Читаем людей как книгу. Распознай эмоции между строк и найди ключ к легкому общению - Джеймс В. Вильямс

Вы, наверное, думаете, что со всеми этими проблемами, связанными с чтением языка тела, зачем вам вообще беспокоиться об этом всем? Что ж, будут и недостатки, но я обещаю, что пользы будет не меньше, а может быть и больше. Вот некоторые преимущества способности читать выражения лиц и язык тела:

Вы сможете лучше общаться с людьми. Это самое важное преимущество, перечисленное здесь, потому что это практический результат, который вы планировали получить, прочитав эту книгу. Возможность посмотреть на человека и мгновенно выяснить, что они чувствуют или думают, может помочь вам с ответом для их поддержки. Это может быть очень полезно в любом социальном взаимодействии и поможет вам без проблем ориентироваться в процессе общения. Имея представление о том, что думают люди, вы можете смягчить разговор, чтобы убедиться, что никто не оскорблен вашими словами, и сможете более эффективно доносить свои собственные мысли. По сути, вы можете получить то, что вам нужно!

Поможет в ведении бизнеса или трудоустройстве. Рабочее пространство наполнено невербальным общением, и знать, что кроется под поверхностью, может быть очень полезно. Ваш клиент заинтересован в презентации или он выглядит максимально отстраненно? Вы можете принять к сведению, какие предложения имеют позитивную или негативную реакцию, наблюдая за начальством или клиентами. Имея представление о невербальном общении между людьми, будет намного проще приспособиться к обстановке в офисе. По крайней мере, умение читать тонкие намеки коллег скажет вам, произвели ли вы впечатление.

Поможет предотвращать конфликты. Еще одно невероятно полезное преимущество чтения языка тела – разрешение конфликтов. Вы сможете различать признаки агрессии до их активного проявления, что поможет вам на нужной стадии останавливать любые негативные действия. Это полезное умение для многих ситуаций, начиная с работы и заканчивая вечеринками и взаимоотношениями с партнером. Все начинается с осознания, когда нужно разрядить обстановку до достижения точки невозврата.

Улучшит впечатление людей о вас. Независимо от обстановки первое впечатление всегда важно. Умение читать язык тела не просто скажет вам, о чем думают люди, но и подскажет, как вести себя в их присутствии. Это значит, что вы будете способны скорректировать впечатление людей о вас, в зависимости от ситуации. Это важно, если вы хотите произвести сильное впечатление в офисе или скрыть какие-то факты на семейном собрании. Понимание того, когда лучше смешаться с фоном или расправить крылья, однозначно поможет в достижении нужного вам эффекта.

Вы станете лучшим собеседником. Конечно, если вы в состоянии принимать и интерпретировать вербальные и невербальные сигналы, это выставляет вас в выгодном свете. Не забывайте, что общение – улица с двусторонним движением, и чтобы посылать сообщение с правильным посылом, вам необходимо уметь принимать их тоже с правильным посылом. Это гарантирует, что поток информации стабилен, быстр и точен.

Как видите, есть плюсы и минусы владения языком тела, но зная эту информацию, вы можете адаптироваться к ситуации. Примите во внимание ваши собственные слабости, когда дело касается чтения языка тела.

Что до меня, когда я на пике социальной тревожности, я могу стать очень эмоциональным. Если кто-то на работе делает замечание без намерения меня задеть, я могу воспринять это слишком близко к сердцу. Почти всегда это приводило к тому, что я неправильно понимал ситуацию из-за переизбытка эмоций.

Благодаря исследованиям и опыту я понял, что я могу контролировать свою реакцию на любые ситуации. Когда я чувствую эмоциональный подъем, я могу взять передышку и действовать соответственно происходящему, вместо того чтобы позволить эмоциям управлять мной. Вот что значит быть эффективным собеседником.

Теперь настало время перейти к следующей главе, в которой мы начнем изучение некоторых ключевых стратегий. Вы сможете использовать их в повседневности, когда дело доходит до чтения разных типов личности. А начнем мы с интровертов.

Глава 3

Интроверты – определение, общение и мотивация типа личности

В этой главе мы больше узнаем про типы личности и о том, как найти точки соприкосновения с людьми, в зависимости от их предполагаемого типа. Я хочу сделать акцент на слове предполагаемый, потому что если вы не заставляли их проходить тесты на определение типов личности, вам скорее всего придется угадать, в какую категорию они входят. И опять же, чем больше вы практикуетесь и чем больше вы знакомы с типами личностей, тем точнее вы будете в определении. С практикой приходит совершенство! Так что эта глава поможет вам с этими проблемами.

Мы постараемся разобраться с разными типами личности тремя способами.

Первый способ отвечает на вопрос: какие характеристики есть у определенного типа личности?

Второй отвечает на вопрос: как вы налаживаете связь и общаетесь с конкретным человеком после того, как установили их тип? Это поможет приспособить ваш стиль общения. Помните, что основная цель этой книги – помочь вам наладить отношения с людьми.

И, наконец, третий способ отвечает на вопрос: какая мотивация свойственна этому типу личности? Это важно, потому что у всех людей разная мотивация. Различные типы личности имеют свои цели при взаимодействии с людьми. Вы обнаружите, что эти мотивы могут помочь вам лучше понять, что они в конечном итоге хотят в данной ситуации.

В этой и последующей главе мы ответим на вопрос: как вы идентифицируете интроверта или экстраверта? Как ранее упоминалось, люди умеют превосходно скрывать свои настоящие личные предпочтения. Интроверт не всегда сидит в углу комнаты, он может также быть в центре внимания, производить впечатление экстраверта и искриться энергией людей вокруг.

Ниже приведены некоторые признаки, которые помогут вам определить эти личностные предпочтения, и понять, как взаимодействовать с ними.

Просто небольшое предисловие, прежде чем мы перейдем к наблюдению и общению. Я хочу, чтобы вы еще раз внимательно прочитали про классификацию типов личности, которые мы разобрали ранее. На этот раз мы будем говорить не только об экстравертах и интровертах. Вместо этого мы пойдем немного дальше и поговорим о разных личностях MBTI и о том, как вы должны общаться с ними после идентификации. Это не всегда просто определить чей-то тип, особенно в первый раз. Некоторые характеристики прячутся глубоко внутри, что значит, что вы не сможете сразу же углядеть это в словах или действиях.

Признаки интроверта

Отстранённость. При социальных взаимодействиях интроверты скорее всего будут вести себя отстраненно во время разговора или в разгаре вечеринки. Они могут внезапно стать очень тихими, как будто мысленно они покинули место. Не беспокойтесь, рано или поздно они вернутся и будут задавать вопросы, чтобы снова вникнуть в