Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный - Мэри Бостико

Удостоверившись, что клуб, в который вы намерены вступить, близок вам по духу, вы предпримете следующий шаг — получите туда доступ. Прием в театральные и им подобные клубы, так же как в громадное большинство ланч-клубов, сводится к тому, что вы просто платите небольшой взнос и получаете членскую карточку. Возможно, придется подождать пару дней, пока вы получите ее. Сейчас можно даже вступить более чем в 200 обеденных и винных клубов по всей стране одним коварным ударом за ежегодный взнос в шесть гиней.

Однако, чтобы вступить в более престижные клубы, вы должны прежде всего иметь на это право, а затем найти того, кто вас выдвинет и кто поддержит это выдвижение. В некоторых известных клубах все еше придерживаются тех же требований, что были приняты при основании клуба свыше ста лет назад, и у них встречаются причудливые требования. Чтобы стать членом Клуба реформ, например, вы должны подписаться под законом о реформе 1832 года. Чтобы вступить в Клуб путешественников, вы должны путешествовать по меньшей мере в радиусе 500 миль от Лондона за пределами Британских островов.

Однако при всей атмосфере исключительности и таинственности на практике клубы приветствуют почти любого нового члена, и очень немногие из них имеют лист ожидания и традицию «черных шаров».

По правилам клуба часто требуют сообщить фамилии кандидата и тех, кто его предлагает и поддерживает, чтобы повесить объявление на доске клубного помещения. В других клубах есть формуляр представления, который должен заполнить кандидат в члены. Правила могут требовать избрания нового члена общим комитетом клуба, или особым комитетом членства, или подкомитетом.

Вступительный взнос и первый взнос следует заплатить, когда вас известят об избрании.

Как от начинающего члена клуба от вас ожидают, что вы будете регулярно платить взносы, уважать собственность клуба и соблюдать его правила. Некоторые из этих правил неписаные, так что вам придется вести себя так, будто вы приехали в иностранное государство, то есть слушать и наблюдать, прежде чем действовать. Как уже упомянуто, некоторые клубы являются местом, где можно скорее укрыться от людей, чем познакомиться с ними. В таких клубах вы будете предоставлены сами себе, что, возможно, и было причиной вашего вступления. Очевидно, что такой клуб — самое неподходящее место для бизнесмена, нацеленного на знакомство с перспективными клиентами. На самом деле некоторые клубы всерьез запрещают своим членам приносить деловые документы, что является еще одной причиной, по которой бизнесмену следует тщательно изучить традиции, порядки клуба, прежде чем вступить в него.

Выйти из него намного проще, чем вступить. Если только клубные правила не предъявляют каких-то социальных требований, все, что от вас требуется сделать, когда вы захотите приостановить членство, — это написать письмо о выходе секретарю клуба или его владельцу. Нет необходимости, чтобы он или кто-то другой официально принял вашу отставку. Вы сложили с себя обязанности, и это все.

Глава 14

ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ

Нет совершенно никаких причин считать ведение дела с руководителями-женщинами проблемой. Однако с незапамятных времен мужчина приучил себя и всех остальных считать женщину низшим существом, а потому непременно чувствует себя выбитым из колеи, когда сталкивается липом к лицу с женщиной-руководителем, способной, эрудированной, знающей свое дело и ведущей себя с достоинством. Он не в состоянии поверить своим глазам и в девяти случаях из десяти относится к ней снисходительно, а по возможности вообще избегает иметь с ней дело.

Золотое правило, которое следует запомнить: в бизнесе работники не делятся по принципу пола, есть только люди, успешно или плохо выполняющие свои обязанности. Так что забудьте, что имеете дело с женщиной, и вместо этого ведите дело с управляющим по продаже, редактором или консультантом.

Это не означает, конечно, что вам следует обращаться с женщиной-руководителем точно так же, как с мужчиной, хлопать ее по спине и приглашать в местный паб, чтобы выпить пива. Она оценит обычную вежливость, с которой вы относитесь к ней, но для женщины намного важнее, чтобы к ней относились как к личности и профессионалу. На самом деле женщины чрезвычайно легко приспосабливаются, вполне легко привыкают к сквернословию, закусыванию на скорую руку сандвичем в пабе и к большинству других грубых и истинно мужских особенностей. Ей не по душе, если мужчины-коллеги ущемляют ее права, но она охотно пойдет им навстречу; если вы способны сделать для нее то же самое, она с благодарностью оценит это.

Она не станет возражать, чтобы вы называли ее по имени, — при условии, что вы достаточно хорошо знаете ее и считаете, что она воспримет это как должное. Один молодой руководитель как-то воскликнул, прочитав письмо: «Господи, она называет меня Джон!» Он, очевидно, забыл, что накануне почти все время называл ее Джейн, и явно ожидал, что она обратится к нему «мистер», хотя они занимали одинаковые должности и были одного возраста. Мужское высокомерие не признак хороших манер.

Признайте, что женщина обладает и объективностью, и беспристрастием, и деловым чутьем. Если она лишена этих качеств, ей не полагается занимать руководящее положение. Очевидно, если у нее есть творческие способности — а у многих женшин-руководителей такие способности есть, — тогда она будет вести себя соответствующим образом, а не как представитель деловых кругов Лондона.

Некоторые женщины-руководители тратят немало времени, делая для подчиненных и коллег то, что делают обычно мужчины для них, как, например, заказывают еду в ресторане, организуют транспорт, ведут переговоры с официантами, носильщиками и другим обслуживающим персоналом. Вследствие этого для них нет большего удовольствия, чем получить возможность расслабиться, когда они не при исполнении служебных обязанностей, и позволить внимательному мужчине заняться вместо них всеми этими деталями.

Путь наверх по иерархической лестнице для женщины действительно труден. Она сталкивается с предубежденностью мужчин, с завистью, которые преследуют ее на каждом шагу. Только наиболее настойчивые, способные и решительные женщины могут достичь даже середины пути. Однако, раз они поднялись так высоко, им, конечно, не нужны советы, как вести себя, так как они, безусловно, в полной мере обладают тактом, дипломатичностью и деловитостью. Без этих качеств они не добились бы успеха. Эти советы, таким образом, со всем смирением обращены к молодым женщинамруководителям и к тем, кто стремится утвердиться среди коллег.