Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень - Тайлер Коуэн

человеческий характер к самым простым и интуитивно понятным описательным компонентам. Доминирующая форма этой теории, с помощью которой иногда распределяют потенциальных кандидатов, рассматривает пять крупных категорий описания характера: невротизм, экстраверсию, открытость, доброжелательность и добросовестность. Факторы «Большой пятерки» сложны, вокруг них идут многочисленные дебаты, но вот несколько упрощенных определений.

Невротизм

Общая склонность к проживанию отрицательных эмоций и негативного аффекта, в том числе страха, печали, неловкости, гнева, вины и отвращения.

Экстраверсия

Высокий уровень экстраверсии проявляется через коммуникабельность, дружелюбие и общительность, разговорчивость, а также желание первым установить контакт с другим человеком.

Открытость опыту

Эта черта подразумевает открытый ум, желание исследовать новые и разнообразные идеи, склонность к экспериментам, любопытство и активное воображение, которое рисует потенциальные дополнительные возможности.

Доброжелательность

Высокий уровень доброжелательности — это стремление ужиться с другими, помочь им, симпатизировать им и сотрудничать с ними. Менее доброжелательный человек более склонен к конкуренции и бунтарству.

Добросовестность

Люди с высокой степенью добросовестности обладают сильным самоконтролем, очень ответственны, имеют мощное чувство долга и обычно благодаря своей надежности хорошо умеют планировать и организовывать.

Обычно лучшие венчурные капиталисты в поисках новых, еще никем не открытых основателей компаний обращают внимание в первую очередь на низкую доброжелательность и высокую открытость. Низкая доброжелательность мотивирует человека на всех парах нестись вперед с новой идеей, даже если окружающие в ней не уверены. Открытость же делает такого человека новатором, более готовым прислушиваться к обратной связи.

Сразу скажем: не нужно делать поспешных выводов о том, какие из этих свойств характера хороши или плохи. Слово «невротизм» вроде бы звучит неприятно, и иногда он действительно вреден, но не всегда. Если вы ищете «крестоносца», который будет бороться за социальную справедливость, замечать несправедливость и жаловаться на нее, невротизм может быть желательной чертой характера. Многие важнейшие общественные движения в истории возглавлялись людьми, которые в рамках модели «Большая пятерка» считались бы сильнейшими невротиками. У нас нет формальных данных, которые позволят определить тип характера, скажем, Жанны д’Арк, Жана Кальвина или Махатмы Ганди, но можно примерно предположить, что их считали назойливыми и раздражающими. Снова повторимся: важен контекст. Слишком большая открытость может говорить о том, что вы не умеете отличать полезные усилия от бесполезных, доброжелательность — от недостаточной глубины характера, а крайняя степень экстраверсии быстро начинает действовать на нервы… или нет. Вам, возможно, в конце концов придется вынести оценочное суждение, подходит ли тот или иной набор качеств для конкретной должности, но вы сильно ограничите себя с интеллектуальной точки зрения, если начнете процесс отбора с заранее сформированным мнением о том, хороши или плохи эти личные качества.

Кроме того, стоит отметить, что теория «Большой пятерки» не учитывает вопросов мотивации. Возможно, вы знаете людей, которые добросовестно занимаются тем, чем им хочется, но во всех остальных делах ленивы и ненадежны. Возможно даже, что вы — как раз такой человек. (Или мы? Тайлер с огромной мотивацией ищет ближайшие концерты индийской классической музыки, но не спешит убираться в офисе. Дэниел любит бегать марафоны, но не стоять в очереди за билетами на концерт.) Итак, повторимся: теория «Большой пятерки» — просто отправная точка, и вам нужно постоянно задумываться о контексте. Один из самых важных вопросов, который можно задать о человеке, — как он ведет себя в разных ситуациях; а теория «Большой пятерки», скажем так, не приветствует слишком усердных поисков ответа на него.

Для чего годится теория «Большой пятерки»?

Если говорить о том, насколько хорошо модель «Большая пятерка» предсказывает доходы, то один из общепринятых ответов звучит так: если достаточно точно измерить все пять факторов личности человека, то они предсказывают примерно 30% разницы в заработках. В одном из самых качественных и известных исследований на эту тему черты личности из «Большой пятерки» в общей сложности предсказали примерно 32% разброса в успешности карьеры, если в качестве критерия брать доходы[66].

Проясним вопрос статистической концепции. Если одна переменная полностью объясняет другую (например, рост в дюймах очень хорошо предсказывает рост в сантиметрах), то она обладает 100-процентной предсказательной силой. А вот если одна переменная вообще не связана с другой, ее предсказательная сила составит 0% — она вообще никак не объяснит разброс значений второй переменной (например, один бросок идеальной монеты никак не предсказывает результата следующего броска). Таким образом, предсказание 32% разброса в доходах находится между двумя этими крайностями, но довольно далеко от 100%.

В еще одной надежной статье на эту тему рассматриваются данные из Нидерландов. В качестве «Большой пятерки» используется несколько иной набор качеств: экстраверсия, доброжелательность, добросовестность, эмоциональная стабильность и автономность. Модель смогла предсказать разброс в доходах на 15%, так что 32%, похоже, можно считать верхней границей предсказательной силы модели, по крайней мере на данный момент[67].

Один из способов проверить корреляцию между характером и заработками — посмотреть, имеет ли характер схожее влияние на другие критерии успеха, например выдающееся положение в науке. Одно исследование показало, что переменные, связанные с характером, объясняют до 20% разброса в достижениях — после поправки на научный потенциал и интеллектуальные способности. Это не показывает, насколько хорошо те или иные черты характера предсказывают будущие заработки, но все же данные демонстрируют довольно стройную картину того, насколько характер коррелирует с успешным освоением и восхождением по карьерной лестнице, независимо от того, что служит «ступеньками»: заработная плата или научное признание[68].

Если рассматривать теорию «Большой пятерки» в целом, возникает вопрос: объяснение 15–32% наблюдаемого разброса в заработной плате — это много или мало? Соответственно, слаба эта теория или сильна? Более того, не забывайте, что вы ищете конкретного, а не абстрактного кандидата на конкретную, а не абстрактную должность. Уровень зарплаты на самом деле может зависеть от склада характера. В целом на теорию «Большой пятерки» не стоит молиться, хотя отчасти она полезна.

Важные результаты были получены в недавно вышедшей исследовательской статье, основанной на данных о зарплатах в Канаде. Из пяти факторов лишь добросовестность и невротизм оказались статистически значимыми для предсказания заработков. Повышение добросовестности на одно стандартное отклонение ассоциируется с ростом зарплаты на 7,2%, а повышение невротизма на одно стандартное отклонение — со снижением зарплаты на 3,6% (повторимся: стандартное отклонение — мера статистического разнообразия; вернитесь к главе 4, чтобы найти объяснение, или просто введите термин в Google). Как нам кажется, результаты говорят явно не в пользу этой модели характера. Мы снова возвращаемся к тому, с чего начали: подбор талантов — искусство, по крайней мере в той же степени, что и наука[69].

Касаемо надежности этой