальности — и вы получите прекрасные дивиденды.
Американцы приветливые, дружелюбные, открытые люди, проявляющие повышенный интерес к своим партнерам. Они по меньшей мере пытаются основать свою деловую этику на золотом правиле, им искренне нравится думать, что они занимаются делом не только чтобы заработать деньги, но оказать услугу обществу.
Американский этикет основан на британском этикете, так что, вообще говоря, если вы просто будете вести себя как обычно, то поступите правильно. Небольшое отличие будет, однако, состоять в том, что многие американцы не следуют правилам, но идут своим собственным легким неофициальным путем. Вот почему множество американцев говорят: Hallo («Здравствуйте»), когда их знакомят, и за один прием режут на мелкие куски мясо, а затем едят его вилкой, которую держат в правой руке.
Бизнесмены несколько более официальны или более «правильны», как говорят в Европе, и вы обнаружите, что почти все американские бизнесмены обмениваются рукопожатиями и говорят How do you do? («Как поживаете?»), как будто впитали это с молоком матери. Знакомят абсолютно по тем же самым правилам, что и в Британии, даже вплоть до выбора, предоставляемого даме, пожимать или не пожимать руку. Так что вам следует вести себя как обычно, но не удивляться многочисленным отклонениям, с которыми вы столкнетесь, в особенности когда покинете общество сугубо деловых людей.
Американцы не любят церемонии, и очень скоро вы, конечно, будете называть по имени большинство деловых партнеров. Это признак дружелюбия, а не грубости, называть людей по именам, и даже пожилые работающие женщины возражают, чтобы их называли «миссис Смит», предполагая, что вы намекаете на их почтенный возраст. Всем американкам от восьми до восьмидесяти нравится считать себя девушками.
Важнее всего понять американскую привычку задавать множество личных вопросов непосредственно после знакомства. Они делают так, чтобы проявить интерес к вам, а не из назойливого любопытства. Если вы честны сами с собой, то согласитесь, что британская привычка заниматься только собственным делом и не задавать личных вопросов обязана, похоже, не столько хорошим манерам, сколько врожденной настороженности, в некоторых случаях просто безразличию. Поэтому не приходите в ярость и не сердитесь, когда ваш американский знакомый примется расспрашивать о вашем доме, о семье, увлечениях и так далее. Просто расслабьтесь, отвечайте на его вопросы и благодарите Господа, что нашелся человек, который так искренне интересуется вами.
Американцы устраивают множество деловых приемов дома, и американские жены весьма основательно входят в суть проблем мужа и пытаются помочь им, будучи гостеприимными хозяйками. Большинство домашних приемов проходят в неофициальной обстановке, но встречаются семьи, где соблюдают все формальности. На официальных обедах действуют те же правила, что в Британии, включая порядок рассаживания за столом, обычай вести женщин к столу и так далее. Если пепельницы уже стоят на столе, можете закурить после основного блюда. В других случаях хозяйка раздаст их вам после салата. В некоторых домах джентльмены сопровождают дам в гостиную по сигналу хозяйки, затем оставляют их там и возвращаются в курительную комнату приблизительно минут на тридцать. В других случаях дам предоставляют самим себе, как в Англии, а мужчины остаются в столовой и пьют кофе с ликером. Это, конечно, происходит только в верхушках общества.
Когда пишете американцам, вам следует отнестись внимательно к правильным формам. Американцы не признают ошибок в постановке Messrs («господа») перед названием компании. На самом деле они вообще не используют этой формы. Они начинают свои письма словом «Джентльмены» и заканчивают «Преданный Вам». Если они начинают «Уважаемый мистер Джонс», тогда заканчивают или «Искренне Ваш», как делаем мы в Британии, или «Сердечно Ваш». «Эскв.». конечно, чисто британское изобретение, хотя некоторые американские юридические фирмы и многие другие организации используют его. Общепринятая в Америке практика — просто «мистер». Что касается важных персон или людей с особыми титулами и рангами, к ним обращаются так:
Президент
Адрес на конверте: Президенту
Белый дом
Вашингтон, O.K.
Письмо начинается: Сэр (менее официально: Уважаемый господин президент)
Приветствие: Имею честь оставаться с наивысшим уважением к Вам (менее официально: С глубочайшим уважением)
Устно: господин президент или сэр
Вице-президент
Адрес на конверте: Вице-президенту
Сенат США
Вашингтон, O.K.
Письмо начинается: Сэр (менее официально: Уважаемый господин вице-президент)
Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)
Устно: господин вице-президент (или сэр)
Сенатор США
Адрес на конверте: Достопочтенному Джону Нобелю
Сенат США
Вашингтон, O.K.
Письмо начинается: Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый сенатор Нобель)
Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)
Устно: сенатор, сенатор Нобель, или сэр, или мадам
Член палаты представителей
Адрес на конверте: Достопочтенному Джозефу М. Брауну
Палата представителей США
Вашингтон, O.K.
Письмо начинается: Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый мистер Браун) Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)
Устно: как к простым смертным
Посол США
Адрес на конверте: Достопочтенному Альберту X. Смиту
Послу посольства США
Название улицы и город
Письмо начинается: Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый господин посол или Уважаемая госпожа посол)
Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)
Губернатор штата
Адрес на конверте: Достопочтенному Альфреду М. Меллору