Эксперт № 39 (2014) - Эксперт Эксперт

Клиенты

Нескольких первых потенциальных клиентов из мира моды и того, что называется лайфстайл, а также из корпоративной банковской сферы привело сарафанное радио. Фактически агентство Lunar Hare начало работать под заказы. «К нам сразу же пришел клиент, которому был нужен не только пиар, а которому была нужна комплексная программа запуска. Это был универмаг “Цветной”, мы разрабатывали для них и сайт, и всю концепцию. Нам сразу же пришлось расширить комплекс услуг», — вспоминает первый опыт Вера Панова. Дальше был «Сноб», которому нужно было привлечь каких-то новых интересных людей, но при этом оставить элемент эксклюзивности, H&M, для встречи представителей которого был срочно оборудован первый офис — всего 53 метра — в Artplay. «Поначалу, и довольно долго, на многих проектах мы практически не зарабатывали. Потому что нам было важно собрать портфолио качественных проектов, которые нам интересно делать», — объясняет стратегию Русанова. «А дальше самой лучшей рекламой была и остается наша репутация. Другой сильнейший драйвер, который появился уже в процессе, — уникальное предложение, то, чем не могут похвастаться другие агентства. И вот это стараемся развивать с нашими иностранными партнерами», — добавляет Александр Перепелкин.

На стыке технологий

Основные компетенции Lunar Hare — пиар в моде и лайфстайле, CRM, спецпроекты — маркетинговые, веб-решения и аналитика. Но работа с клиентами всегда проходит на стыке разных сфер. И для решения каждой новой задачи задействованы, как правило, все отделы. Плюс для ряда зарубежных брендов Lunar Hare является пресс-агентом, то есть распределяет вещи из коллекций будущих сезонов на съемки в модные журналы. «Проходят четыре основные недели моды: Нью-Йорк, Лондон, Милан, Париж. Сейчас осень — и все представляют весну-лето. Байеры делают заказы для магазинов, а пресс-агенты получают пресс-коллекции. И журналисты, посмотрев эти коллекции, начинают заказывать вещи, которые будут доступны через несколько месяцев, для съемки, поскольку журнал делается за два-три-четыре месяца. Количество шоурумов с одеждой зависит от успешности и размера бренда: например, наш клиент H&M может себе позволить иметь его в каждой из 56 стран присутствия. Какие-то клиенты, такие как большие дома моды , например, те же Chanel и Louis Vuitton, не могут содержать пресс-коллекции на всех рынках, где они продаются. У них коллекции, например, в Париже, в Лондоне, в Нью-Йорке, может быть, в Милане. А все остальные рынки получают коллекцию на несколько недель. Она приезжает, все ее снимают, и уезжает. Поэтому многие серьезные журналы, как Vogue, например, много съемок проводят за границей. Если русский журнал проводит в Лондоне съемки, значит, мы отправляем вещи в Лондон», — объясняет Александр. В шоуруме представлено от 2000 до 4000 образцов одежды, обуви и аксессуаров. Ежедневно у Lunar Hare забирают на съемки 150–200 образцов.

Калькулятор

В штате Lunar Hare 29 сотрудников плюс две — в декрете, итого 31. Это маркетологи, пиар-, ивентменеджеры, специалисты по продвижению в соцсетях (SMM), дизайнеры, специалисты по мониторингу и аналитике, бэк-офис. Найти сотрудников — одна из самых сложных задач, хотя на каждую вакансию присылают по 60 резюме. Средняя зарплата — 76 тыс. рублей. ФОТ — 2,8 млн рублей. 50% всех трат — аренда имиджевого офиса в Столешниковом переулке.

Динамика «клиентов» счету не поддается, опыт предпринимателей показал, что прогнозы тут не работают. На спрос влияет множество факторов начиная с политической и экономической конъюнктуры. Годовой оборот — 120 млн рублей.

Прибыль реинвестируется. Все больше проектов находится в разработке. Но всегда существует серьезный кассовый разрыв между выплатами агентства подрядчикам и получением денег от клиента. Условия многих контрактов предполагают: порядка 60 дней постоплаты, на которую проект нужно полностью прокредитовать, и еще иметь «подушку безопасности».

В ближайших планах Lunar Hare — амбициозный запуск интернет-ресурса про моду.

Рыночный ответ Чемберлену Иван Шемякин

Лучший способ реакции на западные санкции — не просто поддержать отечественных производителей, но обеспечить сохранение и усиление конкуренции между ними

section class="box-today"

Сюжеты

Экономическая политика:

Бревно в чужом глазу

Япония не нашла выхода из стагнации

/section section class="tags"

Теги

Экономическая политика

Экономика

/section

Борьба нашей страны за свои национальные интересы встретила серьезное сопротивление. Впервые за постсоветский период мы столкнулись с масштабным экономическим давлением со стороны коалиции государств, на долю которых приходится более половины мировой экономики и которые играют ведущую роль в сфере финансов и современных технологиях. И для нас, и для противостоящей нам стороны на карту поставлены принципиальные вещи, поэтому в обозримом будущем возврата к «business as usual» не будет. Для России мир изменился. Новые реалии должны быть четко осознаны, а экономическая политика — скорректирована, для того чтобы им соответствовать.

