Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам - Надежда Прокофьева

Интересно было наблюдать за тем, как происходит взаимодействие внутри подгрупп и между ними.

Группа «дворцовых» перед началом строительства берется за руки и разогревается, стоя в круге. Группа «соборных» запевает песню, обращаясь к группе «дворцовых»:

Не кочегары мы, не плотники,Но сожалений горьких нет,Ведь мы монтажники-высотники – да!И с высоты вам шлем привет!

Один из «дворцовых» в ответ машет рукой: «Привет!» Но вскоре до «дворцовых» доходит, что это был вызов, и они угрожающе затягивают ответное: «Э-эй УХНЕМ!» На что «соборные» отвечают:

Виновата ли я, виновата ли я?Виновата ли я, что люблю?

Строительство тем временем продолжается… «Соборные» воодушевленно затягивают:

О-облака, белокрылые лошадки,Облака, что вы мчитесь без оглядки?

«Дворцовые» молча возводят «колонны» из свернутой особенным образом бумаги. «Соборные» не спеша готовят мелкие детали, они никуда не торопятся и невозмутимы… Через две минуты вдруг затягивают колыбельную:

Спят твои соседи, белые медведи,Спи и ты, усни, малыш…

Этого им кажется недостаточно, и они меняют мотив на настойчивое: «Кондуктор, нажми на тормоза!» Люди молча, сосредоточенно и слаженно кладут крышу и строят мост к своему бумажному дворцу…

На исходе упражнения тренер не выдерживает и, беспокоясь, что «соборные» не успеют достроить свое здание, напоминает: «У вас осталось пять минут!» На это группа воодушевленно-философско-лирически поет:

Пять минут, пять мин-у-ут —Это много или мало?

Все сопровождается смехом и шутками, и тут «соборные» обнаруживают, что у них нет фундамента. Быстро всем миром достраивают, в обеих группах звучит одна и та же фраза: «Кому помочь?»

Люди воодушевленно занимаются строительством города из бумаги. Они наслаждаются игрой, как дети, позабыв о том, что на них деловые костюмы и галстуки, о том, что на переносице – дорогие очки, что у некоторых – морщины и лысины.

Для них происходящее не просто игра, иначе не было бы такой мощной вовлеченности взрослых и солидных людей в такую «несерьезную» деятельность. Для участников строительство бумажного города является важным ритуалом, помогающим осознать и утвердить силу сформировавшейся команды, прочность наладившихся взаимосвязей, чистоту отношений и способность к совместному творчеству. Эта игра символизирует для них способность команды к эффективному взаимодействию.

И воистину, неисчерпаема фантазия людей! После первого недоумения в начале игры, когда поставленная задача кажется невыполнимой, люди берутся за дело, включают свою творческую мысль и выстраивают порой настоящие шедевры зодчества…

После строительства команды получают еще две минуты на подготовку презентации своих зданий «потенциальному инвестору» (тренеру).

Презентация «Собора». Стоя на коленях, одна из участниц воздевает руки к публике и восклицает: «Мы придумали новую религию! Наша вера позволяет любому войти в наш собор и под-питаться энергией у вечного Огня знаний, взять у него свою искру вдохновения и сил…»[16]

После упражнения проводится шеринг, в котором группа подводит итоги совместной деятельности. Тренер задает обычные для завершающего обсуждения вопросы:

♦ Что вам помогало в работе?

♦ Чего не хватало?

♦ Что вам позволит двигаться дальше?

♦ Что вы возьмете с собой в реальную жизнь в качестве «багажа»? В момент шеринга люди отмечают: «Хорошо, что мы не только построили свое здание, но и сделали его презентацию. Это позволило дать имя, озвучить, закрепить осознанное.»

Этап № 5. «Расформирование: умирание и смерть команды»

Однако бывают ситуации, когда команда должна закончить свое существование. Это в особенности касается тех команд, которые были созданы для реализации специального проекта.

Когда поставленная цель достигнута, а проект успешно реализован, команда должна быть расформирована. Это означает, что она должна пройти через заключительный этап своего развития.

Для того чтобы люди, задействованные в команде для реализации того или иного проекта, могли безболезненно перейти в новую команду и адаптироваться к новым условиям взаимодействия, принять новые цели и легко войти в новую среду, чтобы они не скучали и не возвращались в мыслях к «прекрасному прошлому», необходимо сделать важные шаги. При расформировании команды стоит произвести завершающие «ритуалы», которые помогут поставить точку, завершить предыдущий этап жизненного пути, подвести итоги, чтобы в дальнейшем бывшие члены команды смогли начать жизнь с чистого листа (табл. 3.9).

Таблица 3.9. Краткое описание пятого этапа формирования команды

На этапе прощания участники подводят итоги совместной деятельности, анализируют причины прошлых успехов и неудач, вознаграждают героев, обмениваются последними словами любви и благодарности, высказывают друг другу пожелания успешного будущего, строят личные планы на приобретение нового опыта в ожидающей их самостоятельной жизни. Девизом заключительного этапа развития команды могут стать слова «Да здравствует жизнь!»

Для удобства и целостного видения этапов построения команды предлагаю следующую таблицу (табл. 3.10), составленную мной с использованием материалов, представленных в книге С. Р. Филонович «Лидерство и практические навыки менеджера»[17].

Таблица 3.10. Общее описание этапов формирования команды 3.3. Умения членов команды

3.3. Умения членов команды

Часто на супервизиях тренеры задают вопрос: «Чему учить участников на тренинге командообразования?!»

Действительно, готовясь к тренингу формирования команды, тренеру бывает очень непросто предугадать, какая проблематика вскроется в той или иной группе. Именно в этом отчасти заключается основная сложность тренинга формирования команды – его можно назвать «пустой формой», наполняемой личностной проблематикой каждого конкретного участника группы и общей проблематикой группы.

Однако есть некоторые общие моменты, выявленные психологами, исследующими команды, и на них можно ориентироваться. Исследователи командного поведения О'Нил (O'Neil), Альфред (Allfred) и Бейкер (Baker) перечислили (1997 г.) четыре основных типа умений и качеств, востребованных в командах: