Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта - Марио Сикора

Когда они в стрессе. Если им приходится убеждать других людей, то находящиеся в стрессе Четвёрки могут стать чрезмерно эмоциональными, воинственными, не желающими общаться и притом унижать других; все эти качества подрывают эффективность убеждения других людей. Они могут легко расстроиться и потерять терпение с людьми, которые не понимают их точку зрения. В этом состоянии Четвёрки уже далеко не убедительные, они становятся критичными и выискивающими недостатки, что сильно мешает другим принять точку зрения Четвёрки.

Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов

Обычно. Самоосознающие Четвёрки могут использовать свою эмпатию и проницательность и быть открытыми для того, чтобы разрешить конфликт неэмоционально. Они готовы вкладывать время и энергию, чтобы исследовать спор и постараться найти компромисс. Высокая степень эмпатии облегчает им задачу понять точку зрения другого человека. Их стеснительность, однако, иногда мешает им быть полностью открытыми. Потребность полностью пережить свои собственные мысли и эмоции заставляет их сомневаться, стоит ли что-то сделать в конфликтной ситуации, поэтому другие люди могут считать их упрямыми и отчуждёнными.

Когда они в стрессе. Четвёрки могут стать воинственными, не желающими слушать, отказываться идти на компромисс и/или удаляться и дуться. Они бывают жёсткими и критичными, указывая на недостатки других людей и игнорируя свои собственные. Они всё больше идентифицируются со своим собственным состоянием и становятся более враждебными к своему оппоненту, более отчуждёнными и испытывающими жалость к себе, считая себя непонятыми жертвами.

Процесс осознанность в действии

Улучшение компетенции

Уверенность в себе

Уверенность в себе – это область, где у многих Четвёрок возникают сложности. Потенциал Четвёрок к достижению высоких результатов лежит в улучшении этой компетенции. Далее мы приведём пример, как Четвёрка может работать над этой областью развития; это не готовый рецепт для всех Четвёрок, и вы можете посчитать, что развитие другой компетенции для вас более приоритетно. Цель этого примера – продемонстрировать, как вы можете использовать три фазы процесса Осознанность в действии для того, чтобы определить свои собственные области развития и улучшить свою компетентность в этих областях.

Другими компетенциями, которые нужно улучшать Четвёркам, являются Оптимизм и Адаптивность. Уверенность в себе, Оптимизм и Адаптивность взаимозависимы, и улучшение в одной из этих компетенций часто приводит к улучшению в двух других. Оптимизм означает предположение и ожидание положительного развития ситуации, а также способность продолжать работать над задачей несмотря на возникающие препятствия. Адаптивность – это способность справляться с изменениями и рядом сложностей, не сворачивая с курса. Уверенность в собственных силах и способностях помогает формированию компетенции Оптимизм и Адаптивность, и наоборот.

Когда вы составляете свой план действий, работайте одновременно над одной или двумя целями; делайте маленькие шаги, которые будут продвигать вас к достижению каждой цели; двигайтесь от более простого к более сложному и празднуйте успех.

Фаза 1. Научитесь осознавать себя

Определите цель.

• Улучшить результат в эмоциональной компетенции Уверенность в себе.

Поймите своё нынешнее поведение.

«Я постоянно сравниваю себя с другими людьми и обычно считаю, что другие люди более талантливые, лучше образованы, с лучшими ресурсами и т. д. Мне сложно стать частью рабочего процесса, и я очень чувствителен к мнению других людей. Я часто чувствую себя каким-то неадекватным и ущербным».

Фаза 2. Добейтесь аутентичности

Поймите, в каких аспектах ваша Предпочитаемая стратегия находится в противоречии с улучшением этой компетенции.

«Для меня Стремление быть уникальным часто означает, что я фокусируюсь на том, чем я отличаюсь от других, и для меня это автоматически подразумевает, что я фокусируюсь на своих недостатках. Когда я хочу быть уникальным, это означает чувствительность, интуицию и в каком-то смысле обособление. Я обращаю внимание на то, что во мне не так, что требует улучшения и тонкой настройки. Мои стандарты чрезвычайно высоки, я сужу себя по ним и очень редко им соответствую, и всё это противоречит Уверенности в себе».

