Новые соединения. Цифровые космополиты в коммуникативную эпоху - Этан Цукерман

Культивируйте ксенофилов

Не всякий может наводить мосты между культурами. Кроме того, по этим мостам должен кто-то ходить, и компаниям нужны такие сотрудники. Вне работы интерес ксенофилов к другим странам часто пробуждают пересекающие границы культурные продукты: спорт, музыка, кино, еда. Внутри корпорации ксенофилы могут создавать связи в рамках совместных проектов или профессиональных целей, что способствует налаживанию личных и культурных контактов. Руководители подсоединенных компаний должны найти возможность собирать в команды сотрудников с разным культурным багажом, а также отправлять их в другие страны и на другие рынки, где компания выстраивает или продает свой продукт. Со стороны руководителей компаний было бы правильно инвестировать в пространства – физические и виртуальные, – где сотрудники могли бы налаживать связи, даже если речь идет о столь далеких от обычных должностных обязанностей совместных времяпрепровождениях, как просмотр матчей Кубка мира или игра World of Warcraft.

Наводите мосты внутри компании и переводите новости

Должность в глобальной корпорации, конечно, не гарантирует ее обладателю глобальный взгляд на мир. Корпорациям следует уделять особое внимание системам, которые они используют для распространения новостей внутри корпорации и для привнесения идей и новых стимулов извне. Отслеживать свой медиарацион полезно не только отдельным людям; руководителям и стратегам также важно понимать, как они получают сведения о своей компании и своих рынках. Создание структур, позволяющих переводить важные тексты и обнаруживать новый контент, внутри компании задача не менее значимая, нежели создание новых и более эффективных инструментов для преобразования глобальных СМИ.

Играйте вдолгую

Создание культурно разнообразных команд не обеспечит немедленного повышения творческого потенциала или производительности. Вероятнее всего, конфликтов сначала будет больше, чем творческих прорывов. Компании, которые отважатся сделать шаги в направлении подключенной формы деятельности, готовы будут претерпеть краткосрочный спад производительности ради долгосрочных выгод от когнитивного разнообразия.

Не все из нас имеют возможность заняться налаживанием новых подключений для страны или компании. Однако все мы способны предпринимать шаги к расширению разнообразия влияний, которые мы испытываем, и к усилению связей с представителями различных взглядов.

Отслеживайте потребление

Отслеживание продуктов СМИ, которые мы потребляем, – это первый шаг к пониманию, насколько тенденциозно наше восприятие мира. Многое откроется вам, даже если вести дневник в течение недели, а такие инструменты, как RescueTime, помогут отслеживать собственное поведение на более длинной дистанции и оценивать, насколько успешными были ваши усилия по изменению этого поведения.

Не торопитесь резко сходить со своей орбиты

Обнаружив, что вы, как и большинство из нас, большую часть времени пользуетесь лишь несколькими медиаресурсами, вы можете попытаться резко поменять свой медиарацион. Однако начать лучше с поиска новостей по уже интересующим вас вопросам, только в более широком международном контексте. Будь то блог угандийского экономиста, который вы стали читать, поскольку вас интересует экономика, или увлечение борьбой сумо, которое подвигнет вас на поиск информации о Монголии, вы скорее измените свои привычки, если будете следовать уже сложившимся увлечениям.

Найдите наводящих мосты и следуйте за ними

Лучший проводник по другой стране или культуре – это человек, который знает эту культуру, так же как и вашу. Интернет кишит людьми, которые с удовольствием расскажут вам о своей родной культуре. Такие энтузиасты сотрудничают с нашим сайтом Global Voices (globalvoicesonline.org), но существует и бессчетное множество других ресурсов. Деятельность таких сообществ, как Meedan, Tea Leaf Nation и Härnu, направлена на поиск наводящих мосты, способных разъяснить вам другой культурный контекст.

Ищите кураторов, которые помогут вам достичь серендипности

Осознанные шаги, направленные на разнообразие вашего медиарациона, приведут вас к цели, но не далее. Новые интеллектуальные связи возникают в обстоятельствах, когда вы испытываете неожиданные влияния. Это означает, что необходимо уделять некоторое внимание кураторам – будь то люди или программы, – способным оказать на вас такое влияние. Кураторы – это и редакторы газет и литературных журналов, и кураторы новых медиа, каковой является, например, Мария Попова из Brain Pickings, и полуавтоматизированные системы типа StumbleUpon и Longreads. В любом случае, стремление к серендипности подразумевает готовность к некоторым рискам, к тому, что куратор поведет вас по неизведанным дорогам в надежде на минуты просветления.

