Как изменить мир. Социальное предпринимательство и сила новых идей - Дэвид Борнштейн

В своей книге «Ружья, микробы и сталь» (Guns, Germs and Steel) ученый Джаред Даймонд отмечает, что знания могут передаваться от одного сообщества к другому различными способами. Одни из них эффективны, другие – нет. По мнению Даймонда, наименее эффективный способ передачи знаний – «распространение идей», когда вы узнаете лишь основные моменты, и поэтому приходится заново изобретать детали. Наиболее эффективно «копирование шаблонов» – в этом случае вы копируете или видоизменяете имеющийся в наличии шаблон. Древние цивилизации, у которых был доступ к языковым «шаблонам» из других культур, обрели письменность на тысячи лет раньше народов, которым пришлось изобретать свою письменность с нуля{262}.

События последних лет дали немало поводов убедиться в преимуществах использования методики «копирования шаблонов» в социальной сфере. Движение за права людей с ограниченными возможностями в Индии за непродолжительное время добилось существенных результатов благодаря копированию американского шаблона. Движение по защите прав потребителей в Бразилии также поначалу скопировало – а потом и усовершенствовало – американский шаблон, и это привело к колоссальному успеху. В течение 1990-х гг. микрокредитование пришло практически во все уголки земного шара благодаря тому, что основные игроки на этом рынке осуществили согласованные действия по распространению шаблона банка Grаmеen, а не изобретали свой велосипед{263}.

К сожалению, использование принципа «копирования шаблонов» при решении социальных проблем – это пока еще исключение из правил. Миллионы людей заняты сегодня в гражданском секторе. Они посещают конференции, получают рассылки, подписываются на журналы. Однако в большинстве случаев передача знаний в гражданском секторе пока еще происходит на уровне «распространения идей». Если бы больше внимания уделялось «копированию шаблонов», то, возможно, социальные инновации внедрялись бы намного быстрее.

Основной вопрос заключается в следующем: способна ли методика «копирования шаблонов» сделать социальные инновации более системными, устойчивыми, в определенной степени более научными? В научной среде опыт считается состоявшимся только в том случае, если другие специалисты, следуя определенному протоколу, смогут получить аналогичные результаты. Исход эксперимента не связан ни с социокультурными особенностями, ни с харизмой или политическими взглядами исследователя. В социальной же сфере успех очень часто напрямую зависит от личностных качеств предпринимателя, а особенности его деятельности – от обстоятельств.

Здесь необходимо провести границу между ведущими социальными предпринимателями, которые активно продвигают свои идеи, чтобы вывести свою деятельность на качественно новый уровень, и социальными предпринимателями, которые не испытывают потребности в широком распространении своих идей. Социальные предприниматели, одержимые идеей расширения сферы приложения своих усилий, вынуждены с течением времени избавляться от тех аспектов своей работы, которые так или иначе связаны с их личной заинтересованностью, определенной местностью или конкретной ситуацией. Если подход окажется слишком сложным для изучения, слишком дорогим для продвижения, слишком спорным с политической точки зрения или слишком зависящим от обстоятельств, придется немало потрудиться, чтобы он стал проще, дешевле, универсальнее и более приемлемым в целом.

Шаблон банка Grаmеen формировался на основе опыта десятков кредитных программ, действовавших в основном в период 1976–1986 гг. Если бы Мухаммад Юнус сказал себе «хватит» после открытия своего третьего, 10-го или даже 100-го филиала, то, возможно, микрокредитование не получило бы такого распространения.

Давайте в качестве примера рассмотрим проблему астмы в США. Более 15 млн американцев страдают от этой болезни. Количество людей, которых она поразила, удвоилось в период с 1980 по 2000 г., причем самое большое количество заболевших наблюдается среди детей, проживающих в бедных городских районах. В Бронксе, Нью-Йорк, смертность от астмы превышает средний показатель по стране в три раза, а частота госпитализаций – почти в пять раз{264}. Эксперты в области здравоохранения точно не знают, почему растет заболеваемость астмой. Но они убеждены, что болезнь усугубляют загрязнение воздуха, сигаретный дым, аллергия на сапрофитов и тараканов.

Специфика проблемы заключается в том, что она многоуровневая и в конечном итоге затрагивает даже правительство. На нем лежит ответственность за обеспечение надлежащего качества воздуха, установление стандартов жилищного строительства и забота о том, чтобы у детей из бедных семей был доступ к лекарствам от астмы. Самая важная для медиков и родителей детей, страдающих от астмы, информация об этой болезни сводится к тому, что приступы болезни практически всегда можно контролировать в домашних условиях. Если родители смогут научиться этому, то количество обращений в скорую помощь может уменьшиться на 90 %{265}. Но, чтобы это стало реальностью, родители должны получить базовые знания. Скотт Шредер – педиатр, специалист в области астмы, сотрудник медицинского центра Montefiore в Бронксе – писал в статье в The Atlantic Monthly: «Когда у детей случается приступ астмы, родители сразу звонят в скорую помощь. Приезжает бригада, отвозит больного в пункт оказания экстренной помощи. Ребенка госпитализируют, его состояние стабилизируется, некоторое время он получает определенные препараты, а затем выписывается. Несколько месяцев спустя тот же ребенок снова возвращается на больничную койку»{266}.

Вам это знакомо? Та же самая проблема, с которой Вера Кордейро столкнулась в больнице Lagoa. Как и в Рио-де-Жанейро, родители в Бронксе должны научиться брать здоровье детей в свои руки. Ситуация с астматиками идеально подходит под модель наблюдения после госпитализации, которая практикуется в Renascer{267}. В Нью-Йорке несколько больниц уже запустили программы поддержки семей, в которых есть больные астмой.

Renascer сумела идеально отработать все детали такого рода деятельности. Но что еще интереснее, она нашла способ распространить свою модель на 16 других больниц в Бразилии. Вопрос: разработала ли Renascer такой шаблон, который можно адаптировать для Бронкса? Можно ли избавить больницы Бронкса от необходимости заново изобретать велосипед? И вообще, каким образом тот или иной шаблон становится общедоступным?

В 2000 г. Ashoka при поддержке Avina и The Jenesis Group начала свою программу в США, позднее распространив ее и на Канаду. В 2000–2003 гг. Ashoka запустила новые программы в Турции и Египте, в перспективе рассчитывая организовать работу в других исламских регионах – на Среднем Востоке, в Северной Африке и Центральной Азии. С тех пор Ashoka успела прийти в Западную Европу, укрепила свои позиции на Среднем Востоке, начала оказывать активную поддержку социальным предпринимателям в Китае и Японии.