Лидерство и командная работа - Р. Ильин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Функции лидера как человека, составляющего идейную, организующую, мотивирующую и другие функции можно охарактеризовать, опираясь на исследования американских ученых Юнкла и Ван Флидта:
Выбор стратегий и целей рабочей группы;
Реализацию стратегий и достижение целей;
Сохранение группы, идентификация с ней;
Организационная культура группы.
Руководство как функциональная часть лидерства является и выполняет объективно-направленные на рабочий процесс организационные и управленческие роли.
Если деятельность менеджера-лидера проекта может не включать в себя непосредственно хозяйственно-производственные процессы и ограничиваться личностно-коллективными или организационными, то функция руководителя направлена на организацию и контроль непо-средственно выполнения задач с его производственной и предметно-результативной стороны.
Развернутое соотношение функций лидера группы и руководителя группы было составлено советским ученым Парыгиным (1973 г.), и заключается в семи основных соотношениях:
Лидерство связано с организацией и поддержкой внутригрупповых отношений, в то время как руководство является средством взаимодействия в рамках социальной организации;
Лидерство представлено как феномен микросреды, руководст-во – как феномен макросреды, связанной с социальным окружением вне группы;
Лидерство не имеет настолько выраженной функции контроля рабочего процесса, чем руководство;
Руководство менее ориентируется на внутригрупповые отношения и мнения, чем лидерство;
Руководство группой имеет более определенный набор санкций, нежели чем в случае лидерства.
Основные отличия лидерства от руководства представляютя природой происхождения, наделением властными правами и степенью регламентированности действий.
Основные сходства заключаются в:
Сходстве функциональности и представлению феноменов как части одного управленческого процесса
Процесс лидерства направлен на взаимоотношения лидер-последователь, процесс руководства – руководитель-подчиненный с вытекающими отсюда личностно-профессеональными отношениями.
В разной степени для феноменов характерна психологическая реализация их отношения с подчиненным коллективом.
III. Социальная и коммуникативная компетентность как основные навыки лидера
Находясь на позиции, возглавляющей внутренние и внешние процессы взаимодействия подчиненных и сторонних людей, являясь их ориентиром, доверенным лицом, как и организатором, указателем и контролером действий, лидер, направляющий рабочий процесс к удовлетворяющей все стороны цели, должен иметь определенный подход к взаимодействию с большим количеством разного характера людей в разного рода ситуациях.
Для установления внутригруппового рабочего положительного микроклимата, как и для поддержания и развития лояльности у конкурентов или сторонних проекту лиц, включая предоставляющих все типы внешних материальных ресурсов, лидер должен быть готов к вербальному решению сложных ситуаций, одобрительной поддержке подчиненных и иметь возможность ставить сложные цели или решать спорные вопросы, опираясь на свои коммуникационные навыки.
В общем случае, такие процессы называются интерперсональными, и включают в себя:
Понимание межличностных и межгрупповых процессов;
Понимание личных мотивов, позиций людей, проявляя социальную чувствительность;
Используя тактичность и навыки разрешения конфликтов, поддерживать отношения с различного рода людьми;
Обладать навыком убеждения и осуществлять вербальную коммуникацию.;
Эффективное ведение диалога важно для менеджеров и руководителей любого ранга, поэтому одну из главных ролей в образовании профессионального менеджера уделяют именно коммуникативным навыкам.
Основываясь на обзоре Джеблина, эффективный руководитель, в сравнении с неэффективным, должен:
Лично склонным к коммуникации. получать удовольствие от публичных заседаний, форумов, выступлений, личном общении с подчиненными и сторонними людьми;
Являться внимательным, эмпатичным слушателем. Быть доступным к выслушиванию жалоб и предложений, беспристрастному их рассмотрению и желанию их приведения к положительному результату;
Стараться просить и убеждать, не приказывать и требовать;
Обнаруживать большую открытость в передаче информации.
Сталкиваясь с большим количеством внутренних и социальных проб-лем, успешный и принимаемый лидер, по исследованиям Мамфорда, Заккаро (2000 г.), ставят во главу умений лидера организации;
Сложные умения, требующие и обеспечивающие креативность решений и действий;
Социльно-оценочные умения, то-есть действия по усовершенствованию социальных решений и их применению в сложных ситуациях;
Социальные действия. Общее значение для создания условий реализации цели с приятным для всех сторон исходом и развитием.
Все эти умения представлены сложной ментальной личной моделью лидера и основаны на его знаниях, умениях, личных человеческих и профессиональных качествах
IV. Соотношение коммуникации, межличностной перцепции и интеракции в процессе общения
Любой вид взаимодействия в малой или большей социальной группе людей может быть основанием для возникновения у участвующего в нем индивида многих внутриличностных процессов и изменений, приводящих к появлению общественной социальной роли, появлению основанной на сравнениях с чужими качествами своей собственной личности и прочих социальных явлений.
Взаимодействие, несмотря на его изначально информационный характер с целью получения и обработки окружающей информации, основывается на эмоциональной стороне. Общение, в некоторых случаях не неся профессиональную или целеположенную основу, может имеет своей целью построение близкого взаимодействия, приводящего к эмоциональным связям или связям, влияющим на совместные действия.
Процесс взаимодействия человека с малой или средней социальной группой разделяют на на три дифференцируемых, но не разделяемых в общем процессе способа взаимодействия:
Комуникация;
Интеракция;
Перцепция.
Коммуникативная сторона, являющаяся основой вербального взаимодействия и как результат обмена информацией приводящая к возникновению, изменению, личному или общему для всех участвующих сторон результату взаимодействия, основывается на перцептивной стороне, позволяющей установить внутренние обоюдно положительные, в свою очередть основывающиеся на взаимопонимании связи между взаимодейтвующими субъектами. И как первоначальная сторона общения – или как результат коммуникативной стороны между участниками процесса общения возникает процесс обмена действиями.
V. Основные стратегии и модели межличностного взаимодействия
Если рассматривать межличностноме взаимодействие как имеющее цель получения личного или группового результата и управления возможностями группы людей, субъект коммуникации в рамках своих или им же выделенных себе полномочий/роли пользуется несколькими обобщенными моделями поведения и взаимодействия.
Применение одной или другой модели, вне зависимости от сознательной или естественной в ней необходимости, зависит наличия цели, способов ее достижения и личных качеств взаимодействующего человека.
Основывась на исследованиях Ковалева выделяется три модели поведения человека в в процессе взаимодействия, ведущего к личному результату.
Императивная стратегия. В ее контексте психика объекта об-щения рассматривается как объект, зависящий от внешних воздействий и на эти воздействия реагирующий. Являясь временным способом взаимодействия, стратегия уместна в экстремальных ситуациях, в которых необходимо принятие оперативных решений без изменения общей постановки проблемы или намеченного хода ее решения;
Манипулятивная стратегия. В отличие от императивной, субъект общения не зависит от факторов среды и в исходя из способа общения сам меняет окружающую коммуникационную ситуацию под изначальные или текущие выбранные нужды. Стратегия основывается не на классическом понимании результата общения или договора, обсуждения, общего решения и тд., но на непосредственном влиянии на бессознательно-подсознательное отношение объекта общения к описываемой субъектом ситуации или его целям;
Развивающая стратегия. Основывается на равноценной психологической связи субъекта и объекта общения и приводит к реализации личной/коллективной цели посредством диалога.
Как результат исследования появляется
