Библия интернет-маркетолога - Иван Барчёнков

партнерами мы разработали и запустили систему умного поиска SearchBooster.io для интернет-магазинов (рис. 16). Она делает поиск на сайте действительно умным, решает все основные проблемы с его реализацией и повышает конверсию сайта.

Естественно, на сайте должна быть корзина, и желательно предусмотреть раздел с избранными товарами. Полезно генерировать гиперссылку, чтобы избранным можно было делиться с другими пользователями.

Рис. 16. Иллюстрация работы системы умного поиска интернет-магазина.

Не для каждого сайта вход в личный кабинет актуален, но, скажем для обучающих платформ, финансовых систем и тем более интернет-магазинов он обязателен. В личном кабинете, помимо персональных данных, должна быть информация:

• о текущем заказе или товарах в корзине;

• об истории покупок;

• обо всех адресах, на которые пользователь оформлял доставку;

• о суммах заказов;

• об уведомлениях по заказам;

• о данных по программам лояльности.

Некоторые сайты используют личный кабинет, чтобы показывать персональные предложения, например цены, которые отличаются от демонстрируемых для всех. Это помогает формировать привязанность у клиента или обходить ограничения по единой розничной цене, если они навязаны производителем тех или иных товаров.

Если у вас интернет-магазин с различного рода высокотехнологичными товарами, предусмотрите функцию их сравнения по важным для потребителей параметрам.

Также полезно в главном меню разместить ссылку на филиалы или каждый магазин в отдельности, если это торговая сеть. Там можно указать информацию о режиме работы каждого магазина, а если грядут длительные праздники, – предупредить об изменениях графика работы в праздничные дни.

ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

Помните, что на главной странице важно размещать ссылки на нужные разделы вашего сайта/каталога (рис. 17). Потому что расположение на главной странице придает им больший вес и перенаправляет трафик на них.

Рис. 17. Блок с ссылками на основные разделы с главной страницы сайта.

Рис. 18. Пример реализации хитов и новинок с сайта «Ситилинк».

Под весом в интернет-маркетинге подразумевается величина важности страницы для поисковой системы. Если говорить упрощенно, при размещении ссылки на странице она передает часть своего рейтинга той странице, на которую ссылается. Самый большой вес на любом сайте у главной страницы. Поэтому ссылки на страницы разделов, размещенные на главной странице, передают последним значительный вес в глазах поисковой системы. А это, в свою очередь, помогает в ранжировании.

Еще одно обязательное правило для интернет-магазинов: выводить на главную страницу популярные товары и товары со скидкой, различные промоакции и т. д. (рис. 18).

Полезно делать блок перелинковки со страницами топовых брендов, чей ассортимент представлен в вашем интернет-магазине (рис. 19).

На главную страницу можно также вывести отзывы, описать ваши преимущества или кратко рассказать о компании, добавить блок с вопросами и ответами, разместить сертификаты, лицензии, награды, которыми вы располагаете. Впрочем, если у вас интернет-магазин, лучше подобную информацию вынести в раздел «О компании», а на главной странице оставить ссылку на него.

Рис. 19. Пример блока перелинковки с брендами с сайта «Эльдорадо».

Все эти сведения важны для YMYL и E-A-T, потому что по наградам, сертификатам и лицензиям асессоры косвенно оценивают уровень достоверности информации. Подобные документы говорят, что материал, представленный на странице и сайте в целом, серьезный и значимый для читателя.

Допускается размещение на главной странице блока с активной ссылкой на ваших партнеров. Они тоже могут дать дополнительные очки ранжирования. Это актуально, если ваша компания пока небольшая или недавно на рынке. В этом случае упоминание крупных и успешных компаний-партнеров может внушить доверие не только асессорам, но и простому пользователю.

Также можно размещать ссылки на наиболее интересные статьи, которые опубликованы в блоге, или на обсуждаемые темы на форуме. Некоторые интернет-магазины публикуют на главной странице выдержки из отзывов покупателей на популярные товары. Это уже необязательные пункты, решение о размещении подобных блоков остается за владельцем сайта.

ПОДВАЛ САЙТА

Нижняя часть сайта, которая располагается после основного контента, называется подвалом или футером (от англ. «footer»). Здесь необходимо указывать следующие элементы:

• ссылки на основные разделы сайта;

• ссылки на основные страницы каталога;

• информацию о способах оплаты и логотипы используемых платежных систем;

• ссылки на социальные сети;

• любую полезную для покупателей или потенциальных партнеров информацию.

Рис. 20. Пример подвала.

Посмотрите на футер сайта HobbyGames (рис. 20). В нем отсутствуют номер телефона и режим работы. Это отчасти оправдано масштабами компании: несколько десятков филиалов по всей стране работают по разным адресам, и график работы у них тоже отличается. Вместе с тем в подвале размещена ссылка «Адреса магазинов», по которой можно найти интересующую точку продаж и узнать данные о ней. Кроме того, в подвале представлен подробный раздел для покупателей со всей необходимой информацией.

Помимо основных элементов, в подвале часто дублируются данные из главного меню сайта, например:

• уменьшенный вариант логотипа;

• городской номер телефона или общий номер в формате 8-800;

• режим работы или контакты;

• ссылка на информацию о компании;

• информация о лицензиях – это актуально для конкретного набора тематик (банковского дела, медицинских организаций и подобных);

• ссылка на новости компании или статьи блога.

К необязательным элементам относятся кнопка «Заказ звонка» или блок с основными реквизитами компании (ИНН, наименование юр. лица). Эти данные помогут клиентам проверить благонадежность фирмы или предприятия.

Интересные решения по оформлению подвала представлены на сайте medianation.ru (рис. 21, 22). Во-первых, необычный email – это вариант размещения подменной почты с email-трекингом. При отправке письма на него система показывает, по каким меткам пользователь пришел на сайт.

Рис. 21. Пример подвала на сайте medianation.ru.

А во-вторых, на сайте компактно расположены основные разделы. При клике на них открываются вложенные пункты меню, за счет чего достигается качественная перелинковка.

Рис. 22. Пример раскрытия пункта меню в подвале.

Изучая разные сайты, вы заметите, что все подвалы отличаются по дизайну и набору элементов. Это нормально, ведь идеального рецепта для всех сайтов не существует.

Экспериментируйте, но поглядывайте на ваших конкурентов, занимающих первые позиции в результатах поисковой выдачи по запросам, по которым вы хотите продвигать свой сайт. Чтобы обойти их, вам нужно сделать сайт не просто таким же, а лучше.

СТРУКТУРА КАТАЛОГА

Наиболее актуальные элементы структуры каталога, помимо метатегов и «хлебных крошек»:

• ссылка на страницу текущего раздела в главном меню;

• цена товара – желательно,