Целостный метод – теория и практика - Марат Телемтаев

4.3. Общая модель целостного процесса деятельности

• Основные составляющие целостного процесса деятельности. Процессы деятельности мы рассматриваем, как сложные и/или большие процессы, т.е. как процессы, для описания которых недостаточно одной общей модели. Рассмотренная в предыдущем разделе общая модель целенаправленного процесса деятельности – это модель, построенная с позиций необходимой целесообразности процесса. Это модель, отвечающая требованиям внешней среды процесса в смысле достижения цели решения некоторой проблемы внешней среды. Ее мы дополняем моделью, построенной с позиций необходимой структуры процесса. В данном случае мы исходим из того очевидного факта, что достичь цели процесса, образно говоря, «за один проход» невозможно, как правило. К примеру, для разрешения какой-либо проблемы недвижимости в населенном пункте (напр., нехватки жилья) необходимо проанализировать потребность в жилье, возможности строительных и связанных с ними производств по возведению жилья. Далее, необходимо исследовать районы предлагаемой застройки и возможности использования различных типов жилья и строительных технологий. Затем необходимо осуществить проектирование, перейти к производству строительства. Кроме того, необходимо получить или подтвердить соответствующие лицензии и получить разного типа разрешения – санитарно-эпидемиологических, экологических, пожарно-технических, иных служб. Нужна также экспертиза проекта, управление процессом возведения жилья, контроль со стороны различных служб за соответствием возводимого жилья их требованиям. И после сдачи жилья в эксплуатацию необходимо архивирование проекта и внесение в него изменений проектировщиком при необходимости.

Конечно, приведенное описание процесса строительства далеко от полноты с позиций профессионала-строителя. Но главное для цели настоящего раздела это описание отражает – процесс получения некоторого результата, необходимого для решения актуализировавшейся проблемы, содержит в себе несколько подпроцессов. В ряде уже упоминавшихся работ автором показано, что основными составляющими целостного процесса деятельности являются анализ, исследование, проектирование, производство, управление, экспертиза, разрешение, контроль, архив.

• Актуализировавшаяся проблема – проблема целостности носителя проблемы. Актуализировавшаяся проблема, в соответствии с ранее принятыми определениями, это одна из проблем выживания, сохранения и развития части среды. Такую часть среды мы называем носителем проблемы, которому необходим определенный результат (продукт, изделие) в виде знания, товара, услуги для ее разрешения (утверждение 4.2.1, п.п. 4.2.1а,б). С другой стороны, мы установили, что целое – наилучший способ выживания сохранения и развития частей среды. Другими словами, целое это такой формат состояния совокупности частей среды, когда проблемы выживания, сохранения и развития части среды разрешены наилучшим образом. Тогда часть среды осуществляет свое функционирование в условиях, когда проблемы выживания, сохранения и развития находятся в определенном приемлемом состоянии, не «актуализируются». Для этого части среды предоставляются соответствующие результаты, производимые другими частями среды ее деятельности. Эти результаты должны отвечать определенным требованиям к качеству и количеству для удовлетворительного разрешения актуализировавшейся проблемы носителем проблемы на обозримый период (утверждение 4.2.1, п.п. 4.2.1в). Для производства результата с качественными и количественными характеристиками, необходимыми носителю проблемы для разрешения актуализировавшейся проблемы, среда выделяет некоторый объект деятельности, который затем преобразуется и входит в триаду «объект-субъект-результат» (утверждение 4.2.2, п. 4.2.2б). Тем самым среда и другие части среды проявляют целостность по отношению к данной части среды, в которой актуализировалась некоторая проблема (целостности первого и третьего вида).

На основании изложенного можно отметить, что проблема выживания, сохранения и развития актуализируется в связи с нарушением целостности функционирования части среды и целости совокупности частей среды. Проявление целостности среды и частей среды по отношению к данной части среды реализуется определенным целостным процессом деятельности. Собственно актуализировавшаяся проблема выживания, сохранения и развития является тогда проблемой утраты целостности и цельности, кратко можно называть ее также и проблемой целостности. Рассматриваемый целостный процесс деятельности необходим для производства целостного результата, с помощью которого данная проблема целостности может быть разрешена. Цель данного процесса – произвести результат, потребление которого решит проблему целостности носителя проблемы. Таким же целенаправленным является и процесс решения проблемы целостности путем потребления некоторого результата (начиная с виртуального потребления идеи результата) носителем проблемы: потребление данного результата, производимого для решения проблемы целостности приводит к некоторому новому результату – новому качеству результатов производства своей продукции носителем проблемы. Его результаты, в свою очередь, позволяют решить проблему целостности других частей среды.

Итак, в общем случае, целью целостного процесса деятельности является производство результата, потребление которого носителем проблемы решает проблему целостности. По этой причине при рассмотрении всех стадий целостного процесса мы ограничимся этой формулой цели.

• Проекты целостного процесса. Целостный процесс деятельности имеет начало — от момента возникновения идеи решения актуализировавшейся проблемы в среде М с помощью определенного результата и окончание — в момент признания данного результата непригодным для дальнейшего использования в смысле решения указанной проблемы. Окончание каждой из составляющих процесса деятельности представляется в виде комплексов документов, которые для единообразия назовем проектами.

В момент возникновения идеи, как основного принципа устройства определенного результата, возникает необходимость анализа полезности данной идеи и возможностей решения некоторой проблемы в среде М с помощью результата, устроенного в соответствии с данной идеей. По окончании этой части деятельности возникает аналитический проект, описывающий полезность и возможный вклад результата в решение проблемы.

Далее предлагаемый принцип устройства результата необходимо исследовать на его практическую осуществимость с учетом возможного привлечения ресурсов, выбора возможной технологии производства результата. Необходимо также теоретическое и экспериментальное исследование на предмет сравнения предлагаемого результата с существующими и возможными альтернативами. По окончании создается исследовательский проект, описывающий осуществимость производства данного результата, идея которого корректируется с учетом возможностей реального производства и по результатам сравнительных исследований.

Далее, если анализ и исследования показали полезность для среды М и осуществимость производства данного результата, необходимо проектирование данного результата. На этапе проектирования создается (иногда в несколько этапов) рабочий проект, описывающий конструкцию и технологию конкретного производства данного результата. Рабочий проект дает возможность производства результата в необходимом количестве и с соответствующим качеством, позволяющим на регулярной основе разрешать актуализировавшуюся в среде М проблему.

• Процессы анализа, исследований, проектирования, производства контролируются и управляются. Кроме контроля и управления, качественные и количественные характеристики всех этих процессов и их результатов проходят, как правило, экспертизу. Для их осуществления необходимо, как правило, разрешение в форме различных организационно-распорядительных, нормативных и правовых документов, напр., лицензии.

Целостный процесс деятельности осуществляется одной или несколькими триадами деятельности. Анализ, исследование, проектирование, производство осуществляются одним или несколькими объектами деятельности, выделяемыми средой М для производства результата. При этом анализ, исследование, проектирование создают концептуальный результат – от идеи до рабочего проекта. Производство создает реальный результат, потребляемый носителем проблемы в среде М. Управление, экспертиза, разрешение, контроль – виды деятельности нескольких субъектов деятельности, обеспечивающих баланс собственных и миссионерских целей объектов деятельности. Архив – концептуальная деятельность триады «объект-субъект-результат», связанная с переходом среды М к другой идее решения проблемы.