Вызов принят. Остросюжетная жизнь работника скорой помощи - Дэн Фарнворт

их плечах лежит большая ответственность, но лишь немногие люди могут сказать, что их работа – сделать чьи-то последние минуты на земле максимально комфортными. Они помогают людям уйти с достоинством и стараются сделать ситуацию более выносимой для родственников пациентов.

9

Короткое помешательство

Обычно, когда мы приезжаем на вызов, пациент и его близкие испытывают большое облегчение при виде нас, что вполне объяснимо. Возможно, у пациента случился сердечный приступ, а его вторая половина понятия не имеет, что происходит и как следует поступить. Мы можем ответить на их вопросы и помочь или хотя бы доставить пациента туда, где ему смогут помочь. Как правило, люди ведут себя уважительно. В неуважительном отношении обычно виноваты две вещи: наркотики и алкоголь. Иногда достаточно пяти кружек пива, чтобы человек решил, что я не его ангел-хранитель, а какой-то придурок, которого следует оскорбить или ударить.

Стоит солнечный летний день, и нас вызывают к пьяному мужчине, потерявшему сознание на улице. Он был гостем на мальчишнике: парни катались на автобусе три или четыре часа и пили. Когда автобус остановился, мужчина вышел из него, глотнул свежего воздуха, споткнулся и ударился головой о тротуар. Один из его приятелей позвонил 999, и вызов поступил к нам.

Мой напарник находится за рулем, поэтому оказывать помощь пациенту предстоит мне. Я наклоняюсь к мужчине и говорю: «Эй, приятель, это скорая помощь! Ты меня слышишь?» Тот отвечает мне апперкотом в подбородок, нанесенным из удобной позиции. Пациент лишь немного поцарапал мне кожу, поэтому я не испытываю сильной боли. Возможно, он внезапно пришел в себя, почувствовал, что кто-то хлопает его по груди, испугался и нанес удар. Как бы то ни было, мне неприятно.

Часто к работникам скорой относятся крайне неуважительно. Но виноваты в этом в основном лишь наркотики и алкоголь.

Я контролирую ситуацию, но друзья этого парня становятся слишком навязчивыми. Их человек двадцать, и все они дают советы, что и как мне стоит или не стоит делать, параллельно споря друг с другом. Когда тебя только что ударили в челюсть и люди вокруг становятся слишком навязчивыми, самое время нажать тревожную кнопку на рации. К счастью, сегодня день большого матча, поэтому, как только я нажимаю на кнопку, четыре полицейских автомобиля с сиренами подъезжают со всех направлений. В ту же секунду крики и споры прекращаются. Если бы не матч, у нас могли бы быть неприятности. Моего пациента ставят на ноги, арестовывают, засовывают в полицейский автомобиль и увозят в полицейский участок. За двадцать минут он успел упасть, ударить работника скорой помощи, оказаться арестованным и сесть в камеру. Это похоже на паршивую версию «Мальчишника в Вегасе». На следующее утро его привели в суд и оштрафовали на двадцать пять фунтов стерлингов. Это послужит ему уроком.

Иногда люди объясняют свое неадекватное или постыдное поведение тем, что им что-то подмешали в напиток. Мы приезжаем к пациентке, лежащей на тротуаре без сознания, и ее друзья говорят: «Мы не знаем, что произошло. Это совсем не похоже на Джейн. Обычно она может выпить гораздо больше!» Однако они не говорят о том, что Джейн выпила бутылку вина и пять шотов крепкого алкоголя, не ела с утра и прошлой ночью спала всего три часа. Женщинам действительно иногда подмешивают в напитки рогипнол в барах и клубах (лично я пока ни разу с этим не сталкивался), но это не тот случай. Кроме того, наркодилеры не отличаются большой щедростью, поэтому они вряд ли будут добавлять свою продукцию в напитки случайных людей. С точки зрения бизнеса это было бы неразумно.

Увидев человека, лежащего на тротуаре, вы, вероятно, подумаете, что он пьян или находится под действием наркотиков. Однако так бывает не всегда. Однажды на экране нашего бортового компьютера высветился вызов: «СУДОРОГИ У МУЖЧИНЫ». Это не редкость, и причин судорог довольно много, включая эпилепсию и выход из запоя.

Когда мы с Полом прибыли на оживленную улицу, у мужчины уже прекратились судороги, но он все еще лежал на спине, раскинув конечности. Мы обеспечили ему поступление дополнительного кислорода, я принес носилки, и, как раз когда мы собирались положить его на них, пациент пришел в сознание и вскочил на ноги. Парень попытался ударить нас, а затем хотел подраться с молодой парой, проходившей мимо со своими детьми. Если бы мы не оттащили его от дороги, его бы сбил двухэтажный автобус. Стало ясно, что он находится в постиктальном состоянии[5], которое наступает, когда человек приходит в сознание после припадка и у него срабатывает реакция «бей или беги».

Мы вызвали полицию, но обычно полицейские не появляются из ниоткуда. В ожидании полиции мы были единственными людьми в униформе, прибывшими на место на автомобиле с сиреной и проблесковыми маяками. По этой причине люди ждали от нас активных действий. В такой ситуации не могло быть победителей. Согласно правилам, нам ничего не стоило предпринимать, однако мы не могли просто стоять и смотреть, как пациент слетает с катушек. Надо было помешать ему причинить вред себе или другим людям.

Люди могут находиться в измененном состоянии психики и представлять угрозу для себя и окружающих. Но работники скорой, скручивающие такого человека, непременно осуждаются обществом.

Он снова налетел на нас. Мы с Полом схватили его, и в итоге все трое повалились на землю. Теперь мы оказались в особенно сложном положении. Кто-то говорил нам оставить его в покое и перестать удерживать. Кто-то кричал: «Вы работаете в скорой помощи, а не в полиции!» Нам было неудобно объяснять, что мужчина находится в постиктальном состоянии, которое характеризуется слуховыми и зрительными галлюцинациями, бредом, паранойей и агрессией. Нам едва хватило дыхания, чтобы сказать, что мы на самом деле пытаемся ему помочь. Вишенкой на торте стала бы видеосъемка, сделанная одним из наблюдателей. Такое видео не было бы хорошо принято в социальных сетях, потому что люди склонны умножать два на два и получать пять. Если бы люди увидели, как двое работников скорой помощи лежат на пациенте посреди тротуара, они непременно сделали бы именно это и получили неверный ответ. Публику не интересуют подробности. Люди просто видят фрагмент ситуации вне контекста и делают выводы.

Как раз в тот момент, когда подъехала полиция, мужчина пришел в себя, словно у него в голове щелкнули переключателем. Теперь, будучи снова в сознании, он не на шутку испугался. Ему было не за что извиняться, поскольку человек не понимал, что делает. Пол сказал, что повредил колено. Он еле доковылял до нашего автомобиля и шесть месяцев пробыл на больничном из-за разорванного мениска. Все могло кончиться еще хуже. Если бы колено повредил не