Основным инструментом давления выступают санкции, предусматривающие запрет на поставку в нашу страну различного оборудования и предоставление российским банкам и компаниям финансовых ресурсов. Санкции вводятся, чтобы помешать нам нарастить эффективность, обречь на стагнацию и отставание. Лучший способ не допустить этого — дать дорогу рыночной конкуренции. Нужен не просто наш «ответ Чемберлену», но наш рыночный ответ ему.

Снизить неопределенность

Важнейшая проблема российской экономики, возникшая задолго до событий, связанных с Крымом и Украиной, — кризис доверия инвесторов. В условиях высокой изменчивости и внешних условий, и внутренних правил игры они не понимают, куда инвестировать. Когда капитал не видит внутри страны направлений для вложения средств с понятными рисками, он утекает за рубеж. Геополитическая напряженность и санкции еще более усилили эту неопределенность, что не может не привести к уменьшению инвестиций, угрожая возникновением негативной спирали «падение инвестиций — падение эффективности — падение прибыли — падение инвестиций». Выход — снижать неопределенность, частично страхуя инвестиционные риски, а также четко обозначая неизменные приоритеты. Очень важна предсказуемость политики, в частности длительность сроков действия предлагаемых мер — достаточная если не для полной окупаемости инвестиционных проектов, то хотя бы для погашения существенной части привлекаемых для их финансирования кредитов.

figure class="banner-right"

var rnd = Math.floor((Math.random() * 2) + 1); if (rnd == 1) { (adsbygoogle = window.adsbygoogle []).push({}); document.getElementById("google_ads").style.display="block"; } else { }

figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure

Поясним, о чем идет речь, на примере импортозамещения. Заместить можно многое: и сады яблоневые посадить, и рыбу из мальков вырастить, и новые свинокомплексы построить. Но на все это нужно время, измеряемое в годах. А если напряженность спадет и санкции завтра отменят? И дай-то бог, добавит любой нормальный человек. Но для конкретного предпринимателя-«импортозаместителя» это означает вероятность связать свободные средства в инвестициях, набрать банковских кредитов, заложив текущий бизнес, и в итоге получить в самый разгар реализации проекта масштабное падение цен из-за возврата на рынок, например, польских яблок или норвежской рыбы. Выход понятен: кто-то (государство, кто же еще…) должен закрыть или хотя бы радикально снизить этот риск. Формат такого закрытия — договор хеджирования цены: если она падает ниже установленного уровня, то действующий по поручению государства финансовый институт в течение оговоренного периода (например, половины срока погашения инвестиционного кредита) выплачивает пострадавшему субсидию. Целесообразно определить общее количество проектов в отрасли, которое государство готово поддержать, и объем максимальной дотации на единицу продукции, а затем провести по каждому проекту голландский аукцион, дабы возможность реализовать проект с господдержкой получили согласившиеся на наименьший объем такой поддержки. Для снижения риска монополизации необходимо установить строгие критерии аффилированности, чтобы один собственник не мог прямо или косвенно контролировать более одного проекта, получившего государственную поддержку.

Очень важны государственные гарантии для поддержки бизнеса в Крыму, где трудности переходного периода (проблемы с реестром объектов недвижимости, невозможность из-за этого оформить залог и т. д.) накладываются на опасения российских компаний стать объектом санкций США и Евросоюза. В отличие от крымских пенсионеров и бюджетников, доходы которых после воссоединения заметно возросли, предприниматели вернувшегося в Россию полуострова столкнулись с рядом трудностей: логистика поставок, шедших через Украину, нарушена; поток туристов ниже прошлогоднего; привлечь кредиты сложно, поскольку залог и иные операции с недвижимостью пока невозможны. Сооружение моста через Керченский пролив должно решить многие проблемы, прежде всего гарантировать туристический поток, но в оставшиеся до его открытия четыре года надо не просто продержаться, но и обеспечить в Крыму экономический рост. Подходящим способом поддержки крымского бизнеса в нынешних условиях представляется радикально упрощенный механизм предоставления государственных гарантий по кредитам для мелкого и среднего бизнеса (например, через недавно созданное Агентство кредитных гарантий), что как минимум позволит обеспечить доступ к банковскому финансированию. Видимо, на первых порах следует предусмотреть в Крыму возможность предоставления госгарантий по кредитам не только на инвестиционные, но и на оборотные нужды.