Умение предвидеть. Чему я научился за 15 лет на посту главы Walt Disney - Роберт Айгер

В конце недели я собрал у себя свою команду – Кевина Майера, Джейн Паркер, Алана Брейвермана, Кристин Маккарти и Нэнси Ли, моего руководителя аппарата, – чтобы обсудить то, что у меня получилось. «Я собираюсь представить вам нечто отличное от всего, с чем мы привыкли работать, – сказал я и показал им доску. – Вот как будет выглядеть новая компания».

«Ты все это придумал?» – спросил Кевин.

«Да. Что ты об этом думаешь?»

Он кивнул. Да, отличное решение. Теперь задача заключалась в том, чтобы правильно расставить людей. В тот момент, когда мы объявили о сделке, обе компании по понятным причинам беспокоились о том, кто и чем будет руководить, кто кому будет подчиняться, чьи полномочия будут расширяться, а чьи сокращаться, и как это будет выглядеть. Всю зиму и весну я провел в поездках, встречаясь с руководителями Fox в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке, Лондоне, Индии и Латинской Америке, знакомясь с ними и их направлениями, отвечая на вопросы и развеивая опасения, сравнивая все с работой аналогичных подразделений в Disney. После того, как акционеры проголосуют (предполагая, что итогом разбирательств будет решение, принятое не в пользу AT&T, и как следствие, отказ Comcast от второй попытки предложить более высокую цену), мне нужно будет очень быстро принять множество трудных кадровых решений, и быть готовым к немедленному запуску процесса реструктуризации.

В конце мая, когда мы уже приблизились к моменту вынесения решения судьей и последующему голосованию акционеров Fox, я прибыл в свой офис чуть раньше 7:00 и открыл на почте сообщение от Бена Шервуда, президента ABC. В письме я увидел отрывок из опубликованного Розанной Барр в Twitter высказывания о том, что Валери Джарретт, бывший советник администрации Обамы – порождение террористической организации «Братья-мусульмане» и фильма «Планета обезьян». Этим письмом Бен пытался донести до меня: «У нас большие проблемы. Это отвратительно и недопустимо».

Я тут же ответил ему: «Это, действительно, так. Я в офисе. Не уверен, что ситком продолжит свое существование после такого».

Годом ранее, в мае 2017 года, мы объявили, что сериал «Розанна» возвращается в прайм-тайм ABC. Я был очень этому рад, отчасти из-за того, что мне очень нравилось работать с Розанной в конце 1980-х – начале 1990-х годов, когда я руководил ABC Entertainment, потому, что идея выпуска в эфир шоу, демонстрирующего реакцию людей на злободневные спорные вопросы, меня очень привлекала.

Когда мы решили вернуть шоу в эфир, я даже и не знал о провокационных твиттах Розанны, которые та уже размещала ранее. Но сразу же после выхода шоу она вновь начала выкладывать необдуманные и иногда даже оскорбительные высказывания на самые разные темы в своем аккаунте в Twitter. Если бы она продолжила в том же духе, у нас могли возникнуть проблемы. В апреле, за несколько недель до этой публикации о Валери Джарретт, мы с Розанной ходили на обед и отлично пообщались. Она принесла печенье, которое испекла специально для меня, и говорила о том, что уже долгое время я был одним из немногих близких людей в ее жизни, и она всегда мне доверяла.

Под конец обеда я сказал ей: «Тебе следует перестать так вести себя в Twitter». Рейтинги шоу были невероятными, и я был очень рад ее успехам. «Твои дела идут в гору, – сказал я ей. – Не подведи».

«Да, Боб», – ответила она своим смешным протяжным гнусавым голосом. Она пообещала мне, что больше не будет заходить в свой Twitter. Я ушел с уверенностью, что она понимает, что того уровня успеха, который есть у нее сейчас, трудно достичь, но еще легче потерять.

Очевидно, я забыл или преуменьшил для себя тот факт, что Розанна всегда отличалась непредсказуемостью. У нас с ней были очень доверительные отношения в первые дни моего пребывания на посту президента ABC Entertainment. Я «унаследовал» шоу, когда еще шел первый сезон, и сразу же обратил внимание на ее незаурядный талант, но, продолжая за ней наблюдать, заметил, насколько она могла быть непостоянной. Случалось, что Розанна пребывала в такой депрессии, что не могла встать с постели, и нам с Тедом Харбертом иногда даже приходилось идти к ней домой и разговаривать до тех пор, пока она не решалась подняться и заняться делом. Возможно, потому, что я знал, что такое депрессия на примере моего отца, я не мог не проявить к ней сочувствия и считал необходимым заботиться о ней, и она это ценила.

Прочитав электронное сообщение Бена, я связался с Зенией, Аланом, Беном и Ченнингом Данжи, на тот момент главой ABC Entertainment, и спросил их, что, по их мнению, мы должны предпринять в сложившейся ситуации. Они рассматривали самые разные варианты, от временного отстранения от участия в шоу и лишения заработной платы до серьезного предупреждения и публичного осуждения. И все равно этого было бы недостаточно, и, хотя никто из них не сказал прямо об ее увольнении, я понимал, что они думали как раз об этом. «У нас нет выбора, – сказал я наконец. – Мы должны сделать то, что следует предпринять в сложившейся ситуации. Речь идет не о том, что есть правильно с точки зрения политики или коммерции, а о том, что правильно в принципе. Если бы кто-то из наших сотрудников опубликовал в своем Twitter то, что написала Розанна, их бы немедленно уволили». Я попросил присутствующих поправить меня, если я не прав, или сказать мне, что я сошел с ума, но никто этого не сделал.

Зения подготовила заявление, которое должен будет опубликовать Ченнинг. Я, в свою очередь, позвонил Валери Джарретт, извинился и сообщил о том, что мы только что приняли решение закрыть шоу и планируем объявить об этом через 15 минут. Она поблагодарила меня и перезвонила через некоторое время сказать, что в тот вечер ее пригласили на MSNBC[12] в качестве участника дискуссии на тему расизма, в связи с новостями о закрытии компанией Starbucks своих торговых точек на один день для проведения антирасистского тренинга для сотрудников. «Могу я упомянуть в программе о вашем звонке?» – спросила она. Я не стал возражать.

После чего я отправил по электронной почте всем членам совета директоров Disney письмо следующего