Социальная психология - Людмила Почебут

Рационализация поведения и отношений в индустриальном обществе призвана привести людей к более высокому моральному уровню на иных, чем в традиционном обществе, основах. В США и Западной Европе этот процесс был основан на протестантской этике, которая способствовала зарождению капиталистических отношений, на осознании выгодности моральных качеств для повышения эффективности не только деловых отношений, но и всей производственной деятельности. К сожалению, советская пропаганда полностью дискредитировала эту главную особенность индустриального общества, что привело к искажению социальных представлений о его характере и морально-этических основах.

9.2.3. Отношения в информационном обществе

Постиндустриальное (информационное) общество принесло с собой значительные изменения как в общественные, так и в личные отношения. Появились принципиально новые формы массового труда, которые воздействуют на все стороны жизни общества, и совершенно новые средства связи. Особое развитие получила сфера услуг, в которой занято до 70 % трудоспособного населения в развитых европейских странах. Это предполагает более тесные контакты между людьми, когда один заказывает услугу, а другой ее выполняет, не ощущая при этом ни унижения, ни зависимости. Это новый тип отношений, где взаимная услужливость и умение принимать услугу с благодарностью становятся нормой отношений на основе дальнейшего развития равенства прав.

Очередной этап научно-технической революции, которая сделала компьютерные технологии необходимым условием деятельности во всех сферах социальной и экономической жизни, науки и культуры, позволил японским специалистам в 1980 г. сформулировать принципиальные основы информационного общества. Дальнейшее развитие средств связи, машинной переработки, накопления и передачи информации подготовило приход следующего этапа, который современные философы называют глобальной интеллектуальной революцией. Именно с ней связано дальнейшее развитие информационного и постмодерного общества (38, 2001).

В информационном обществе формируются гигантские сети, корпорации, сферы, организации и службы, совместно работающие коллективы (Microsoft, IBM, MakDonalds, General Motors, Danon, Nestle), что влечет за собой изменения в сфере труда, в общественных и межличностных отношениях, в экономике и в самом человеке. На протяжении жизни одного поколения наблюдаются изменения в производственных отношениях, в формах получения образования, самом жизненном укладе. Успевает ли за этими изменениями сам человек? Так ставит вопрос философ Ю. Васильчук, анализируя изменения в обществе, которые связаны со следующими сферами жизни людей.

Сфера общественных отношений. Главной фигурой информационного общества становится профессионал, получивший хорошую профессиональную подготовку и готовый ее постоянно наращивать. Над всей совокупностью человеческих отношений «надстроилась» работа интеллекта – функция профессиональной деятельности специалиста-интеллектуала. Высокие технологии вторглись во все сферы жизнедеятельности людей, перестраивая их основы и меняя качество жизни: от государственного управления до семейного быта. Специалисты дают консультации не только по всем вопросам общественных отношений на уровне управления государством, обществом, корпорациями, банками и заводами. Профессионалы теперь учат всему: как лучше учить и воспитывать детей, как правильно организовать быт и гармонизировать отношения в обществе и семье, в том числе и такие прежде закрытые, как сексуальные отношения супружеских пар.

Сфера труда. В информационном обществе большая часть трудоспособного населения переходит в сферу умственного труда. Отсюда гигантский стремительный рост количества высших учебных заведений, разнообразных учебных центров переобучения взрослых, курсов и т. д. Возникли новые научные центры и целые отрасли науки, в которых идет увеличение массы знаний за все более короткие сроки. Увеличилось и продолжает расти производство кино– и телепродукции, научно-познавательной и художественной литературы, растет число музеев, природных заповедников, туристических и других культурных центров. Быстрыми темпами развивается виртуальный мир культуры – сегодня благодаря Интернету можно посетить любой большой музей мира, послушать музыку в исполнении лучших мастеров и посмотреть популярные фильмы. То есть в сфере труда производство интеллектуального продукта стало основным для постоянно растущей части населения.

