Эмоциональный интеллект. Практика тренинга и коучинга - Игорь Олегович Вагин

разным причинам. Как пример, новые требования на работе, вынужденная смена профессии или статуса, переезд на новое место жительства.

Обычная реакция большинства людей – это сопротивление изменениям. Большинство людей сопротивляются новому, особенно изменениям на работе, инновациям, новым нормам поведения, наконец, обучению.

Сопротивление проявляется следующими симптомами:

• Обвинение других, человек обвиняет других людей в своих неудачах.

• Утрата креативности. Он не хочет придумывать, пробовать что-то новое, внедрять иннвовации.

• Героические усилия. Люди с тревогой демонстрируют бурную деятельность, суету, активность, но это всего лишь фасад.

Моменты тревожности бросают серьезный вызов способности человека адекватно воспринимать мир, понимать деловые ситуации. Людям, находящимся в состоянии выраженной тревоги, присущи такие высказывания:

• Я совершенно не понимаю, что сейчас нужно делать.

• Я так зол, что готов броситься на кого-нибудь.

• Как я угодил в эту неприятность?

• Я теряю контроль над собой и ситуацией.

Симптомы уныния, депрессии.

К основным симптомам депрессии относятся:

• Сниженное настроение без явных причин, длящееся не менее двух недель;

• Потеря интереса к тем занятиям, которые раньше приносили удовольствие;

• Повышенная утомляемость и чувство упадка сил даже после отдыха, которые длятся не меньше месяца;

• Пессимистическая оценка настоящего, прошлого и будущего;

• Чувство вины, стыда излишняя самокритичность;

• Чувство немотивированной тревоги и страха;

• Низкая самооценка, чувство неуверенности;

• Нарушения концентрации внимания;

• Сложности в принятии решений;

• Мысли о самоубийстве;

• Отсутствие аппетита или переедание;

• Нарушение сна: бессонница, частые пробуждения ночью, поверхностный сон, сонливость днем.

Если вы нашли у себя несколько симптомов депрессии, то пройдите следующий тест.

Тест на депрессию по шкале Занга

Прочитайте каждое утверждение и проставьте ответы, которые наиболее всего соответствуют вашему состоянию за последние семь дней:

Оценка результатов теста на депрессию:

o 20-49 – норма.

o 50-59 – легкое депрессивное расстройство.

o 60-69 – депрессивное расстройство средней степени тяжести.

o 70-80 – депрессивное расстройство тяжелой степени.

o Вы можете простировать себя в Инете на онлайн сервисах:

o шкала Бека

o шкала Занга

o Шкала Монтгомери-Асберг для оценки депрессии (MADRS)

Симптомы уверенности, решимости, самооценки.

Прежде чем переходить к упражнениям на развитие уверенности, необходимо провести своеобразную диагностику: насколько лично вы уверены в себе. Необходимо разобраться как часто и какие признаки уверенности или неуверенности у вас присутствуют.

Не секрет, что многие из нас завидуют уверенным в себе людям. У них все всегда «окей», они не боятся покорять новые вершины, им любой кризис – не помеха. Уверенность в себе – главное богатство многих известных предпринимателей, политиков, общественных деятелей, художников.

Специальные психотехники и изменение подхода к жизни позволят вам «нарастить» недостающую уверенность. Но сначала давайте разберемся, что стоит за этим волшебным словом.

Психолог, психиатр и главврач американской клиники неврозов Андре Сальтер выделил шесть характеристик здоровой, уверенной в себе личности:

1. Эмоциональность речи: открытое (вещи называются своими именами, не надо гадать, что имеется в виду), спонтанное (озвучиваются ощущение, возникшие в данный момент) и подлинное (позитив и негатив не скрывается и не смягчается) выражение всех испытываемых чувств.

2. Экспрессивность поведения: произносимые слова соответствуют невербальным сигналам (жестам, позам, интонациям).

3. Умение противостоять и атаковать: прямое и честное выражение своего мнения, без оглядки на окружающих.

