Безопасность бизнеса - Ренат Мамбетов

Введение

Скорее всего вы прочитали аннотацию этой книжки. Помните упомянутую там брюнетку? Она реальна. И она вполне реально развалила компанию. Не потому, что она была промышленной шпионкой или сливала информацию конкурентам. Просто у нее маргарин в голове, а у ее руководителя нет времени разбираться в содержимом ее черепной коробки. Максимум, на что способен ее шеф — разбираться в других элементах ее тела.

Миловидная черноволосая девушка в кофейне в центре Москвы. Все атрибуты успешной секретарши при ней — сумочка от «Луи», яблочный смартфон, накачанные губы и хищный маникюр. Она постукивает ноготками по столику, листает меню и одновременно с ленцой, но нагло, смотрит на официанта. Официант, в свою очередь, смотрит на нее весьма дерзким взглядом, чтобы не сказать похотливо. Девушка дожидается подружку, и они в течение десяти минут обсуждают своих боссов. Хихикают, многозначительно закатывают глаза и расходятся. За эти несколько минут происходит два незначительных события, которые на первый взгляд ни при каких обстоятельствах не могут привести к краху организации.

Первое событие могло бы не случиться, если бы брюнетка была более воспитанна, но увы… В какой-то момент, поймав взгляд молодого официанта, она надменно спрашивает: «Чего уставился? Счет неси», — и не слишком понижая голос уже подруге: «Понабрали баранов…» (это в ней проснулось ее провинциальное прошлое).

И действительно, чего это он уставился на твое декольте? Скромнее нужно быть или соблюдать дресс-код. Официант, конечно, тоже неправ, но это уже совсем другая история. Важно то, что молодой парень почувствовал себя оскорбленным. Ему указали на «его место», да еще и такая красотка в самом центре столицы. Обидно.

И по-прежнему ничего страшного для босса и организации пока не наблюдается. Разве что в следующий раз брюнетке плюнут в кофе.

Но случается еще одна роковая случайность. Эта особо одаренная мадам, расплатившись, выронила из папки листик А4 и не заметила. Они с подружкой весело зашагали в сторону офисов. Листик медленно опустился на пол прямо под столиком и мог бы почить в утробе мусорного бака, но судьба распорядилась иначе…

Лист этот содержал самую малость конфиденциальной информации. Номер личного зарубежного счета директора организации. С упором на слове «личного». Не бог весть что за важные данные. Может быть, директору не стоило открывать счет в банке на Кипре, может быть, не стоило выводить туда часть прибыли, может быть, не стоило поручать своей секретарше сверить реквизиты и взять распечатку из банка. Но факт в том, что она уронила именно этот документ с реквизитами и это послужило точкой отсчета.

И до сих пор ничего проблемного не случилось. Ну, ксерокопия с данными человека, наименованием банка и несколькими цифрами. Подумаешь, проблема… Попади такой документ в руки 99,99 % людей — они его выкинут в ближайшую урну. Но тут в игру вступает его величество случай. За соседним столиком сидит один из топ-менеджеров конкурентов, который пару раз бывал в офисе и видел брюнетку. И этот топ-менеджер знает, что его руководитель любит получать информацию о «противнике».

Но упавший листик по-прежнему покоится под столом, а лезть туда прилично одетый мужчина не собирается. По закону жанра, на сцене появляется оскорбленный официант, он ныряет под стол и извлекает документ.

Если бы десять минут назад брюнетка просто ответила на его взгляд улыбкой и не умничала, то парень банально дождался бы ее следующего прихода и торжественно вручил ей находку. Но увы, он оскорблен и зол. А тут еще и мужчина за соседним столиком (который, между прочим, всегда оставляет чаевые), тянет руку с фразой: «Давайте я ей передам… И номерок для вас возьму, она не такая бяка, как кажется».

Официант расцветает и с улыбкой передает листок учтивому мужчине.

Конец истории. Топ-менеджер передал документ своему начальнику, тот другу из налоговой. В итоге в отношении директора брюнетки возбудили уголовное дело, организация обанкротилась, а брюнетка уехала жить в Волгоградскую область (шутка, куда делась брюнетка, никто не знает).

Конечно, опытный человек скажет — дело не в «косяке» брюнетки, дело в том, что не нужно баловаться с финансовыми операциями за рубежом. Но кто знает, сколько бы просуществовала фирма, если бы секретарша не допустила оплошность. Может быть, неделю, а может, и десять лет.

Этот пример не о том, что нужно хорошо скрывать свои «скользкие» моменты. Это аналогия того, что любая мелочь может привести к краху. Это заверение в том, что Москва не такой уж и большой город. Особенно пределы Садового кольца, где топы крупных холдингов обедают в одних и тех же заведениях. Это убеждение, что большое количество негативных случайностей опасно.

А зарабатывать деньги нужно исключительно честно и прозрачно, к чему мы и призываем.

У руководителя фигуристой брюнетки не было времени выстроить в компании систему конфиденциальности и безопасности.

У руководителей вообще бывает мало времени разбираться в чем-либо. Коммерческая и финансовая деятельность занимает большую часть рабочего дня. Операционные ежедневные проблемы оттягивают любые временные «окна», о них болит голова за завтраком, обедом и ужином.

Поэтому, не имея должно сформированной системы работы безопасности, из небольшой проблемы можно запросто вырастить слона. Этот слон сначала растопчет какую-то часть бизнеса, а потом и остальное.

Построить такую систему вам поможет эта книга.

Надеемся, мы не сильно затянули предисловия, введения и прочую полемику. Приступаем к реальным кейсам.

Глава 1

Почему для каждого бизнеса

нужна индивидуальная система безопасности. Категории рисков

Уровни рисков. Немного сказок

Многовато для одной главы? Нормально. Мы просто кристаллизируем информацию и отсечем лишние мысли.

Завод по производству пельменей, региональный торгово-развлекательный центр, салон сотовой связи, сельскохозяйственный холдинг и казино — это разные предприятия по извлечению финансовой прибыли.

И строительство системы безопасности для них тоже будет разным. Потому что риски разные. Принципиально отличные друг от друга схемы хищений, откатов и всевозможных вариаций нанесения убытков компаниям. А также плюс-минус разные проблемы при не должном соблюдении пожарной и инженерной безопасности, охране труда, бухгалтерии, кадровой работе и взаимодействии с надзорными органами.

Система безопасности создается исходя из рисков — это одна из главных аксиом создания безубыточной среды.

Всегда изначально определяется круг возможных рисков и уточняется степень их значимости. Карту рисков и степени значимости мы приведем в