Лидер за 5 недель. Подробный и четкий план как повести за собой - Патрик Леддин

Вопросы

1. Когда последний раз коллега, начальник или клиент по-настоящему слушал вас? Что вы при этом чувствовали?

2. Какими мыслями и идеями вы бы хотели поделиться со своим лидером? Что бы вы сделали, чтобы сделать такую беседу более легкой?

Задание

Вспомните кого-то, кто, по вашему мнению, искренне беспокоится за процессы и проекты в компании и жаждет быть услышанным. Прямо сегодня попросите его о встрече. Выслушайте этого человека с намерением понять его. Не пытайтесь сразу решить вопрос; просто дайте человеку возможность быть услышанным. Часто люди способны устранить проблему, даже если вы ничего не предпримете, а просто внимательно выслушаете их.

День 35

Станьте лидером, за которым последуют

Однажды у меня была возможность пообщаться одновременно со ста двадцатью топ-лидерами американского подразделения одной крупной европейской компании. Они приступали к очередному этапу учебного проекта, который стартовал предшествующим летом. Моя задача состояла в том, чтобы запустить этот этап и заинтересовать их предстоящим обучением.

Мое выступление было третьим в повестке дня, и, в ожидании, я удобно устроился напротив конференц-зала. Генеральный директор компании, который отвечал за ведение всего бизнеса на территории США, начал свою речь с обзора текущих показателей, представил возможности, которые компания получит в будущем, и поделился своим взглядом на проект по развитию лидерства. Директор, без сомнений, проделал отличную работу. И я был уверен, что после его яркого выступления я смогу прекрасно выполнить отведенную мне на встрече роль.

Генеральный завершил презентацию, и мое внимание привлекло следующее за ним имя. Заявленным спикером был Джейми Эндрю[89]. Я работал с ним как с клиентом на протяжении многих лет и был знаком лично со многими ведущими лицами проекта, однако имени Джейми я тогда не знал. Через мгновение все изменилось.

Директор представил Джейми, отметив, что впервые встретился с ним на корпоративном собрании в Швейцарии. Он рассказал, что история Джейми послужит для многих вдохновляющим примером и что все присутствующие будут слушать ее не отрываясь. Собравшиеся тепло встретили такое представление, двери открылись, и Джейми вошел в зал.

Следующие тридцать минут все внимательно слушали рассказ Джейми о восхождении на одну из вершин в Альпах[90], которое они совершили с другом около двадцати лет назад. Почти у самой вершины погода начала ухудшаться. Альпинистам было необходимо принять сложное решение: спуститься с коварной горы почти в полной темноте или остаться на вершине и переждать поднимающийся шторм. Они выбрали последнее и вырыли в снегу яму, чтобы спрятаться в ней на ночь.

Одна ночь превратилась в пять. К сожалению, друг Джейми не смог пережить пятую ночь и умер на вершине от обморожения.

Альпинисты находились на горе при температуре -32 градуса по Фаренгейту (-36 по Цельсию), скорости ветра 80 миль в час (129 километров в час) и непрерывном безжалостном снегопаде. На шестой день спасателям удалось высадить своего коллегу на склоне горы, и он героически добрался до альпинистов. Спасатель смог надеть на Джейми ремни безопасности, и вертолет снял его с вершины.

По возвращении Джейми оказался на больничной койке, ужасно переживая потерю своего друга и прибывая в шоке после ампутации всех четырех конечностей. Когда Джейми завершил свой рассказ, в зале воцарилась такая тишина, что можно было бы услышать, как падала булавка. Я с трудом сглотнул накопившуюся от волнения слюну, ведь я понимал, что мне предстоит выступать следом за ним. Давайте будем реалистами. Джейми Эндрю – безумно крутой лидер, за которым необходимо следовать.

Во время своего рассказа Джейми удалось связать свой опыт с реальными ситуациями лидеров, присутствовавших в зале. Он бросал им вызов. Он вдохновлял их. Своей историей он показал, что можно быть одновременно крутым и удивительным человеком и личностью, за которой захотят следовать люди. Лидером с большой буквы.

Тогда я разглядел три важных действия, которые помогут лидеру настроить своих последователей, преемников и всю команду на успех:

1. Черпайте мудрость из своего опыта и делитесь ею

Без сомнения, Джейми пережил невероятную и тяжелую ситуацию. Даже простой рассказ о тех событиях мог привлечь множество людей, но гораздо более важными были мудрость и опыт, которые он извлек из своей истории. Он поделился бесценными уроками из своей жизни с людьми, которые ежедневно сталкиваются с трудностями в своей работе и в управлении. Хотя аудитория, собравшаяся тогда в зале, скорее всего, никогда не поднимется в Альпы.

Ключевой урок лидерства: У вас, наверняка, есть в запасе несколько захватывающих историй о том, «как мы делали что-то в свое время». Возможно, вы прекрасный рассказчик, и люди даже сочтут ваши слова интересными, но от них мало пользы, если вы не сможете помочь людям связать полученный вами опыт с проблемами, которые встречаются им ежедневно. Вы должны сделать свой опыт актуальным для этой аудитории.

2. Выбирайте трудный путь и шаг за шагом достигайте больших успехов

Джейми рассказал, что однажды, в процессе своего выздоровления он решил сам почистить зубы. До этого момента санитары делали это за него. Он принял такое решение, и это означало, что он должен был во что бы то ни стало сам с этим справиться. И, в конце концов, у него все получилось. В следующие дни и недели он самостоятельно поел и выпил чашку кофе. Со временем благодаря упорным тренировкам он встал на протезы, начал гулять пешком по холмам вокруг своего дома, затем путешествовать по миру, также самостоятельно, делиться своей историей и даже взобрался на Маттерхорн[91].

Джейми не просто делился процессом постановки своих целей и способами их реализации. Он моделировал ситуации, которые демонстрировали, как достигать больших целей. Кроме того, он призывал аудиторию мечтать о личных и профессиональных достижениях.

Ключевой урок лидерства: Ежедневно мы, как и Джейми, сталкиваемся с выбором. Тот, кто выбирает трудные пути и видит, что они приносят плоды, получает больше пользы от процесса путешествия, чем от факта попадания к месту назначения. Постановка и достижение небольших ежедневных целей со временем приводит к достижению больших результатов. Именно тогда вы подаете пример другим и учите их побеждать.

3. Окружите себя замечательными людьми и повышайте их ценность

Начиная со спасателя, который прикрепил Джейми ремень безопасности на вершине горы, до пилота вертолета, который умело снял альпиниста с ледяного склона, врачей, медсестер, физиотерапевтов и других медицинских работников, Джейми был окружен замечательными людьми. Однако, по его словам, истинная ценность команды медиков проявилась, когда Джейми сам возглавил процесс своего выздоровления, начал делиться с ними своими