4. Готовность давать четкие, определенные формулировки (не прячась!), часто говорить «я».

5. Отсутствие самоуничижение и недооценки себя: готовность без стеснения выслушать похвалу в свой адрес.

6. Способность к спонтанному выражению своих чувств (импровизации).

Задание: оцените, какие из перечисленных характеристик присущи вам? Какие нужно развивать?

Диагностика переживаний радости.

В процессе проведения тренингов: «Управление эмоциями», «Стресс-менеджмент» я часто расспрашивал участников, с какими ощущениями у них ассоциируется радость. И вот что они обычно отвечали:

– Легкость в теле, особенно в области груди.

– Приятная расслабленность.

– Желание смеяться.

– Состояние приподнятости.

– Желание общаться.

– Потребность петь и танцевать.

– Легко думается.

– Повышенная энергетика.

– Двигательная и умственная активность.

– Ощущение, что вокруг много света.

– Переживание любви к себе и близким.

Радость, как любовь и многие другие человеческие чувства многолика и многогранна. Ее можно измерить по многим параметрам – по величине и интенсивности, вызвавшим причинам и эмоциональной окрашенности, продолжительности, насыщенности и т. д.

Отметьте, какие симптомы радости вы испытываете сейчас.

Наиболее распространенные варианты радости:

* Ностальгия, приятные воспоминания о прошлом, детстве.

Нам хорошо, но немного грустно оттого, что это было и уже никогда не вернется. Такого рода тихую радость человек часто испытывает, рассматривая старые фотографии, общаясь со школьными друзьями или посещая места, где был счастлив в былые годы.

* Состояние глубокого удовлетворения.

Мы закончили сложный проект, построили дом или отремонтировали квартиру – и удовлетворены тем, что сделали что-то важное, значительное. Мы довольны собой и результатами своей работы.

* Интерес к тому, что происходит.

Мы разрабатываем новый проект или играем в футбол, пишем книгу или вышиваем крестом – нам интересно, чем закончится процесс, будет ли удачной наша работа, выиграем мы или проиграем. Мы испытываем подъем, некоторую окрыленность, не думаем о потраченном времени. Сочетание куража и азарта делает человека счастливым.

* Состояние «потока».

Обычно это состояние мы испытываем в процессе увлекательной работы, при занятиях любимым видом спорта, особенно, остро ощущается, когда дело спорится. Оно знакомо спортсменам, музыкантам, писателям, артистам, художникам, ученым – то есть людям тех профессий, которые требуют увлеченности. Состояние «потока» характеризуется своего рода творческим восторгом, притоком энергии, вовлеченностью, удовольствием от самого процесса, безвременьем. Наиболее яркий и очевидный пример: человек на яхте в открытом море – его буквально захватывает и наполняет радостью собственная власть над судном, ветер, надувающий паруса, легкость скольжения по морской глади. Это и есть то самое великолепное чувство «потока»!

* Освоение навыка.

Приведу пример из собственной жизни: несколько лет назад я решил научиться верховой езде. Тренер рассказала, как садиться на лошадь и держать поводья, как коленями, бедрами, голенями подталкивать лошадь, как вести ее. Поначалу казалось, что я не справлюсь с таким сильным и своенравным животным, но я все-таки овладел необходимыми приемами, и лошадь начала повиноваться.

Это очень приятное ощущение! Такой же восторг испытывает и тот, кто первый раз отважился заговорить на иностранном языке и его поняли, кто заключил свою первую сделку или провел самостоятельно переговоры. Неважен вид деятельности – важен навык владения им.

* Веселое интересное общение.

Оказавшись в хорошей компании, мы общаемся, шутим, вспоминаем интересные случаи из собственной жизни и жизни друзей. Такая радость характеризуется желанием смеяться, рассказывать, может быть даже петь и танцевать. При этом ощущение времени тоже исчезает – мы не замечаем его бег, и эмоциональный накал начинает