Сила эмоционального интеллекта. Социальный интеллект, чтение людей и как ориентироваться в любой ситуации - Патрик Кинг

нужные навыки! Вот несколько техник для оттачивания мастерства, суть которого заключается в осознанном сдвиге угла зрения. (И да, это не дается без труда – нужно практиковаться! Не практикуясь, вы упадете обратно в «настройки по умолчанию». Догадайтесь, кто вас там встретит? Его Величество разговорный нарциссизм.)

Упражнение «Шаг внутрь»

Для этого понадобится определенный стимул или объект. Хорошей опорной точкой будет фотография, произведение искусства или фильм, на (в) которых присутствуют двое людей либо более. Обычно, рассматривая людей, мы так или иначе видим в них объекты из разряда «не-я», поэтому игнорируем их внутреннюю реальность, сосредоточиваясь на их внешнем поведении (если вообще даем себе труд обращать на них внимание). Данное упражнение побуждает ваш мозг работать чуточку активнее, углубляясь во внутренние переживания людей, вместо того чтобы задерживаться на искусственной поверхности.

Итак, перед вами некая картина. Спросите себя:

• Что воспринимает человек на изображении (с точки зрения всех пяти органов чувств)?

• Что этот человек знает? Каковы его убеждения, верования, прошлый опыт?

• Что его могло бы заботить?

• Представьте себе, чего он хочет. Что он пытается сделать – не только на картине, а вообще в жизни?

К примеру, вы видите в журнале интересное фото – две женщины сидят у дверей магазина, рядом маленькая собачка, а в магазин входит мужчина с озадаченным выражением лица. Просто сделайте паузу и реально всмотритесь в картину. Затем выберите кого-то, изображенного на картине, – например, одну из женщин. И задайте себе вопросы по предложенному списку.

Будет неплохо начать с начала, с самых основ. В буквальном смысле представьте себе мир, в котором этот человек живет, – что он видит, обоняет, слышит? Затем переходите к его внутренним переживаниям – мыслям и чувствам.

Возможно, чтобы по-настоящему «сделать шаг внутрь», вам поможет упражнение с первой личностью на картинке, например: «Я отдыхаю с подругой, и мне интересно, кто этот мужчина, который входит в магазин». Испробуйте это с портретами, кинофильмами, телешоу и даже с людьми, которых вы видите в общественных местах.

Это упражнение нужно выполнять с предосторожностью. Предположим, вы подросток шестнадцати лет, а на картинке – женщина примерно лет тридцати. Вы пытаетесь вообразить, о чем она думает: «О боже, какая я старая и немощная! И скучная, и вообще ханжа… О, вон идут молодые – сейчас я найду, что в них не так!»

Видите, в чем проблема? Вы нарабатываете способность смотреть на других людей как бы изнутри их самих, а не со стороны или с вашей точки зрения. Не сумев это сделать, вы рискуете усилить и закрепить свои упорные предубеждения и сузить, а не расширить перспективу.

Упражнение «Шаг внутрь, шаг наружу, шаг назад»

Но даже если вам целиком и полностью удалось принять точку зрения другого человека, ваша перспектива все равно сильно заужена – ведь вы всего лишь восприняли его ограничения и слепые пятна. Данное упражнение поможет наработать практическую гибкость, необходимую для переключения перспективы точно так же, как увеличение масштаба при работе с микроскопом.

Начните это упражнение так же, как и предыдущее, постаравшись углубиться в мир другого человека. Это будет «шаг внутрь». Далее сделайте «шаг наружу» и вернитесь на свою точку зрения, задав себе вопрос: что бы вам хотелось лучше понять в этом человеке и его перспективе? Какие у вас есть вопросы?

Наконец, «шаг назад» – это дистанцирование как от своей точки зрения, так и от чужой. Это вроде как вы смотрите со стороны на себя самого, смотрящего на другого человека. Что вы заметили? Как ваш угол зрения влияет на представление о ком-то другом? Что меняется, когда вы увеличиваете масштаб?

К примеру, вы тот самый подросток шестнадцати лет. И вот вы делаете «шаг внутрь», а потом «шаг наружу» и «шаг назад». Вы задаете себе примерно такие вопросы: «Что влияет на мои представления о тридцатилетнем возрасте? Как это выглядит – быть шестнадцатилетним и думать о ком-то, кто старше меня? Что бы сказала тридцатилетняя женщина о моей интерпретации ее переживаний?» Возможно, вы поняли: то, что, по вашему мнению, является «шагом внутрь», на самом деле таковым не является, если вы отвечали на вопросы со своей точки зрения! Осознав это, вы, может быть, решите еще раз сделать «шаг внутрь» для новой попытки.

Упражнение «Контекст»

Итак, мы поговорили о перспективе как о какой-то незначительной вещи, принадлежащей отдельным людям, – вроде как о приватном личностном свойстве. Конечно, на всех нас вместе и на каждого по отдельности сильно влияют жизненный опыт, политические взгляды и убеждения, социальный и культурный контекст, в котором мы обитаем. Однако человек не создает смыслы и значения сам по себе – мы делаем это в единстве с другими людьми, а также в рамках общих обычаев, допущений и символов, формирующих наш мир.

Итак, если мы желаем понять, что реально ощущает человек, находящийся перед нами, необходимо принимать в расчет всю указанную информацию. Для этого есть один великолепный способ – проанализировать исторические перспективы и точки зрения людей, принадлежавших к самым разным классам, этническим группам, национальностям, религиям, эпохам и социумам. К примеру, если вы мужчина, то способны ли вы представить, что значит быть женщиной? Это сложнее, чем кажется на первый взгляд. Легко конкретизировать идею женственности с точки зрения мужчины, но что означает быть женщиной с точки зрения другой женщины? И наоборот? Как выглядит мир для того, кто совершенно по-другому его осмысливает? Способны ли вы воспринять совершенно иное мировоззрение и прочувствовать его во всей полноте?

Исторические произведения очень полезны в деле обретения подобного рода эмпатии. Читая рассказы о жизни людей, живших в совершенно иных условиях, мы начинаем осознавать, что кто-то другой может конструировать свой жизненный нарратив абсолютно иначе, чем мы сами. Задайте себе следующие вопросы:

• Что этот человек думает и почему?

• Что означает конкретный опыт для него, живущего в своем собственном мире?

• Вне зависимости от того, как видите ситуацию вы, что осмысливает этот человек, опираясь на свое мировоззрение?

• Как все это отличается от вашего пути осмысления вещей?

Последний вопрос особенно полезен, так как многие из нас совершают одинаковую ошибку, предполагая, что мировоззрение другого человека соответствует нашему лишь потому, что мы живем в одно с ним время. Мы понимаем, что у него есть какие-то убеждения и перспективы, но как-то умом, нейтрально. И здесь стоит задаться вопросом: «Как этот человек видит меня? Как бы он объяснил мое поведение или охарактеризовал мое мировоззрение?»

Все три предложенных упражнения можно использовать в ситуациях, в которых вы принимаете активное участие, а также в сценариях,