Информационная революция. Путь к корпоративному разуму - Аллан Расселл

Штефания изучала политологию, историю и протестантское богословие в Гейдельберге и Париже и имеет степень доктора политологии.

Андреас Диггельманн – вице-президент SAS по стратегии и планированию, живет и работает в Кэри (штат Северная Каролина). Андреас сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации. Перед приходом в SAS он работал консультантом по информационным системам для управления и поддержки принятия решений в фармацевтической промышленности, финансовых и правительственных учреждениях. Он занимался также научными исследованиями в области вычислительной лингвистики, массовых коммуникаций, социальной психологии и истории, используя аналитические программные средства SAS.

Майкл Нильсен – старший консультант SAS International, живет и работает в Копенгагене (Дания). Майкл сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации и услуги SAS по оценке эволюции информации, работая в тесном контакте с группами отраслевых аналитиков и ведущими умами как внутри, так и за пределами SAS. Он отвечает за создание, разработку и развертывание услуги по оценке эволюции информации в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Майкл получил степени по экономике и теории информации в Орхусской школе бизнеса (Дания).

Билл Прентис – старший специалист SAS по стратегии в области технологий, живет и работает в Кэри (штат Северная Каролина). Билл сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации, работая в тесном контакте с группами отраслевых аналитиков и ведущими умами как внутри, так и за пределами SAS. Он имеет 25-летний стаж работы в качестве специалиста по технологиям и стратегии в области технологий, получил степени бакалавра гуманитарных наук и магистра делового администрирования в Джексонвиллском университете (штат Флорида).

Дон Хэтчер – директор Центра передового опыта SAS уровня предприятия, живет и работает в Кэри (штат Северная Каролина). Дон сыграл ключевую роль в разработке модели эволюции информации, включая создание первоначальной концепции и ее оценку вместе с ведущими умами всего мира.

До прихода в SAS Дон был ИТ-директором в департамента торговли штата Северная Каролина, где его заслуги были отмечены наградой «За новаторское использование технологии» Национальной ассоциации руководящих работников штатов по информационным ресурсам (National Association of State Information ResourceExecutives – NASIRE). Хэтчер работал также ИТ-директором департамента сельского хозяйства штата Северная Каролина, где был удостоен медали Смитсоновского института и журнала Computerworld за повышение уровня использования технологий в образовании.

Хэтчер получил степень бакалавра по информатике в Мэрилендском университете.

Авторы благодарят также тех, кто внес свой вклад в работу над книгой, в том числе Рона Стэтта (ведущего редактора и составителя), Элинор Тейлор и Сильвану Смит (составителей), Джули Плэтт, обеспечивавшую взаимодействие с издательством, и Боба Чуди (руководителя всего проекта).

Глава 1

Семь реалий, угрожающих существованию вашего бизнеса

Почему организации должны пересмотреть свои стратегии управления информацией

Задумайтесь на минуту, на какие главные десять вопросов необходимо ответить, чтобы ваш бизнес успешно развивался. Например, «Кто наши самые крупные клиенты и как мы можем усовершенствовать взаимоотношения с ними?»; «Какие из осуществляемых сейчас инфраструктурных проектов дадут наибольшую отдачу на вложенный капитал?»; «Каковы подлинные расходы, связанные с основными бизнес-процессами, и какие из этих процессов неэкономичны?»; «Как согласовать поставленные перед подразделениями задачи, чтобы они наилучшим образом соответствовали задачам, стоящим перед компанией в целом?»; «Могу ли я ставить свое доброе имя под финансовыми отчетами, подаваемыми в Комиссию по ценным бумагам и биржевым операциям?»

А теперь подумайте обо всех тех сведениях, которые необходимо учесть, отвечая на каждый из указанных вопросов. Полностью ли вы уверены в том, что каждый значимый байт представленных вам данных достоверен, что все факторы учтены должным образом, что все, кто принимал участие в сборе информации для вас, смотрят на вещи одинаково?

Если вы ответите: «И да, и нет – по-разному», – вы солидарны с большинством. Несмотря на технический прогресс нескольких последних десятилетий, около 70 % предприятий все еще управляют информацией на довольно примитивном уровне – первом или втором по пятибалльной шкале. Проблема в том, что новые реалии бизнеса неуклонно повышают ожидания от вас и требуют более эффективного управления информацией.

Складывающийся сейчас в бизнесе климат более, чем когда-либо прежде, суров для медлительных и нерациональных. Устойчивый рост – теперь не преимущество, а одно из минимальных требований. Прежняя стратегия управления информацией могла в прошлом работать, но сейчас она уже ограничивает некоторые организации – а какие-то и обрекает на гибель. Предприятиям пора пересматривать способы использования информации, а также стремиться к постепенному и неуклонному переходу на более конкурентоспособные модели управления информацией.

Конец ознакомительного фрагмента.

Сноски

1

Калифорнийский университет в Беркли: www.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/.

2

Lyman, Peter and Hal R. Varian, «How Much Information,» 2003. Взято 7 октября 2005 г. со страницы www.sims.berkeley.edu/how-much-info-2003. Калифорнийский университет в Беркли: www.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/

3

«Knowledge it’s a whole new, connected world.» http://knowledge.wharton.upenn.edu/index.cfm?fa=viewArticleid=1244specialId=38.

4

Томас Фридман «Плоский мир. Краткая история XXI века». Изд-ва: АСТ, АСТ Москва, Хранитель, 2007 (Friedman, Thomas L. The World Is Flat. A Brief History of the Twenty-first Century. Farrar, Straus, and Giroux. New York, NY 2005).

5

Одним из наиболее авторитетных специалистов в сравнительно новой области инноваций, исходящих отклиентов, является, по-видимому, Эрик фон Хиппель из Массачусетского технологического института. Ксвободной для чтения копии его новой книги «Демократизация инноваций» (Democratizing Innovation) можнополучить доступ по адресу: http://web.mit.edu/evhippel/www/democ.htm.

6

Разглашение отметок студентов без их разрешения запрещено Федеральным законом США о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни. Университеты, нарушившие закон, рискуют лишиться федеральной помощи.