Прекратите меня ранить. Что я поняла, общаясь с токсичными людьми - Чон Мунчжон

обиду – значит чувствовать себя беспомощной. Я хотела быть собой и уметь выключать внешний шум, который мешал мне слышать внутренний голос. Так же, как ежедневные физические упражнения понемногу укрепляют ваше тело, развитие «мышц» самовыражения требует времени и усилий. Но я продолжала неустанно тренироваться и в результате перестала каждую ночь корить себя за причиненную кем-то боль.

Есть способы отстоять свою позицию, не злясь и не плача. В этой книге я рассказываю о самых эффективных методах, которые испробовала, и о том, чему я научилась на этом пути. Не пугайтесь грубых людей, есть много способов поставить их на место с улыбкой и изяществом. Я надеюсь, что эта книга поможет всем, кто хочет чувствовать себя комфортно даже среди грубиянов.

Часть 1. Вам не обязательно быть дружелюбными

Издевательства будут продолжаться, пока вы не скажете им: «Стоп»

Недавно мне открылись глаза на новый вид издевательств. Речь идет о «no look pass» Ким Му Сона, члена южнокорейского парламента. Видео, на котором он толкает свой чемодан служащему в зале прилета аэропорта, стало вирусным. Первоначально служащий склонил голову в знак приветствия, но Ким даже не потрудился посмотреть на него, а просто подкатил к нему чемодан. Это было настолько естественно для политика, что он даже не почувствовал необходимости выглядеть хоть чуточку вежливее перед лицом стольких камер. Когда позже его попросили высказаться по этому поводу, он ответил: «Что в этом такого? Я занят, это не стоит моего времени…»

Это видео вызвало столько споров и заняло первые строчки в результатах поиска, вероятно потому, что поведение политика и реакция служащего наталкивает нас на уже известное понятие – унижение. Как объясняет корейский словарь, унижение – это «постыдное чувство, когда на тебя смотрят свысока и принижают». Согласно книге профессора Ким Чан Хо «Чувство унижения», один из самых распространенных способов, которым корейцы пытаются восполнить свои недостатки и чувство неполноценности, – это унижение других. Создавая иерархию и не уважая окружающих, они тем самым утверждают собственное превосходство. Я снова и снова пересматривала то видео с ситуацией в аэропорту, и мне было грустно, потому что чувство унижения, которое я забыла, вернулось ко мне в лице того сотрудника.

Бывали ночи, когда я привычно думала о том, что сделала не так. Я возвращалась домой, разувалась, а чужие негативные слова преследовали меня. Чтобы заработать себе на жизнь в университетские времена, я подрабатывала по выходным в кинотеатре, забегаловке, в семейном ресторане и других местах. И если для меня это была напряженная работа, то для людей, приходивших туда, это было местом исцеления, где они могли снять стресс повседневной жизни, пока их обслуживали. Я часто хотела уволиться, потому что чувствовала себя подавленной, когда от меня требовали постоянно быть доброй и улыбаться. При выходе на работу я оставляла чувство собственного достоинства дома. Однако, думаю, я так часто прятала его, что совсем разучилась его доставать, даже когда было нужно.

Клиенты небрежно говорили что-то вроде: «Ты работаешь в таком месте, потому что ты глупая». Но не только они: эти странные комментарии были повсюду. Парень старше меня, с которым я встречалась в университете, как-то сказал: «Ты слишком сильная для женщины». «Бизнесмены ненавидят женщин за их эгоизм», – сказал нам однажды на лекции профессор. В тот день, когда пухленькая девушка с младшего курса надела на занятия юбку, парень-старшекурсник усмехнулся и сказал: «Эй, да ты смелая!» Эти предвзятые, властные и жестокие комментарии каждый раз заставляли меня содрогнуться. Конечно, некоторые из них говорились без злого умысла, но от этого задевали не меньше.

Повзрослев, я поняла, что мне определенно придется освоить навык справляться с чужими странными комментариями, потому что грубияны, не получив от меня отпор, продолжали вести себя так же. Они повторяли то же самое и с другими людьми. Я же накапливала чувство поражения, не отвечая на замечания, и однажды сдерживаемое разочарование выплескивалось на кого-то слабее меня. Это порочный круг унижений.

Одна финансовая компания также доказала, что не обязательно быть дружелюбным со всеми. «Если клиент сексуально домогается или оскорбляет, после двух предупреждений агент бросает трубку». Эти рекомендации дала компания Hyundai Card сотрудникам своего колл-центра в 2012 году. В 2016 году, помимо словесных и сексуальных домогательств, агентам также разрешили бросать трубку при оскорблениях или угрозах в свой адрес. Такая «политика прерывания звонков» значительно уменьшила текучесть кадров в компании. Эти правила также повлияли на недоброжелательных клиентов: простого предупреждения о том, что звонок закончится, было достаточно, чтобы те запаниковали и изменили свое поведение.

Даже грубые люди изначально не были такими. Они переодеваются в одежду, соответствующую их роли, и в какой-то момент забывают снять свои «доспехи». Я видела, как начальники на работе ведут себя так же дома или на встрече с друзьями. С возрастом и повышением социального статуса все меньше людей сдерживают их поведение, и они привыкают верить в собственную правоту. Их грубость неудержимо разрастается, и по мере того, как они поднимаются все выше и выше, как воздушный шар, все оказываются у их ног. Сейчас популярны такие корейские слова, как «капчжиль»[4] и «кэчжосси»[5]. Британское издание The Independent объяснило эти слова, отметив, что «капчжиль» – это хроническая проблема в Корее.

Наследование такого поведения должно прекратиться в нашем поколении. Для этого нам нужно создать атмосферу, в которой люди смогут пресекать злоупотребления властью. Если общество будет поощрять ясное выражение собственного мнения, следующие поколения унаследуют горизонтальную и свободную культуру. Эпоха, когда терпение считалось добродетелью, закончилась.

Почему мне неловко говорить, что я уверен в себе

165 сантиметров и 77 килограммов. Таковы габариты Ким Чжи Ян, модели plus-size, которая разрушила общественный стереотип о том, что модель обязана быть высокой и худой. Выражение, которым часто ее описывают – «уверенная в себе». Оно используется в таких фразах, как «уверенно выйти на сцену», «уверенно позировать», «уверенно выражать себя» и т. д. Словарное значение слова «уверенный» – «имеющий гордый внешний вид или отношение, позволяющее смело предъявлять себя другим». Как ни странно, фраза: «Я уверен в себе!» создает сильное ощущение объяснения определенной ситуации.

Так, например, крупная женщина не должна быть уверенной в себе, но она все же уверена, и общество это удивляет и поражает. Уверенность в себе также важна для понятия «girl crush», которое часто используется по отношению к женщинам и означает, что другие женщины смотрят на них