Азиатский стиль управления. Как руководят бизнесом в Китае, Японии и Южной Корее - Синг Онг Ю

золотой середины, то есть желаемого пути между двумя крайностями. Например, доведенная до крайности храбрость превращается в безрассудство, а другая крайность ведет к трусости. Подобная мысль есть и в «Беседах и суждениях» Конфуция:

«Учитель сказал: “Такой принцип, как «золотая середина», представляет собой наивысший принцип. Люди [уже давно не обладают] им”»[15].

Такое понятие существует и в буддизме. Будда, говоря о благородном восьмеричном пути, называл его срединным путем, который помогает достичь нирваны и избежать крайностей в виде потакания своим желаниям. Будда сказал:

«Избегая этих двух крайностей, Татхагата во время просветления постиг Срединный путь – путь, способствующий постижению, способствующий пониманию, ведущий к умиротворению, к высшему знанию, к просветлению, к нирване».

27. Использование шпионов

Сунь-цзы сказал:

«1. Вообще, когда поднимают стотысячную армию, выступают в поход за тысячу миль, издержки крестьян, расходы правителя составляют в день тысячу золотых. Внутри и вовне – волнения; изнемогают от дороги и не могут приняться за работу семьсот тысяч семейств.

2. Защищаются друг от друга несколько лет, а победу решают в один день. И в этих условиях жалеть титулы, награды, деньги и не знать положения противника – это верх негуманности. Тот, кто это жалеет, не полководец для людей, не помощник своему государю, не хозяин победы.

3. Поэтому просвещенные государи и мудрые полководцы двигались и побеждали, совершали подвиги, превосходя всех других, потому, что все знали наперед.

4. Знание наперед нельзя получить от богов и демонов, нельзя получить и путем заключения по сходству, нельзя получить и путем всяких вычислений. Знание положения противника можно получить только от людей.

5. Поэтому пользование шпионами бывает пяти видов: бывают шпионы местные, бывают шпионы внутренние, бывают шпионы обратные, бывают шпионы смерти, бывают шпионы жизни.

6. Все пять разрядов шпионов работают, и нельзя знать их путей. Это называется непостижимой тайной. Они – сокровище для государя.

7. Местных шпионов вербуют из местных жителей страны противника и пользуются ими; внутренних шпионов вербуют из его чиновников и пользуются ими; обратных шпионов вербуют из шпионов противника и пользуются ими. Когда я пускаю в ход что-либо обманное, я даю знать об этом своим шпионам, а они передают это противнику. Такие шпионы будут шпионами смерти. Шпионы жизни – это те, кто возвращается с донесением.

8. Поэтому для армии нет ничего более близкого, чем шпионы; нет больших наград, чем для шпионов; нет дел более секретных, чем шпионские. Не обладая совершенным знанием, не сможешь пользоваться шпионами; не обладая гуманностью и справедливостью, не сможешь применять шпионов; не обладая тонкостью и проницательностью, не сможешь получить от шпионов действительный результат. Тонкость! Тонкость! Нет ничего, в чем нельзя было бы пользоваться шпионами».

Применение в бизнесе

В этой главе говорится о важности подбора качественных источников информации и использования бизнес-разведки. Руководители должны иметь свежую информацию о предпочтениях клиентов, сильных сторонах конкурентов и тенденциях рынка. Сунь-цзы отметил, что на войне используют пять видов шпионов:

1. Местные шпионы – те, кто близок к конкурирующей компании;

2. Внутренние шпионы – обычно недовольные сотрудники фирмы-конкурента, которых раздражает руководство;

3. Обратные шпионы – шпионы фирмы-конкурента (двойные агенты);

4. Шпионы смерти – скомпрометированные шпионы компании, которым дают ложную информацию;

5. Шпионы жизни – шпионы компании, которые работают на фирму-конкурента и не выдают себя.

Для делового успеха очень важна хорошая и достоверная информация. Менеджерам необходимо создать сеть, которая сможет обеспечить необходимые сведения. Всю информацию нужно фильтровать, чтобы отделить важное от несущественного.

Однако нужно помнить, что незаконные способы получения информации, например экономический шпионаж или взлом компьютеров, могут существенно навредить репутации компании.

Законные же источники информации могут быть внешними или внутренними по отношению к конкуренту (рис. 52).

Внутренние источники:

1. Отчеты компании;

2. Анализ состояния запасов;

3. Сотрудники;

4. Контакты конкурентов (поставщики, клиенты, деловые партнеры).

Внешние источники:

1. Документы рыночных исследований;

2. Публикации в отраслевых журналах;

3. Государственная статистика;

4. Отраслевые издания.

Сунь-цзы сказал:

«Поэтому только просвещенные государи и мудрые полководцы умеют делать своими шпионами людей высокого ума и этим способом непременно совершают великие дела. Пользование шпионами – самое существенное на войне; это та опора, полагаясь на которую действует армия».

Раздел V. Японский стиль управления

28. Японская философия

Японская философия является в большой степени сочетанием конфуцианства, буддизма и западной философии. Конфуцианство и буддизм появились в Японии около V века. Влияние конфуцианства особенно заметно в социальной сфере, управлении государством и этике. Понятия преданности и чести из учения Конфуция сильно повлияли на философию японских самураев – воинское сословие XVI века. Императорская семья широко практиковала парные отношения между господином и слугой, родителем и ребенком, мужем и женой, старшим и младшим братьями и двумя друзьями.

Буддизм проник в Японию из Кореи. В Японии существует три буддистские школы:

1. Дзен-буддизм – вера в то, что все живые существа обладают врожденной мудростью и добродетелью, скрытыми глубоко внутри.

2. Буддизм Чистой земли – вера в то, что благодаря будде Амитабхе человек переродится в Чистой земле, где достигнет просвещения.

3. Нитирэн-буддизм – вера в то, что просвещение возможно в настоящей форме и в настоящей жизни. Так говорится в Лотосовой сутре.

В философском смысле буддизм существенно повлиял на такие области, как психология, метафизика и эстетика. С точки зрения психологии буддизм помогает осознать, как работают сердце и разум. В метафизике буддизм поднимает вопрос наивысшей природы действительности. Понимание мира природы и метафизические принципы выражения легли в основу японской эстетики.

Многие японцы исповедуют одновременно и буддизм, и синтоизм. Синтоизм представляет собой разновидность политеистического анимизма. В синтоизме считается, что природа и человек являются частью друг друга, а не существуют по отдельности. Для синтоистов Будда – еще один ками (природное божество), тогда как буддисты считают ками проявлениями разных будд и бодхисаттв.

В синтоизме существует четыре основы:

1. Семья и традиция;

2. Любовь к природе;

3. Физическая чистота;

4. Мацури (почитание богов и духов предков).

Идея духовной имманентности, а не трансцендентности, играет большую роль в японской философии и по сей день.

В середине XIX века в Японии стали набирать популярность западные философские течения, так как японские власти поняли, что необходимо срочно модернизировать страну и объединить западные идеи с японскими. Японцам удалось построить индустриальное капиталистическое государство по западному образцу. Современный японский философ Нисида Китаро выступил за слияние западной и восточной философии путем эпистемологического анализа.

29. Японские практики управления

Японские организации очень похожи на западные, так как во главе стоит председатель (каитёа), президент (сятё), вице-президент (фуку сятё),