Эти шаги не так легко осуществить, как хотелось бы. В каждом конкретном случае нам могли бы помочь новые инструменты, способные отслеживать и визуализировать наши находки, налаживать новые связи в рамках наших сфер интересов и находить проводников на пути к новым идеям и взглядам. В создании инструментов, с помощью которых люди выходили бы за привычные рамки поискового поведения и социально обусловленных паттернов обнаружения новых сведений, а также повышали свою предрасположенность к серендипности, таится огромный потенциал. Создатели таких инструментов могут рассчитывать не только на крупный финансовый успех, у них есть шанс сделать мир лучше, расширив круг взглядов и стратегий, которые мы сможем использовать для решения сложных задач.

Задание на будущее

Не так давно культуролог Евгений Морозов направил острие своего интеллекта на влиятельную институцию TED, среди прочего утверждая, что, «поскольку любые осмысленные политические дискуссии в TED запрещены, решения, за которые выступают местные техногуманитарии, не могут выходить за рамки арсенала, доступного ученому, кодировщику и инженеру».[302]

На конференциях TED рассказывают о технологиях, СМИ, включая новые медиа, социальные сети, искусство и культуру. Все это формирует наш опыт в этом мире, в особенности наши представления о мире, находящемся за рамками наших личных контактов. Как и в любой технологии, в медиаинструментах отражаются политические убеждения их создателей, привнесенные туда сознательно или бессознательно. Facebook отдает предпочтение людям, которых вы уже знаете, над теми, с которыми вам, может быть, стоило бы познакомиться. Онлайн-издание скорее покажет вам новости, которые вам интересны, нежели те, о которых вы ничего не слышали.

То, что мы видим политическую подоплеку наших медиатехнологий и работаем над их преобразованием, не гарантирует нам, что корпорации оценят широту и разнообразие своих сотрудников или что правительства пересмотрят свою иммиграционную политику и дипломатические стратегии. Чтобы сделать выбор в пользу взаимосвязанности и против разобщения, придется пройти через целый ряд политических баталий, больших и малых, которые будут разворачиваться повсюду: и на уровне государственной политики, и на уровне решений, которые мы принимаем, открывая браузер.

Ученые, которых чихвостит Морозов за стремление помочь в решении проблемы изменения климата с помощью технологий, на самом деле – оппортунисты в лучшем смысле этого слова. Они видят, как новые способы использования солнечной энергии или производства биотоплива из морских водорослей могли бы облегчить эти масштабные и невероятно сложные с точки зрения политики преобразования. Использование преимуществ технологий не означает отказ или манкирование политикой. Зачастую это способ изменить политический баланс мнений по данному вопросу.

Нашим эфирным СМИ десятки, а то и сотни лет, при этом они переживают быстрые и революционные изменения. Это дает возможность тем, кто хочет, изменить, переподключить новости, сделать их более глобальными, более неожиданными, более представительными. Похожая революция происходит в кинематографе, в музыке и прорывается в другие пространства культуры. Инструменты социальных сетей, формирующие нашу картину мира и влияющие на распределение нашего внимания, еще окончательно не сложились и меняются не год от года, а буквально каждую неделю. Если возможность создания медиа, которое знакомило бы нас с широким спектром взглядов на мир, кажется нам привлекательной, то у нас есть шанс создать нужные для этого инструменты.

Ошибкой было бы предполагать, что интернет неизбежно приведет к взаимосвязанному будущему. Однако отметать устремления и помыслы таких энтузиастов новых технологий, как Говард Рейнгольд, Маркони или Тесла, потому лишь, что будущее, которое они предвещали, так и не наступило, тоже было бы не верно. Их слова можно прочесть как пророчество. Рабби Абрахам Хешель, видный богослов и борец за гражданские права, начал свою академическую карьеру с масштабного изучения библейских пророчеств. Если в современной речи слово «пророчество» стало обозначать прогноз на будущее, в библейские времена пророки доносили голос Бога до людей, чтобы заставить их измениться: «Пророк был человеком, который говорил своему обществу “нет”, осуждал нравы и заблуждения этого общества, его самодовольство, распущенность, и синкретизм».[303] Если прочитать слова Маркони, Теслы и Рейнгольд как предсказания, то они не выдерживают критики. Если воспринимать их как пророчества, то они призывают нас обуздать технологии и использовать их для создания мира, в котором не страшно жить.