Правила Рамсфелда. Как выиграть в бизнесе, политике, войне и жизни - Дональд Рамсфелд

Вашингтон. Грант. Паттон. Маршалл. Эйзенхауэр. Нимиц. Каждый из них был успешным руководителем. И тем не менее у каждого была своя отличительная черта, своя индивидуальность и свой стиль. Современники описывали Джорджа Вашингтона как чопорного и церемонного человека. О спокойном Улиссе С. Гранте Линкольн однажды сказал: «Он из всех людей, которых вы когда-либо знавали, привлекал к себе минимум внимания. Я полагаю, что он находился в этой комнате минуту или около того назад, а я мог и не заметить, что он был здесь». Паттон, напротив, всегда стремился привлечь к себе внимание окружающих. С преисполненной важностью походкой, напыщенный и склонный к конфронтации Паттон был человеком, который вызывал чувство великой верности в своих войсках, и тем не менее на него обрушился поток нареканий за то, что он сквернословил и занимался рукоприкладством в отношении собственных солдат.

Джордж Маршалл был олицетворением сдержанности и официальности. Говорят, что генерал вставал на дыбы, когда его звали по имени, даже если это делал президент Соединенных Штатов. И напротив, одной из отличительных черт Эйзенхауэра была его доброта, которая наряду с острым политическим чутьем заставляла его иметь дело с беспрецедентным эгоизмом и соперничеством между странами во время войны в составе коалиции.

Адмирал Честер Нимиц, который перестроил Тихоокеанский флот после Перл-Харбора, попал в Военно-морскую академию США, не имея даже аттестата средней школы. Только после того, как его назначили адмиралом флота (один из всего лишь девяти человек в американской истории, кто носил пять звезд на своем мундире), он получил аттестат об окончании средней школы высшей ступени. Нимиц признавался в том, что он «ужасно страдал от морской качки» во время своей первой вахты. А вскоре после этого посадил свой корабль на мель в Манильском заливе, что в наши дни означало бы конец карьеры. Он не мучился от того, что еще две крупнейшие фигуры тихоокеанского театра боевых действий времен Второй мировой войны тоже купались в лучах славы – генерал Дуглас Макартур и адмирал Уильям «Буйвол» Хэлси.

Как может одна организация вместить так много разных людей, с такими разными особенностями характера, и постараться сделать так, чтобы они работали совместно как часть большого целого? К нашему счастью, они стали не только замечательными полководцами, но и замечательными руководителями – личностями, способными принимать правильные решения даже в какие-то доли секунды, все время понимая, что они, вероятнее всего, работают с неполной, неточной и порой даже неверной информацией, зачастую при самых неблагоприятных обстоятельствах.

Подумайте, какой это великий подвиг: год за годом наши войска принимают десятки тысяч новобранцев из разных районов страны, имеющих разный уровень квалификации и образования, пропускают их через горнило различных режимов подготовки, а затем объединяют их в сплоченные действующие боевые подразделения – и все это за какие-то месяцы. Эти люди посвящают свою карьеру – и свои жизни – длительной службе, а когда необходимо, занимаются нежеланной, грязной и страшной работой, каковой является война. Защита нашей страны и защита, по сути, всего свободного мира лежит на их плечах.

Когда кто-то стремится подчеркнуть мощь какой-либо организации, непременно найдется тот, кто укажет на ее слабые места. Совершенно верно, что у американских военных, как и у других сообществ, бывали плохие решения. Периодически возникали скандалы, и даже имели место преступные действия – начиная с массового убийства в Сонгми (Милае) во Вьетнаме и кончая надругательствами над пленными в ночную смену в тюрьме Абу-Грейб и самым недавним случаем инкриминируемого американскому солдату убийства 16 жителей афганской деревни. К счастью, это редкие исключения.

Не важно, как начинается война, заканчивается она грязью. Не следует доводить дело до войны. Нет хитроумных решений или дешевых путей ее ведения.

Когда в рядах наших военных действительно случается провал, дисциплина падает. Когда возникают проблемы в руководстве, их внимательно изучают во избежание повторения ошибок. Но в общем и целом, какими бы мерками она ни измерялась, американская военная машина остается весьма успешной организацией, превращающей молодых мужчин и женщин в лидеров. Вооруженные силы нашей страны как таковые могут преподать полезные уроки тем, кто стремится стать эффективно действующим руководителем в других областях жизни.

