Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии. - Михаил Ефимович Литвак

потому что они делают все возможное, чтобы их не достичь. Всякой ерунды делается столько, что диву даешься, о чем эти люди думают и как ухитряются зарабатывать. И во всем этом безобразии надо найти закономерности, ресурсы развития, донести все это до участников, сформулировать правила, управиться с групповой динамикой, направить, по возможности, всех на мирные цели и самим в этих боях не погибнуть. Спасало, конечно, хорошая база опыта предыдущих наработок (помните, после детей, педагогов, психиатров, оздоровительных и женских организаций…), навыки исследовательской работы. И еще, и это главное, – сами руководители бизнеса, которые к нам приходили, их искреннее честное желание сотрудничать, искать решение. Вот несмотря ни на что – на все их амбиции, сопротивление, некомпетентность, ошибки, – именно они (вы – ребята, вы) были основными научными сотрудниками нашей лаборатории, экспертами и экспериментаторами одновременно (ну, и подопытными, конечно, что греха таить, но опыты вы сами ставили, мы только помогали корректные научные условия создавать). А также вы были в то время и сейчас остаетесь замечательными учениками и учителями. Я много прошла всевозможных обучений по бизнес-консультированию, тренингам, управлению. Но именно работа «в одной упряжке» с руководителями научила меня по-настоящему. И помогла соединить теорию и практику, отделить зерна от плевел. Далеко не все, что есть в теории, имеет отношение к практике. А зачастую имеет ровно противоположный знак.

И нередко на конкретный вопрос ответа еще нет не только в теории, но и в природе – бизнес в этом плане является таким – природосозидающим, что ли. Он может создавать то, чего не было не только на рынке, но и в природе – в природе мышления, отношений, методах и законах управления. Собственно, это меня и удержало от малодушного бегства в привычную уютную среду развивающих тренингов и индивидуальных консультаций.

И еще в то время в сотрудничестве с «моими» руководителями родился, выкристаллизовался особый стиль взаимодействия, я не могу его даже назвать консультированием или коучингом, он положил основу нашему методу селфхантинга (кстати, у меня в запасе есть одна забавная история, происшедшая в период вхождения в моду направления и самого термина «коучинг». Рассказала как-то своему другу и учителю, замечательному психологу, о том, как мы работаем и общаемся с руководителями. Он послушал и сказал: «Таня, это же коучинг – популярное за рубежом направление, у нас его еще нет толком, вот только в Москве стали проводить первые программы». Я, верная своему любопытству, поехала, проучилась на одном из таких циклов. Вернулась и радостно сообщила руководителю, с которым тогда долго и плотно вели проект в его организации: «Миша, то, что мы с тобой делаем, называется коучинг». Он почти серьезно так: «Таня, только жене не говори!» На мое: «?????!» – подмигнул: – «Выгонит же за то, что мы тут постоянно днем и ночью каким-то коучингом с тобой занимаемся!»)

И первые коучинговые обучающие проекты мы затевали одни из первых. Народ крутил пальцем у виска. И одними из первых на рынке затевали открытые тренинги по родной бизнес-тематике. Где-то к 2002 году мы уже могли говорить уверенно о себе, как о бизнес-консультантах со своими почерком и направлением в бизнес-консультировании. Сложилась неплохая команда, хорошие связи с другими специалистами в нашей области. Я громко именовалась генеральным директором тренинго-консалтинговой компании. Мы начали обучать бизнес-тренеров. Опять накопился большой объем статистического материла по развитию бизнес-обучения. Компания моя начала расти, видны были дальнейшие перспективы расширения компании и развития меня как управленца. Мне уже было необязательно самой вести «обычные» тренинги. Я преподавала в университете, руководила компанией, тихо собой гордилась, выступала на профессиональных мероприятиях.

Вы уже знаете, что где-то должно было «щелкнуть». Да оно даже не щелкнуло, а громко и чувствительно бахнуло. Вначале – внутри, а потом и во внешнем мире.

Задание и вопросы к кейсу

Мои «трофеи» селфхантинга и лабораторные выводы:

   – освоение новых специализаций: бизнес-консультирование, бизнестренерство, коучинг;

   – создание собственной тренингово-консалтинговой компании;

   – преподавание психологии управления в вузе;

   – обучение навыкам развития бизнеса в практике через самих управленцев;

   – появление своего индивидуального почерка в консультировании организаций и руководителей.

Кейс 10 Переходный период на новый, собирающий уровень

Часть 1

Внутренний «бам», как удар колокола, случился в моей собственной коучинговой работе с моим супервизором и коучем. Я стала моделировать свое будущее, где все так гладко, логично, правильно должно было идти. Я же все, в общем-то, себе представляла, просто решила поисследовать варианты развития, ресурсы. Все, как в классике коучинга предписано. Разложила по годам дорожку на десять лет. Погрузилась, стала представлять свою роль в 2013 году (это был 2003!) Начала в ней уже говорить текст, который (конечно, по-другому же не может быть!) был «арией» солидного специалиста и руководителя. И вдруг ощутила такую смертельную тоску на сердце, как змея шевельнулась. Невероятное ощущение, что это не я, не мое, не мой путь. Коуч мой меня буквально вытащил из этого «будущего», потому что я была белее мела, мне физически было дурно. Стали с этим разбираться, получалось, что такое «правильное» развитие – уход от более глубокого поиска именно своего уникального пути. А он необходим не только мне самой, но и окружающей действительности (миру, тем людям, с которыми я встречаюсь в жизни, работаю). Ощущение – что потеряю что-то важное, подведу тех, кто также идет своим путем, ищет предназначение в своих делах, и я им нужна. Вот это можно считать настоящим днем рождения селфхантинга (хотя этот термин у меня появился еще 1998 году в статье по психологии здоровья). Мы тогда впервые с моим коучем, по моей идее, затеяли такой поиск, взяли метафору охоты. Иначе не получалось, потому как логика тянула в свою сторону и категорически сопротивлялась тому, чтобы опять оставлять наработанное и искать новое, и ее трудно было обойти. А глубинные защитные механизмы придушенно вопили – «не ходи туда, пропадешь, съедят». И когда мы всякие «тропинки в будущее» прокладывали, я еще интуитивно уловила, что ближайшие десятьпятнадцать-двадцать лет гладкими для страны, жизни, бизнеса не будут, а значит, пытаться заниматься тиражированием «бизнес-технологий» смысла особого нет. Работа получилась интересной, я себя «отловила» в образе совсем другого будущего – не «памятника себе», умудренной опытом, а живенькую такую. И в тех же ощущениях даже удивилась, что почему-то я там вижу-ощущаю себя без большой команды и весомых заслуженных регалий. В картинке будущего я была у трапа самолета, уставшая, счастливая. И, что меня еще сильнее удивило, что я ощущала себя в 2013-м не с ответами, а