Основы управления персоналом - Владимир Лукашевич

Контрольные вопросы

1. В чем состоит сущность понятия «экономическая эффективность» и в каких аспектах рассматривается экономическая эффективность управления персоналом?

2. Какие факторы влияют на экономическую эффективность, в том числе и на экономическую эффективность управления?

3. Каковы критерии экономической эффективности управления?

4. Какие показатели используются для оценки экономической эффективности?

5. Как оценивается экономическая эффективность проектов совершенствования управления персоналом?

6. Как определяется социальная эффективность проектов совершенствования управления персоналом?

Приложения

Приложение 1. Примерная анкета и тест для оценки претендента на вакантную должность

Ответьте на следующие вопросы:

ФИО…

Возраст…

Семейное положение…

Дети… Их возраст…

Ваше образование…

Опишите три последних места работы (название организации, ваша должность, ваши обязанности, срок работы, причина ухода):

1…

2…

3…

Адрес…

Телефон…

Дата… Подпись…

1. Я собираюсь правдиво ответить на вопросы анкеты:

Да / Нет

2. Сейчас мне просто необходимо устроиться на работу:

Да / Скорее да / Возможно да / 0 / Возможно нет / Скорее Нет / Нет

3. Я люблю работать с людьми:

Да / Скорее да / Возможно да / 0 / Возможно нет / Скорее Нет / Нет

4. Моя семья материально обеспечена:

Да / Скорее да / Возможно да / 0 / Возможно нет / Скорее Нет / Нет

5. С людьми работать:

Очень легко / Легко / Достаточно легко / Не очень легко / Тяжело / Очень тяжело

6. Я хочу зарабатывать как можно больше:

Да / Скорее да / Возможно да / 0 / Возможно нет / Скорее Нет / Нет

Внимательно прочитайте слова из списка качеств человека. В левый столбик впишите 10–20 слов из этого списка, которые означают положительные качества, присущие идеальному, с вашей точки зрения, работнику. В правый столбик запишите 10–20 слов, означающих отрицательные качества, которыми ваш идеал обладать не должен. Затем в левом и правом столбиках подчеркните те качества, которые, по вашему мнению, свойственны лично вам. Выполняя это задание, учитывайте не степень выраженности качества, а их наличие или отсутствие.

Аккуратность, активность, артистизм, веселость, вдумчивость, вспыльчивость, гибкость, гордость, грубость, жадность, жизнерадостность, заботливость, завистливость, замкнутость, застенчивость, злопамятность, искренность, изысканность, капризность, легковерие, медлительность, мечтательность, мнительность, мстительность, настойчивость, нежность, непринужденность, нервозность, нерешительность, несдержанность, неутомимость, обаяние, обидчивость, общительность, осторожность, отзывчивость, педантичность, подвижность, подозрительность, принципиальность, презрительность, радушие, развязность, разговорчивость, рассудительность, решительность, сдержанность, слабость, сообразительность, терпеливость, улыбчивость, упорство, уравновешенность, уступчивость, холодность, шарм, энергичность, энтузиазм.

Положительные качества…

Отрицательные качества…

Спасибо!

Дальше бланк заполняет менеджер по персоналу.

Приложение 2. Тесты на оценку интеллекта и комментарии к ним

Есть люди, которые умом создают себе сердце, другие – сердцем создают себе ум; последние успевают больше первых, потому что в чувстве гораздо больше разума, чем в разуме чувств.

…«Как я умен» или «я один умен»… это тайный смысл каждого слова, произносимого человеком.

Ассоциация, апперцепция, аффекты, побудительные причины, мышление, чувствование, волнение – все это суть мертвые механизмы, топография которых составляет ничтожное содержание науки о душе. Хотели обнаружить жизнь, а натолкнулись на орнаментику понятий. Душа пребывала тем, чем она и была: чем-то не укладывающимся ни в мысли, ни в представления, тайной, вечным становлением, чистым переживанием.

Вас, конечно, интересует ваш интеллект? Чтобы ответить на этот вопрос, попытаемся начать с простого теста, предназначенного для определения способности логически мыслить. В нем есть правильные и неправильные ответы, поэтому отметьте в каждом вопросе один вариант ответа, который считаете правильным.

1. «Лопата» так относится к «копать», как «нож»:

а) к острый;

б) резать;

в) точить.

2. «Усталый» относится так к «работа», как «гордый»:

а) к улыбка;

б) успех;

в) счастливый.

3. Какое из данных слов не подходит к двум остальным:

а) свеча;

б) луна;

в) лампа.

4. «Удивление» так относится к «необыкновенный», как «страх»:

а) к опасный;

б) беспокойный;

в) ужасный.

5. Какая из следующих дробей не подходит к двум остальным:

а) 3/7;

б) 3/9;

в) 3/11.

6. «Размер» так относится к «длина», как «нечестный»:

а) к тюрьма;

б) грешный;

в) укравший.

7. «АБ» так относится к «ГБ», как «СР»:

а) к ПО;

б) ОП;

в) ТУ.

8. «Лучше» относится к «наихудший», как «медленно»:

а) к скорый;

б) наилучший;

в) быстрейший.

9. Какое из следующих сочетаний знаков должно продолжить этот ряд: ХООООХХОООХХХ?

а) ОХХХ;

б) ООХ;

в) ХООО.

10. Какое из следующих слов не подходит к двум остальным:

а) какой-либо;

б) несколько;

в) большая часть.

11. «Пламя» относится к «жара», как «роза»:

а) к шип;

б) красные лепестки;

в) запах.

12. Какое из следующих слов не подходит к двум остальным:

а) широкий;

б) зигзагообразный;

в) прямой.

13. «Скоро» относится к «никогда», как «близко»:

а) к нигде;

б) далеко;

в) прочь.

Ответы к тесту 1: 1б; 2б; 3б; 4в; 5б; 6в; 7б; 8в; 9б; 10а; 11в; 12а; 13а.

Обработка результатов. Подсчитайте число правильных ответов (за каждый по одному баллу).

Если их больше 8, то ваше мышление по преимуществу логическое. Вы быстро схватываете новые идеи, интенсивно обучаетесь. Живость и подвижность мышления сочетаются с умением легко делать правильные логические выводы. Вы способны абстрактно мыслить, выделять главное, обобщать факты, находить закономерности и переносить их на новый материал.

При числе баллов больше 10 можно предполагать у вас выраженные математические способности, склонность к занятиям техническим творчеством, например связанным с использованием компьютеров, способность к математическому анализу и вычислительной деятельности.

Если число баллов меньше 7, то ваше мышление по преимуществу интуитивное. Вы склонны к эмоциональным, а не логическим решениям, пробам и ошибкам, догадкам.

При числе баллов меньше 3 можно с достаточным основанием утверждать, что мышление скорее всего конкретное, образное, опирается на мысленные представления и чувственные впечатления, а не на логические правила.

Приложение 3. Комплексный тест для оценки профессиональной пригодности[19]

Представьте себе, что вы руководите каким-то подразделением. Ответьте «Да» или «Нет» на следующие вопросы.

1. Я не затрудняюсь уволить с работы даже очень обаятельного человека, с которым у меня прекрасные отношения, если тот работает по принципу «Третий сорт – не брак!».

2. В неопределенной ситуации я способен(а) остановиться на какой-то одной четкой цели и без колебаний идти к ней.

3. Я сумею наладить доброжелательные отношения с подчиненными и руководством.

4. Иногда полезно переходить к временной конфронтации во взаимоотношениях с администрацией и подчиненными.

5. Я регулярно пересматриваю цели моей деятельности.