Разрешите это противоречие, расширив своё определение Предпочитаемой стратегии (помните, что когда Четвёрки переусердствуют в своём Стремлении быть уникальными, они могут чувствовать себя непонятыми и отдаляться от других).

• «Истинная уникальность заключается в моих талантах, а не в моих слабостях. Я знаю, что у меня очень развита интуиция, творческое начало, сила и чувственность. Признавая свои особые сильные стороны и оставаясь сфокусированным на настоящем, а не на разочаровывающем прошлом или романтичном будущем, я чувствую уверенность в том, кем я являюсь и чего я могу добиться».

Фаза 3. Действуйте

Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.

Примите себя таким, какой вы есть. Признайте и оцените то, что вы делаете хорошо. Как можно больше старайтесь фокусироваться только на своих сильных сторонах и достижениях, а не на своих недостатках. Перестаньте думать о том, что не так или чего в вас не хватает, и оцените свой вклад. Парадокс заключается в том, что вы хотите, чтобы окружающие ценили то, что вы делаете, хотя себя самого вы критикуете.

Определите задачи и выполняйте их. Не дожидайтесь вдохновения. Составьте ежедневный план действий и придерживайтесь его.

Больше показывайте себя, никогда не сдавайтесь. Даже если вы думаете, что вам сказали что-либо, не оценивающее или не поддерживающее вас, работайте. Верьте в то, что настроение изменится и у вас появится более позитивный взгляд на вещи. Уверенность приходит от того, что вы что-то делаете и чего-то добиваетесь. Узнайте всё о своём бизнесе или о компании. Старайтесь не считать менее творческую, но необходимую работу, которая нужна для того, чтобы дела в компании шли хорошо, менее важной, чем то, что делаете вы. Понимание того, как ваша деятельность влияет на работу всей организации, – это практический путь избежать поглощённости собой и стать командным игроком.

Верьте своим талантам и способностям. Это будет мотивировать вас работать лучше и пройти через сложности.

См. приложение В, «Общие рекомендации для роста».

Глава 8

Тип пять: стремящийся быть отстранённым

Уединение делает нас суровее по отношению к себе и мягче по отношению к окружающим: в любом случае оно улучшает наш характер.

Портрет пятерки

Джек любил компьютеры с тех пор, как мог себя помнить, и сконструировал свой первый компьютер из набора юного техника, когда был в 8-м классе. «Я стал хакером в шесть лет, а программистом в десять. В старшей школе я мог бы вести уроки информатики», – говорит он. Джек был принят на работу в качестве программиста в страховую компанию в Хартворд сразу после окончания колледжа. Уже через шесть месяцев после начала работы его стали звать «компьютерным магом», потому что он создал интегрированную систему анализа информации, которая превосходила системы, использовавшиеся конкурентами, и давала компании заметное преимущество перед другими страховыми компаниями. Эта система давала не только конкурентные преимущества, она также положительно повлияла на другие аспекты деятельности компании.

«Джек – важная часть этой компании, – сказала нам его начальник. – Он глубоко понимает наш бизнес и то, как служба IT может помочь нам преумножать прибыль. Благодаря его работе по улучшению программного продукта мы смогли так организовать нашу деятельность, что получили возможность сократить 50 % персонала операционного департамента».

Если у кого-либо возникает вопрос, относящийся к IT, то он идёт к Джеку. Когда дело касается понимания потребностей каждого из его внутренних клиентов, то его знания можно назвать энциклопедическими. Департамент маркетинга недавно смог запустить новую рекламную кампанию в рекордное время, потому что он сделал программу, которая могла без ошибок отслеживать ответы потребителей. Менеджер по маркетингу говорит об этом так: «С того времени, как Джек стал у нас работать, я всегда готов брать на себя риски. Я знаю: он предоставит мне все нужные данные, чтобы я мог чувствовать себя уверенно».