Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+ - Наталия Ермолова

Promoted Tweets (Рекламируемые твиты) – позволяет разместить рекламные твиты в лентах вашей целевой аудитории. Вы можете выбрать таргетинг по региону, по ключевому слову. Оплата за действия пользователей – клики, ретвиты, ответы, помещение в Избранное.

Promoted Accounts (Рекламируемые аккаунты). В этом случае ваш аккаунт размещают в результатах Поиска и в разделе Близкие по духу у пользователей со схожими интересами. Вы оплачиваете каждого зафолловившего ваш аккаунт пользователя. Можно выбрать таргетинг по региону.

Также Twitter предоставляет возможность воспользоваться статистикой результатов рекламного продвижения.

Участие в рекламе позволяет компании создать корпоративную страницу в Twitter.

Глава 23

Статистика микроблогов Twitter

Существует много сервисов для получения статистики микроблогов в Twitter.

TweetStats (http://www.tweetstats.com) показывает в диаграммах, во-первых, статистику вашего микроблога по месяцам.

Во-вторых, плотность публикации сообщений в течение дня по дням недели.

В-третьих, количество твитов по дням недели и в течение дня.

В-четвертых, каким пользователям вы посылали максимальное количество ответов и ретвитов, и в-пятых – приложения, используемые для публикации сообщений в микроблоге.

Сервис Twitter Counter (http://twittercounter.com) позволяет отследить динамику увеличения количества читателей и сравнить статистику своего микроблога с двумя другими.

Кроме того, он показывает количество твитов в течение недели, месяца и трех месяцев.

Сервис Retweet (http://retweet.co.uk) показывает статистику ретвитов по каждому сообщению микроблога и какие из ваших сообщений получили максимальное количество ретвитов.

Также он показывает общий охват благодаря ретвитам для каждого из сообщений.

Используя сервис TweetReach (http://tweetreach.com), вы можете оценить популярность любого вашего твита, количество полученных ретвитов и охват аудитории.

Можно также посмотреть, кто из пользователей сделал ретвит данного сообщения и что он написал в своем твите.

Сервис Twitalyzer (http://twitalyzer.com) позволяет оценить целый ряд параметров микроблога: влияние, потенциальный охват, количество ретвитов, количество читателей, количество твитов и др.

Сrowdbooster (http://crowdbooster.com) анализирует реакцию читателей микроблога на ваши сообщения и показывает количество ретвитов по оси абсцисс и количество ответов (диаметр кругов).

Сервис Sprout Social (http://sproutsocial.com) – это подробные статистические данные по аккаунтам компании в различных социальных сетях.

TweetEffect (http://www.tweeteffect.com) показывает степень воздействия ваших сообщений на подписчиков, выраженную в динамике изменения количества фолловеров после каждой публикации. Благодаря этому сервису можно получить представление о том, какие сообщения вызывают интерес у читателей и какие рекламные твиты приводят к потере подписчиков.

Сервис BrandTweet Statistics (http://stats.brandtweet.com) дает детальную статистику аккаунта по многим параметрам: коэффициенты ответов, ретвитов и ссылок, средняя длина твита и т. д.

Также указываются пользователи, которые написали больше всех ответов.

Глава 24

Приложения для работы с Twitter

Для удобства работы в Twitter можно использовать различные приложения. Согласно статистике, это делают около 75 % пользователей.

TweetDeck

В приложении TweetDeck есть возможность следить за сообщениями в различных списках по хештегам и ключевым словам, за упоминаниями, личными сообщениями, основной новостной лентой для нескольких микроблогов одновременно.

Для этого вы создаете и настраиваете в приложении различные столбцы, используя кнопку + в левом верхнем углу.

Вы можете общаться от имени нескольких микроблогов, ретвитить сообщения, загружать картинки и заранее планировать публикацию твитов на определенное время.

Для того чтобы ответить на сообщение, ретвитнуть его или написать личное сообщение, достаточно подвести курсор к иконке микроблога и нажать соответствующую кнопку.

Для того чтобы запланировать твит на определенное время, необходимо нажать на кнопку-часы рядом с кнопкой Send и установить необходимую дату и время.

Чтобы опубликовать фотографию, достаточно перетащить ее в поле твита, а затем нажать на стрелку рядом с фотографией, и она появится на одном из выбранных вами сервисов: TwitPic, Lockers, YFrog, Posterious, Mobypicture.

Вы можете также выбрать сервис для сокращения ссылок. Все ссылки будут сокращаться автоматически при клике на них в поле твита.