Как уже упоминалось ранее, в конце 1941 года мой отец работал в чикагской фирме недвижимости, помогая заниматься сдачей недвижимости в аренду. Двумя годами позднее, во время Второй мировой войны, он был ночным вахтенным офицером на борту авианосца в зоне военных действий в Тихом океане. Как было возможно взять штатского, которому было под 40, без какого-либо вообще опыта военной службы, подготовить его за какие-то месяцы и сделать его ответственным за жизни сотен людей на борту военного корабля?

После войны моему отцу иногда задавали этот вопрос. Без какого-либо вообще колебания он, бывало, отвечал: «Это – главные старшины». Эти опытные моряки являются старшими военнослужащими сержантского состава в ВМС США. Мой отец как офицер формально был выше их по рангу, и тем не менее именно старшины научили его и других салаг, как офицеров, так и военнослужащих рядового и сержантского состава, многому из того, что им следовало знать для успешного выполнения своих обязанностей.

Одна из причин успехов наших военных состояла в том, что они обладали безошибочным чувством цели, исходившим от понимания того, что ты являешься частью чего-то гораздо большего, чем ты сам.

Через 10 лет, будучи курсантом военно-морского училища в своем первом летнем походе на линкоре ВМС США «Висконсин», я смог сам воочию увидеть, как сложно управлять большим кораблем, – как много человек задействовано, как тщательно распределен порядок всех действий, как даже маленький прибор должен внимательно проверяться. Даже одномоторный самолет с одним пилотом на борту зависит от работы десятка человек наземной команды и техников. Я быстро заметил жизненно важную руководящую роль старшего сержантского и унтер-офицерского состава. Называемые старшинами в ВМС и сержантами в других родах войск, они помогают превратить зеленых новобранцев в надежных, действующих членов организации, у которой минимум прав на ошибку. Сержанты и старшины – это опорный хребет наших вооруженных сил.

В любой организации есть те, у кого нет высоких званий, но кто служит в ней дольше и знает как писаные, так и неписаные правила поведения. Они сами прошли трудную школу и могут дать ценный совет молодым честолюбивым лидерам. Эти люди являют собой коллективную память той или иной организации. Находите таких людей, слушайте их, учитесь у них, оказывайте им всяческий почет по их заслугам. Вы и ваша организация от этого значительно выиграете.

Десятки тысяч новобранцев и младших офицеров, которые проходят ежегодно через горнило подготовки, быстро начинают ценить соблюдение установленных норм и правил, а также аккуратность в ношении формы. Рубахи и брюки выглажены, ботинки блестят, воинское приветствие отдается очень четко. Эти молодые мужчины и женщины подчиняются строгому уставу, которым наказываются некоторые действия, не считающиеся правонарушением в гражданской жизни: неряшливый внешний вид, опоздания, неподчинение приказам старших по званию.

Такая строгая регламентация жизни может быть неправильно истолкована теми, кто никогда не служил в армии, как излишнее внимание к деталям или странная приверженность устаревшим нравственным нормам. Какая разница, может кое-кто спросить, если пуговица не застегнута или винтовка расположена не так, как следовало бы, в то время как вы ведь знаете, как ею пользоваться? Зачем кому-то обращать внимание на то, что носит солдат во время боевых действий?

Есть веские причины, почему в американской армии на первое место ставят церемониал, нормы поведения, дисциплину, точность и пунктуальность. Прежде всего военная форма помогает военнослужащим четко отделять своих от чужих, что может быть затруднено в сумятице боевых действий. Внимание к деталям, таким как отутюженные брюки, означает, что вы со всей очевидностью будете обращать внимание и на более крупные детали, такие как чистый ствол винтовки или внимательное ознакомление пилота с бортовой инструкцией по посадке самолета.

Важно также, чтобы войска были в состоянии общаться друг с другом и быстро понимать друг друга, используя один и тот же язык и систему ориентиров. Двусмысленный приказ и нерешительность во время атаки – вот, как утверждают, что привело к гибели более 200 английских солдат в печально знаменитой атаке бригады легкой кавалерии в 1854 году[33]. Точность может сохранить жизни. Стоит убрать одну цифру в координатах широты или долготы, и бомба угодит не в ту цель, может быть, даже в расположение дружественных войск. Встреча не состоится, если летчик появится на месте на пять минут позже назначенного времени.