Управление по Макиавелли. Тонкости этики и технологии управления современной компанией - Владимир Константинович Тарасов

ничем не отличающуюся от их повседневной работы. Мы видели свою Школу не как школу, где работает персонал, а как школу, где работают технологии, которые наполняются людьми только по мере надобности на короткое время, когда проводятся бизнес-курсы или бизнес-лагеря. Технологии нельзя ни арестовать, ни наказать.

И действительно, когда от преследований в Таллинне мне пришлось уехать на Сахалин – обучать менеджменту рыбаков в Невельске, то с самой Школой мои высокопоставленные противники так и не смогли ничего поделать. Ей не пришлось прекращать свою деятельность. То есть мы принципиально не стали «строить крепость», и это выручило нас в трудную минуту.

130

Полезны крепости или нет – зависит от обстоятельств, и если в одном случае они во благо, то в другом случае они во вред. Разъясню подробнее: тем государям, которые больше боятся народа, нежели внешних врагов, крепости полезны; а тем из них, кто больше боится внешних врагов, чем народа, крепости не нужны.

На мой взгляд, здесь Макиавелли слишком увлекся желанием доказать государю, что ему очень важно опираться на любовь народа, а для этого и поступать с народом соответственно. И совсем не обязательно в качестве аргумента в пользу этой мысли приводить бесполезность крепостей для правителя в случае наличия народной любви. Здесь дело сложнее.

Если народ ненавидит правителя, запершегося в крепости, то поможет неприятелю ее захватить. Но тут уж надо ненавидеть своего государя гораздо больше, чем захватчика, ведь подавляющее большинство захватчиков с покоренным народом, мягко говоря, не церемонятся.

Кроме того, всем известно, что если защитники крепости не сдаются, противник нередко их уничтожает, и этого опасается каждый из защитников. Поэтому предатель, который откроет изнутри ворота крепости противнику, в этом случае найдется гораздо скорее, чем в случае, когда государь любим народом.

Компании «крепость» нужна всегда, как государству всегда нужны города.

Конечно, существуют еще и компании в форме оболочечных организаций, суть которых аналогична нашему понятию параорганизации, с тем отличием, что у оболочечных компаний все же есть офисы, где сосредоточено не только управление, но и научно-исследовательские и конструкторские разработки.

В результате размывания границ между организациями исчезают традиционные разграничения между собственными и чужими ресурсами, крупными и мелкими организациями. Преимущества оболочечных организаций значительны:

♦ они адаптивны к изменяющимся условиям, быстро реагируют на изменение конъюнктуры;

♦ они концентрируют свою деятельность на приоритетных областях специализации, на уникальных процессах;

♦ в них существенно сокращаются издержки, повышаются доходы;

♦ в них исключено нерациональное использование квалифицированной рабочей силы;

♦ к совместной деятельности в рамках сети привлекаются самые лучшие партнеры.

Однако есть и недостатки оболочечных организаций, а именно:

♦ велика конкуренция со стороны собственных подрядчиков;

♦ затруднен контроль над качеством производства продукции;

♦ торговая марка – не более чем имя; если организация владеет только именем вещи, а не ею самой, то устойчивость такого бизнеса всегда находится под угрозой.

В то же время факт, что в последние годы оболочечные организации получили широкое распространение в мире, свидетельствует о том, что преимущества в ряде случаев перекрывают недостатки (Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. Гапоненко А. Л., Орлова Т. М. М: Эксмо, 2008).

131

В наши дни от крепостей никому не было пользы, кроме разве графини Форли, после смерти ее супруга, графа Джироламо; благодаря замку ей удалось укрыться от восставшего народа, дождаться помощи из Милана и возвратиться к власти; время же было такое, что никто со стороны не мог оказать поддержку народу; но впоследствии и ей не помогли крепости, когда ее замок осадил Чезаре Борджиа и враждебный ей народ примкнул к чужеземцам. Так что для нее было бы куда надежнее и тогда, и раньше не возводить крепости, а постараться не возбудить ненависти народа.

Этот пример иллюстрирует тот случай, когда ненависть к собственному правителю сильнее, чем ненависть к захватчику.

В этом смысле графине Форли не повезло, что захватчиком оказался Чезаре Борджиа, поскольку этот исключительно отрицательный герой имел и определенные моральные достоинства – он берег своих солдат и заботился о них, за что солдаты были ему преданы, а вот завоеванное население он под страхом смертной казни – которая у него была не теоретической угрозой, а реальной – запрещал им грабить и обижать, поэтому его прихода больше боялись правители, чем завоеванные народы. Конечно, Чезаре Борджиа делал это не потому, что был большим гуманистом – боже упаси! – а потому, что он был исключительно хорошим стратегом.

Глава XXI

Как надлежит поступать руководителю, чтобы его почитали

132

Ничто не может внушить к государю такого почтения, как военные предприятия и необычайные поступки.

Никколо Макиавелли. Государь. Глава XXI. Как надлежит поступать государю, чтобы его почитали

Относительно военных мероприятий можно сказать, что они служат славе государя, если были победоносными и не создали после себя больше проблем, чем пользы для государства. Другое дело, если они были вынужденными, но велись с достаточным военным искусством, хотя и оставили после себя значительные проблемы.

Необычайные поступки, которые служат величию государя, должны обладать определенными качествами, а именно говорить о благородстве, отваге или мудрости государя, демонстрировать не на словах, а на деле его приверженность высшим ценностям, то есть характеризовать государя как человека, достойного подражания, а не говорить просто о его чудачестве.

Совершение поступка – дело совсем не простое, поскольку значимый поступок возникает по формуле «Вчера было рано, а завтра будет поздно!» При этом «вчера» и «завтра» в этой фразе – понятия символические и могут обозначать не только дни, но и часы, и даже минуты. Поэтому нередко они бывают не продуманным действием, ибо продумывать некогда, а естественным порывом души! В основном такие поступки удаются людям эмоциональным, поскольку эмоции легко обгоняют рассудок.

Когда Александр Македонский вел войско через пустыню, ему добыли и принесли в шлеме воды. И войско, и сам полководец страдали от жажды, но Александр поднял шлем над головой и со словами: «Здесь для одного воды много, а для войска мало!», вылил воду в песок. Этот поступок воодушевил войско и прославил Александра.

Конечно, кое-кто может усмотреть здесь заранее срежиссированный спектакль, но это не меняет сути дела. Все поступки заранее не срежиссируешь, и иногда поступок, напротив, может разоблачить руководителя, выдав те реальные ценности, которыми он в действительности руководствуется.

133

Величию государя способствуют также необычайные распоряжения внутри государства, подобные тем,