Психотехнологии влияния - Виктор Павлович Шейнов

Они очень тонко чувствуют победителя, и никто не может принудить их в выборе. Таинство спаривания без состязательных драк и песен на игрищах по законам естественного отбора не происходит. Олени и лоси ревут, призывая соперников. Они поединков жаждут. И пока соперник не появился, лось будет исступленно бодать рогами какой-нибудь куст, рыть землю копытами. Олени призывают соперников громкими трубными звуками, и когда встречаются, то, забыв обо всем, наносят удары друг другу рогами. Дело кончится изгнанием побежденного, и маленький гарем достается возбужденному триумфатору.

Немаловажное значение в поединке и выборе самок имеет облик “претендента на руку”, особенно его рога. Рога олени сбрасывают ежегодно. Фантастически много жизненных сил тратит организм, чтобы к осеннему гону вырастить новые. Таким образом, рога сами по себе уже являются знаком жизнеспособности. Соперник с рогами хилыми в драку даже не ввяжется. Любопытно, что рога не предназначены для смертоубийства. Это всего лишь турнирное оружие. Но изредка оба соперника становятся жертвами своей красы – рога от ударов заклиниваются, и олени становятся невольными пленниками друг друга, гибнут.

У разных животных турнирное оружие разное. Гремучие змеи, например, не жалят друг друга при поединках, а, высоко подняв голову, стараются прижать противника к земле. Побежденный немедленно удаляется. Интересны турнирные поединки у жирафов. Врага жираф поражает ударом копыта. Соперники же в любви с размаху бьют друг друга мускулистыми шеями.

Любовь у животных – это всегда воспроизводство потомства. У разных зверей и зверушек плод во чреве матери развивается не одинаковое время. И от этого свадьбы-турниры сдвинуты на такую пору, чтобы малыши появились как раз, когда сходит снег, чтобы к окончанию лета окрепнуть для самостоятельной или сколько-нибудь не зависимой от родителей жизни.

Есть у животных турниры “учебные”, когда молодняк еще до серьезных, решающих схваток играет, борется друг с другом.

Есть турниры, в которых участвуют только самки. Эти сраженья касаются не продолженья рода, а благополучия группы, которую водит умудренная опытом сильная самка. Это проявляется и в стаде коров – идет борьба за право идти во главе стада.

На горных пастбищах, где надо быть осторожным, чтобы не оказаться в беде, самка-вожак обладает особыми качествами, и они выявляются на турнирах, как только стадо поднимается в горы. Из нескольких претенденток скоро определяются 2, и меряются они не силой, а поочередным преследованием друг друга, способностями обходить препятствия, предвидеть опасности. Стадо вместе с пастухом внимательно наблюдает за этим поединком инстинктов и опыта. В первые дни все и решается. Победительница становится вожаком стада. Коровы следуют за ней с полным доверием, и пастух на помощницу может вполне положиться – в горах инстинкт и опыт животных часто важнее опыта человеческого.

В Швейцарии в конце лета, когда стада спускаются с альпийских лугов в долины, 2 коровы украшаются пастухами венками из горных цветов – та, что больше всех дала молока, и та, что умело водила стадо. На этом примере видно, что игра – демонстрация жизненных сил, жестокая схватка или выявленье чутья и опыта».

В человеческой жизни «турниры» текут непрерывно. Иной выбор непросто понять. Но кое-что понятно вполне: черноволосый почему-то глаз не спускает с блондинки, великан идет с подружкой невысокого роста, толстушке редко понравится толстячок. Все это указывает, что и человеческие предпочтенья уходят корнями в наследство дикой природы.

Все приведенные факты подтверждают следующую важную мысль.

Глава 2

Трансактный анализ и скрытое управление

Идея – единственное, что никогда не умирает.

В. Гумбольдт

Можно сопротивляться вторжению армии, вторжению идей сопротивляться невозможно.

В. Гюго

В этой главе мы увидим, что одновременно со своей оригинальностью, самоценностью и информативностью трансактный анализ является одной из конкретных реализаций и прекрасных иллюстраций универсальной модели скрытого управления.

2.1. Анализ взаимодействий

Недостаточно овладеть премудростью, нужно также уметь пользоваться ею.

Цицерон

Сущность интеллектуализма – анализ.

Г. Зиммель

Основные идеи

Словосочетание «трансактный анализ» дословно переводится как «анализ взаимодействий». В нем заложены идеи разбиения процесса общения на элементарные составляющие и анализа этих элементов.

Идеи эти, оказавшиеся довольно продуктивными, появились сравнительно недавно – в 1960-х годах – в работе американского психотерапевта Э. Берна.

3 основные позиции

Берн подметил, что в зависимости от ситуации, общаясь, мы принимаем одну из 3 позиций, которые он условно назвал Родитель, Взрослый, Дитя. В дальнейшем будем сокращенно обозначать их Р, В, Д.

Чтобы осознать отличие приводимой ниже нашей интерпретации состояний Р, В и Д от введенной Э. Берном, процитируем его в части определения им этих понятий.

«…1. У каждого человека были родители, и он хранит в себе набор состояний “Я”, повторяющий состояние “Я” его родителей. Эти родительские состояния “Я” при некоторых обстоятельствах начинают активизироваться. (Каждый носит в себе родителя.)

2. Все люди (не исключая детей) способны на объективную переработку информации при условии, что активизированы нескорые состояния их “Я”. (В каждом человеке есть взрослый.)

3. Любой человек был раньше моложе, чем сейчас, поэтому он несет в себе впечатления прежних лет, которые при определенных условиях могут активизироваться. Можно сказать, что “каждый таит в себе маленького мальчика или девочку”» ([15], с. 17).

Понятно, что на основании этих расплывчатых определений отнесение партнера по общению к той или иной позиции происходит, во-первых, интуитивно, а во-вторых, субъективно, опираясь на свой опыт общения, в частности детское восприятие собственных родителей и нынешнее восприятие (своих или наблюдаемых) детей.

Важно отметить, что никакого отношения к возрасту эти позиции не имеют.

Опыт применения автором трансактного анализа при изучении делового, управленческого и педагогического общения привел к формированию более четких критериев общения к тому или иному состоянию. Оправдали себя следующие определения.

Родитель требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.

Взрослый рассуждает, работает с информацией.

Дитя проявляет чувства, бывает беспомощен, подчиняется.

…Руководителю подразделения сообщили, что надо быть на совещании. Идти надо, но… Внутренний голос: «Пустая трата времени на этом совещании, а здесь стол от бумаг ломится». И тут же другое суждение: «Вообще-то это входит в число моих обязанностей, да и какой пример недисциплинированности подам тем самым подчиненным». И еще: «Не приду – шеф разозлится, неприятностей не оберешься». И решение: «Ладно, пойду, но возьму с собой работу, сяду подальше, поработаю с бумагами». Первый голос – позиция В, вторая – Р, третий – Д. Принятое решение – это