Категории
Самые читаемые
Лучшие книги » Бизнес » Менеджмент и кадры » Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум

Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум

Читать онлайн Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 146 147 148 149 150 151 152 153 154 ... 182
Перейти на страницу:
и структурированно описан в Ваших книгах. Зато яркими пятнами остались в памяти все Ваши провокационные техники. Спасибо Вам. С уважением, Ирина

* * *

Весь ваш курс, материалы, книга – как бы с двойным, тройным и т. д. дном. Вы все время, как Дон Хуан, призываете работать интуитивным вниманием. Ваши короткие замечания, безусловно, ярче и полезнее длинных тирад. Группа была живой системой, которая организовалась и существовала все это время. Вы наблюдали, давали обратную связь. У каждого шел индивидуальный процесс, но он бы не шел вне группы.

Спасибо за возможность побыть психологом и получить супервизию. Во время супервизии я испытала раздражение, так как действительно пока не понимаю разницы между фразами «Я понимаю, что вы чувствуете» и «Я чувствую ваши переживания». Но это занятие еще раз убедило меня в том, что без собственной проработки опасно принимать клиентов. Так что я уже точно решилась на собственную терапию в экзистенциально-гуманистическом подходе.

* * *

На первом занятии я кратко рассказал о себе, старался показать себя с лучшей стороны и не особо рассказывать о своих проблемах и болезненных переживаниях – собственно, я делал вид, что у меня их просто нет, и я просто решил улучшить свои навыки общения. Возможно, почувствовали эту мою неестественность и участники группы, из-за чего после моего рассказа проявляли ко мне сдержанный интерес, а между мной и Верой даже начало расти какое-то напряжение. Я чувствовал агрессию с ее стороны и защищался, обесценивая ее слова с помощью иронии, а она демонстрировала полное отсутствие интереса к тому, что я рассказывал. При том что в эти моменты я рассказывал что-то важное для себя, и меня задевало отсутствие внимания с ее стороны.

Мне пришло в голову, что за ее агрессией может скрываться страх, и я сказал об этом Вере. Она никак не отреагировала на это, но со временем я стал узнавать ее все больше и больше, и, как мне кажется, моя догадка стала подтверждаться. Для меня это стало одним из открытий, так как до этого я считал агрессию только проявлением силы характера.

На первых занятиях мне хотелось как можно больше рассказать про себя, и я жадно наблюдал за временем и просчитывал, сколько времени осталось до конца и успею ли я что-то рассказать. В какие-то моменты мне даже становилось обидно, что другие так много говорят, и мне достается так мало времени группы. Я чувствовал радость после того, как смог рассказать на группе что-то важное о себе, то, что я ранее скрывал от всех своих близких и знакомых. Многое из того, что я рассказывал на группе, я рассказывал кому-либо впервые.

На первых занятиях было ощущение того, что тебя в целом не осуждают и принимают, и одно это уже было достаточно приятно. Перед первыми занятиями я старался подбирать темы для своих рассказов, но позже я перестал это делать и ехал на группу, не размышляя, о чем сегодня стоит поговорить. Если на первых занятиях мне хотелось сказать как можно больше, то спустя некоторое время я ощутил желание уже не рассказывать, а просто послушать других. Причин этому, как мне кажется, было несколько.

На тот момент я уже немного узнал участников группы, их установки и жизненные принципы. И это, видимо, стало давить на меня, так как я начал бояться их осуждения и неприятия в каких-то моментах. В большей степени это касалось, наверное, Игоря, так он периодически оценивающе комментировал какие-то мои высказывания, занимался морализаторством. Но в целом я считаю это для себя полезным – научиться высказывать свое мнение без оглядки на других, так что воспринимаю Игоря как полезного для меня участника группы. Также я замечал, что, когда на группе не было Веры, Маша намного больше говорила и открывалась. Иногда мне бывает тяжело что-то рассказывать Маше, так как она также часто занимает позицию соблюдения морали, и мне становится тяжело рассказать ей что-то о себе, так как я боюсь, что она не примет это во мне.

После того как все участники группы стали все больше и больше рассказывать о себе, я открыл огромный внутренний мир, который скрывается внутри каждого из нас за маской, которую мы носим в обществе. Ранее у меня, например, не было возможности узнать внутренний мир людей, кроме моих ровесников. Да, я вел в какой-то степени открытые разговоры с некоторыми своими друзьями, но это были мужчины и мои ровесники. Когда женщины, причем разных возрастов и социальных групп, стали рассказывать о своей жизни и своих внутренних переживаниях, для меня это стало определенными открытием. Я понял, что мои представления о них не соответствовали действительности. И даже с Игорем мне часто казалось, что я понимаю, что он испытывает, и мог прогнозировать, что он сейчас скажет, но он говорил что-то совершенно другое.

В какие-то моменты мне хотелось повысить эффективность группы, как я ее понимал, и я обрывал участников группы, когда они рассказывали что-то не про себя и мне становилось от этого скучно. Несколько раз я ощущал небольшое сопротивление ехать на группу, но каждый раз после группы мое настроение поднималось, и я понимал, что я правильно сделал, что не поддался искушению не поехать. Пока что это искушение достаточно слабое, и я не говорил о нем на группе. Я еще не пропустил ни одного занятия и ни разу не опоздал.

Выводы по работе в группе:

• работа вызвала запуск сложных противоречивых механизмов, в результате которых я ощущаю себя в кризисе;

• этому способствовала обратная связь в группе, к которой я был не готов;

• меня это радует, поскольку по своему опыту я знаю, что только так можно выти на новый уровень развития;

• я благодарен группе за возможность вскрыть несколько слепых пятен в себе;

• я критикую себя за излишнюю осторожность и сдержанность на многих встречах, в отсутствии активности и инициативы;

• я доволен собой в тех процессах, в которых я позволил себе раскрыться и услышать других. И я был довольно доверителен в рассказах о себе в упражнениях, которые этого требовали;

• я еще раз увидел свои зажимы в раскрытии, что, несомненно, следует прорабатывать для моей дальнейшей деятельности;

• работа в группе дала мне возможность диагностировать многое в себе. Сейчас я переживаю момент соприкосновения со своим нарциссическим стыдом, а также вскрытием опустошенности, переоценки себя и пр.

* * *

В рамках курса преподаватель очень наглядно показал нам важность сплочения группы. Пришло отчетливое понимание того, в каком состоянии должна

1 ... 146 147 148 149 150 151 152 153 154 ... 182
Перейти на страницу:
На этой странице вы можете бесплатно скачать Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом - Геннадий Владимирович Старшенбаум торрент бесплатно.
Комментарии