В приложении есть и возможность создания и редактирования списков, добавления и удаления пользователей из списка, удаления твитов, фолловинга и анфолловинга и т. д.

Кроме того, вы можете использовать TweetDeck и для других социальных сетей.

HootSuite

Веб-приложение HootSuite дает возможность управлять целым рядом микроблогов в Twitter. Для каждого микроблога можно создать 10 колонок с новостными лентами, упоминаниями, личными сообщениями, списками. Возможен импорт RSS-ленты вашего блога или сайта.

Вы также можете сократить ссылку в сообщении, выбрав один из сервисов по сокращению ссылок – ow.ly, owl.li, ht.ly, htl.li, и прикрепить фотографию или документ.

Далее вы можете запрограммировать время публикации вашего твита.

И легко отреагировать на любое сообщение: ответить, ретвитнуть или написать автору личное сообщение.

Если вы кликните на название микроблога, то в выпадающем окне увидите всю информацию о нем: его Bio, количество фолловеров и твитов, его ленту и т. д. В этом окне вы сможете фолловить, анфолловить, добавить этот микроблог в листы или ответить и написать личное сообщение.

Кроме того, благодаря веб-приложению HootSuite можно работать с одним и тем же микроблогом командой.

К тому же HootSuite позволяет строить аналитические отчеты и может использоваться не только для Twitter.

SocialOomph

Веб-приложение SocialOomph позволяет управлять одновременно несколькими микроблогами, автоматически сокращать ссылки, планировать публикацию твитов по расписанию, осуществлять автоматический ответный фолловинг и получать статистику для каждого из микроблогов.

В платной версии есть возможность автоматической рассылки приветственных личных сообщений, фолловинга по ключевым словам и т. д.

SocialBro

Веб-приложение SocialBro (http://www.socialbro.com) позволяет управлять своим Twitter-сообществом: находить новых фолловеров и тех, кто не фолловит вас взаимно, а также наиболее влиятельных пользователей, находить и анализировать конкурентов, определять спамеров, создавать и анализировать списки, фолловить и анфолловить пользователей, используя различные фильтры, и т. д. Пользователей можно фильтровать по количеству последователей и друзей, по количеству списков, по соотношению последователей/друзей, по возрасту микроблога, по количеству твитов в день, по времени последней публикации твита и т. д.

Также веб-приложение SocialBro дает возможность получить статистику вашего Twitter-сообщества – посмотреть географию ваших фолловеров, облако интересов вашего сообщества и т. д.

TwitterFeed

Приложение TwitterFeed (http://twitterfeed.com) позволяет автоматически публиковать RSS-ленту сайта или блога в ваш микроблог (название статьи, краткое описание и ссылку) с заданной периодичностью.

Другие приложения

Ping.fm дает возможность делать публикации в Twitter, Facebook и других социальных сетях.

Приложение Buffer.com позволяет заранее планировать публикации в Twitter и Facebook.

Приложение FutureTweets (http://futuretweets.com) позволяет запланировать публикацию ваших твитов.

Приложение gremln.com предназначено для работы с несколькими аккаунтами в Twitter и Facebook. Оно позволяет планировать сообщения, сокращает ссылки, позволяет транслировать RSS-ленту вашего сайта или блога, предоставляет аналитические отчеты.

По пятницам в Twitter принято рекомендовать пользователям наиболее интересных или активных читателей микроблога с общепринятыми хештегами, к примеру #ru_ff или #sledui. Приложение FollowFriday Helper (http://followfridayhelper.com) позволяет найти тех пользователей, которые сделали ретвит вашим твитам, упомянули ваш микроблог или добавили ваши сообщения в Избранное. Если вы кликните по названиям микроблогов, они появятся в окне твита, который вы можете опубликовать с хештегом #FollowFriday (международный хештег), #ru_ff или #sledui (русскоязычные хештеги).

Специальный сервис Autoff (http://www.autoff.com) удобен для поиска пользователей, с которыми вы общаетесь в Twitter больше всего и которые ретвитят ваши сообщения для того, чтобы отметить их хештегом #ru_ff и #sledui.

C помощью приложения Tweriod вы можете определить активность читателей вашего микроблога в разные часы и дни недели. Это поможет выбирать оптимальное время для публикаций.

С помощью этого сервиса вы получите графики активности читателей вашего микроблога в будние дни и рекомендации для размещения публикаций. В данном случае это время с 14 до 15 ч и с 16 до 18 ч.