Сфера экономики. В процессе глобализации экономики идет развитие «мобильной» интеллектуальной собственности. Накопление интеллектуальной собственности стало результатом массового творчества. Развитие многомиллионных международных мегаполисов дало импульс процессам экспансии информационного общества (37, с. 70). В форме электронных денег это богатство круглосуточно, вращаясь вокруг земного шара, работает, приумножая достояние людей, понявших смысл современной жизни и экономики, оставляющих далеко позади себя тех, кто никак не может проснуться и расстаться с мечтой о продолжении развития индустриального общества с гонкой вооружений, бессмысленными конфликтами, уничтожением природных ресурсов и окружающей среды.

Сфера человека. Современный этап развития общества предъявляет к человеку новые требования, смысл которых заключается в повышении его конкурентоспособности. Это предполагает, во-первых, развитие личного потенциала человека, который накапливается с помощью образования и приобретения новых умений, приобщения к культуре и творчеству. Во-вторых, – это означает умение налаживать контакты, сотрудничать с разными по культуре, национальности и языку людьми, без конфликтов и агрессии решать насущные проблемы.

Участники конфликтов, как правило, не конкурентоспособны, потому что люди, будучи существами эмоциональными, не в состоянии работать с полной отдачей, когда все их мысли и чувства посвящены спорам реальным или мысленным. Общества, в которых люди неблагожелательны, агрессивны, не уважают права других, злятся и конфликтуют, не могут эффективно с точки зрения экономики развиваться, а значит, выжить. Данное обстоятельство поставило во главу угла проблему гармонизации отношений, а ученых заставило обратиться к проблеме просоциального поведения. На заводах и в производственных корпорациях возникли новые службы, целью которых является гармонизация всей совокупности деловых отношений внутри производственного объединения. Только гармоничные отношения без угроз и насилия, основанные на взаимопомощи, доброжелательности и сотрудничестве, способны обеспечить человеку и его собственное развитие, и развитие экономического потенциала предприятия. В конечном итоге гармонизация отношений ведет к повышению социального капитала предприятий, и, следовательно, страны в целом.

В XX в. можно выделить три ступени развития глобального трансформационного процесса:

1) индустриальное общество начала XX в.;

2) общество массового потребления 60-х гг.;

3) информационное общество конца XX в., воплотившее в себе результаты трех весьма тяжелых «революционных» переходных периодов (37).

Таким образом, те процессы, которые М. Вебер назвал рождением капитализма, были, по сути, рождением нового общества. Этические основы и способы управления привели к огромным изменениям во всем мире. Особенно быстрые изменения произошли в течение XX в. Интеллектуальная революция конца века радикально изменила мир людей и их отношения.

Общей тенденцией развития всей системы общественных и межличностных отношений является их усиливающаяся рационализация.

Современный человек, занятый в интеллектуальном производстве, больше не может себе позволить тратить силы на межличностные конфликты, склоки, ссоры, интриги, демонстрировать агрессивное поведение, поскольку это приводит к непроизводительным эмоциональным затратам, отнимает силы и время, снижая его интеллектуальный и производственный потенциал, возможности для самореализации.

Гармонизация общественных, деловых и межличностных отношений это стремление минимизировать условия для конфликтов и ссор, так как они снижают возможности и развитие творческого потенциала человека.

Рационализация отношений позволяет свести к минимуму влияние конфликтов, предубеждений и уровень агрессивности, которые выбивают человека из колеи, делают его менее эффективным, не дают успешно конкурировать на рынке труда. У людей, живущих в информационном обществе, практически больше нет времени на интриги и сплетни. Сюжет шекспировской трагедии «Отелло» не мог возникнуть в информационном обществе, потому что нет больше таких Яго, которые бы затеяли интригу, не имея достаточной рациональной мотивации для своего поступка. Современный человек обязательно задастся вопросом, чего он в результате достигнет, что ему выгодно, а что нет.