Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы - Дэвид Сиббет

• Календарные планы и планы развития

• Работа с цифровыми данными

• Работа с географической информацией

• Необходимость сопоставления блоков информации

• Расширение восприятия

НЕДОСТАТКИ

• Следует использовать только четко согласованные категории

• Не отражает ход дискуссии в группе

• Трудно внести изменения, если часть сетки уже заполнена

• Дискутирующие не могут отклоняться от темы

Если группе необходимо сопоставить предложения, проанализировать информацию и, возможно, прийти к какому-то решению, лучше использовать координатную сетку или матрицу. Работа в рамках такого формата дает меньше свободы и требует большей строгости. Чтобы понять возможные комбинации, необходимо, чтобы категории, которыми вы оперируете, были ясно определены. Если группа договорилась о категориях, координатная сетка помогает проработать все комбинации, просто сравнивая категории друг с другом.

Простые координатные сетки, подобно концептуальным моделям, содержат только две категории на колонку или ряд. Более сложные сетки координат, например, те, что используют для построения бюджета или определения круга ответственности, требуют бóльших усилий. Как правило, работа в этих форматах идет медленно. Есть один хороший прием: дать группе возможность принимать решения по категориям при помощи стикеров. Как только группа договорится о категориях, бюджеты, планы проектов, информационные панно становятся более эффективными.

Координатная сетка используется и на географических картах. В контексте встречи временная привязка к позиции в повестке дня создает структуру, при помощи которой можно контролировать весь ход работ. Люди, которые занимаются проведением совещаний на профессиональном уровне, обычно рисуют хронологические графики, или «окна», которые представляют собой координатные сетки со шкалой времени и рядами идей в верхней строке таблицы (как правило, название процесса, описание, где он используется, кто им занимается, какое оборудование и расходные материалы необходимы).

Списки и кластеры, на мой взгляд, представляют собой архетипы, отражающие работу каждого полушария нашего мозга. Левое полушарие, как известно, отвечает за линейное, логическое и последовательное восприятие информации. Правое – за восприятие изображений и координацию в пространстве. Координатная сетка – это сочетание идеи списка и кластера. Поскольку линейные и пространственные взаимоотношения между блоками информации выступают как единое целое, такое панно, естественно, будет выглядеть более сложным.

Такие матрицы позволяют сопоставлять две группы категорий и помогают прийти к более глубокому уровню осмысления предмета. Пример слева был использован для анализа рыночных возможностей крупной транснациональной компании. Сценарий формально сочетает в себе две или более блоков переменных, обладающих определенным спектром возможностей. Такую структуру обычно имеют инвестиционные портфели. Работая с группой, предложите им пользоваться стикерами и проиграйте варианты по принципу «что если».

Прекрасный способ выяснить, кто и что делает в команде, – построить график, где по одной оси поставить задачи, а по другой – имена сотрудников и определить ответственность каждого. Один из способов сделать это – построить модель четырех категорий RASI: 1) кто отвечает как руководитель (Responsible); 2) кто наделен правом подписи (Authority); 3) кто осуществляет поддержку (Support); 4) кого следует проинформировать (Informed). Попробуйте определить, кто и как соответствует этим категориям. Думаю, вам придется серьезно поработать.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

• Карты процессов

• Интеллект-карты

• Системный анализ

• Определение причин

• Создание схемы вероятных решений

• График хода работ

• Схемы работы

• Конспектирование

НЕДОСТАТКИ

• Процесс создания диаграммы сложен и отнимает много времени

• Дерево связей может ветвиться бесконечно

• Каждый блок должен быть связан со всей структурой в целом

• Трудно показать слишком большое число связей между блоками информации

Если вам необходимо, чтобы группа осмыслила какой-то предмет или смогла установить связи и проследить отношения между различными информационными блоками, диаграммы подходят для этого лучше всего. Диаграммой иногда называют любую схему, но обычно это схема, показывающая связи между объектами. Процесс создания и интерпретации диаграмм начинается медленно, но скорость осмысления предмета увеличивается, по мере того как дерево связей становится все более ясным.

Ветвящиеся схемы таких диаграмм отражают глубинные структуры нашего мышления. Поскольку любая организация – это система, диаграмма адекватно отражает происходящие в ней процессы. На самом деле понимание на уровне систем фундаментальным образом связано с визуализацией связей, которые трудно выявить, поэтому вам просто необходимо визуальное панно.

С точки зрения преподавателя, диаграммы – прекрасный способ научить студентов вести конспекты. Более подробно мы поговорим об этом, когда речь пойдет об интеллект-картах. В частности, я использовал этот метод, обдумывая структуру своей книги: пример приведен в главе 11, где эта идея рассматривается более подробно.

Сегодня, в XXI в., все больше людей осознают, насколько эффективны сетевые организации, поэтому диаграммы сетей получают все большее распространение. Когда мы помогаем людям увидеть скрытые структуры их собственных знаний, то этим стимулируем развитие такого способа мышления.

Традиционно иерархически устроенная организация может быть описана приведенной слева схемой. Вместе с тем она может быть представлена как органическая система. Диаграммы причинно-следственных связей – один из важнейших инструментов системного анализа. Схемы организаций могут быть построены на основе сетки координат и выглядеть довольно сложными, если разные по форме линии будут передавать различные типы взаимоотношений, а разные рамки будут, соответственно, отображать различные функции сотрудников

Начнем с головы «рыбы», т. е. с центральной части схемы, чтобы показать главную идею. Затем дорисуйте «кости», отображающие темы, в любом направлении. К основным «костям» добавьте ответвления, а к ним еще более тонкие «косточки». Этот формат позволяет подойти к предмету по-настоящему творчески и изучить его глубоко. Диаграмма может включать результаты анализа с помощью координатной сетки, как это показано на иллюстрации, на которой рассмотрены четыре категории.