Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень - Тайлер Коуэн

IQ, скорость реакции или выносливость. Миллионы людей просто захотели поиграть, и процесс сам показал, насколько они хороши. Здесь мы опять видим своеобразную централизацию по советскому типу, но роль правительства и шахматных клубов здесь выполняют сама игра и ее системы данных.

Хайди Клум — одна из супермоделей, которая стала исключением из скаутинговой модели поиска талантов. В отличие от многих коллег она начала карьеру, выиграв конкурс моделей, в котором участвовали 30 000 человек. В будущем такой путь к успеху станет более распространенным, но в судействе большую роль будут играть информационные технологии[170].

Возможно ли, что лучшие игроки в World of Warcraft остались незамеченными, а то и вовсе никогда не играли? Да, вполне. Но World of Warcraft — очень известная игра с миллионами участников, и кажется вполне правдоподобным, что у геймера, который вообще не хочет играть в нее или играет от случая к случаю, нет достаточной целеустремленности, чтобы войти в число лучших. Вполне вероятно, что процесс поиска лучших игроков здесь работает эффективнее, чем процесс поиска супермоделей. Более того, в World of Warcraft акцент делается на точные цифры, а значит, ваше место в таблице лидеров не зависит от того, спали ли вы со скаутом, есть ли у вас дядя в модельном бизнесе или, если вернуться к советским шахматистам, достаточно ли вы цензурируете свои политические взгляды, чтобы вас выпустили за границу и разрешили участвовать в лучших турнирах. В современных компьютерных играх царит настоящая меритократия: выигрывает тот, кто наберет больше всего очков.

Сейчас геймерство уже далеко не просто развлечение: многие зарабатывают онлайн-играми на жизнь, у них есть своя фанатская база, они регулярно общаются с поклонниками. Турниры по играм сейчас ведутся всерьез, они превратились в сектор экономики, источник развлечений и громкие события. В современном мире поиска талантов все больше людей получают шанс попробовать себя.

Одна из главных мыслей здесь такова: если вы ищете таланты, сначала подумайте, какая модель больше подходит вам — скаутинговая (поиск) или игровая (измерения и сравнения). Скорее всего, так или иначе, вам придется прибегать и к той и к другой. Однако рынок в целом не слишком аналитически подходит ни к скаутингу, ни к играм, так что понимание разницы между двумя подходами способно дать вам конкурентное преимущество.

Кто может стать хорошим скаутом?

Если вы собираетесь использовать скаутов, как найти лучших? Недостатка в литературе о том, как искать и нанимать сотрудников, нет, как мы уже показали выше. Но как насчет скаутов? Насколько для них важен интеллект? А добросовестность? Или, может, здесь большое преимущество дает невротизм? Точных данных тут нет, даже обрывочную информацию найти сложно. Если вы почитаете, например, книги о бейсбольном скаутинге, то хорошенько развлечетесь, но не получите толкового ответа на вопрос, кто может стать хорошим скаутом.

Но мы все же дадим вам несколько весьма умозрительных советов, которые помогут найти и оценить хороших скаутов.

Во-первых, толковый скаут обычно не обладает теми же качествами, что и хороший исполнитель. Это мастер создания сети контактов. Грамотный скаут должен отлично разбираться в своей отрасли, но ему не обязательно при этом быть ушедшей на покой звездой. Более того, звездная карьера в прошлом может лишь навредить объективности оценок. Яркие звезды слишком часто нетерпимо относятся к другим, непохожим на них, или требуют от перспективных талантов слишком большого прогресса за слишком короткое время.

Во-вторых, хороший скаут должен быть харизматичен. Он не просто ищет перспективные таланты — таланты и сами выходят на скаутов. Характер скаута должен выделяться среди прочих и заставлять будущих топовых исполнителей обращаться к нему в надежде, что именно он поможет сбыться их мечтам. С этой точки зрения поиск талантов можно считать своеобразной двусторонней платформой для знакомств. Поставьте себя, хотя бы на время, на место перспективного таланта и спросите, какой скаут привлек бы ваше внимание. Скаутинг — конкурентная профессия, а ваш скаут не единственный, кто выходит на охоту, особенно если речь идет о потенциальном топовом таланте. Отчасти выбор скаута — еще и выбор того, кого найдет скаут, даже в большей мере, чем кажется на первый взгляд. В конце концов, у кого на этом рынке реальная переговорная сила — у скаута или у потенциальной будущей звезды?

В-третьих, хороший скаут должен хорошо уметь общаться с головным офисом, особенно в крупных бюрократизированных организациях. Недостаточно найти следующую большую звезду — нужно еще и убедить других, что вы ее нашли. Так что скауту необходимы и писательские, и ораторские навыки (и да, харизма), чтобы превратить добытую информацию в активные действия. В небольших организациях, если скаутингом занимаетесь именно вы, этот фактор не так важен; даже если вы харизматичный задумчивый одиночка, из вас все равно выйдет неплохой скаут — при условии, что ваш характер соответствует масштабности вашей организации[171].

В-четвертых, если вы используете нетрадиционные методы поиска талантов, не набирайте только специалистов по «старым» методам. Houston Astros, например, привлекают консультанта McKinsey, а также бывшего раздатчика карт в блек-джеке (который успел еще и побывать инженером), чтобы превратить поиски бейсбольных талантов в продвинутую расчетную задачу. «Старорежимные» бейсбольные скауты, как вы наверняка догадались, считают, что все дело в интуиции и личных связях, поэтому им сложно перейти к новым методам поиска, несмотря на все их познания в игре и развитии игроков. Так что будьте открыты для разных вариантов. Иногда «квант» или гуманитарий будут для вас полезнее, чем специалист, обладающий узким секторальным опытом (повторимся: сейчас мы говорим о случаях, когда вы пробуете новые методы поиска, а навыки скаута должны соответствовать им)[172].

Еще один интересный вопрос: насколько объективным должен быть скаут, ищущий таланты? Как мы уже упоминали в главе 1, методы поиска талантов, которые использует Питер Тиль (один из самых успешных охотников за талантами всех времен), тесно связаны с его философией и моральными оценками. Питер объективен в плане ожидания успешных результатов поиска талантов, но очень субъективен в том смысле, что для подпитки и тонкой подстройки своего нюха на талант использует эмоции и личные оценки. Какая бы ни была ваша точка зрения, мировоззрение Питера будет сильно отличаться от вашего, и этим объясняется немалая часть его успеха как искателя талантов: он основывает процесс на своих желаниях и суждениях, и это дает ему энергию и проницательность, недоступные большинству.

Инвестируйте в сеть контактов — это, пожалуй, главный урок

Напоследок скажем следующее. Какие бы ресурсы вы ни вкладывали в скаутинг, собеседования и другие попытки выявить лучших кандидатов, главное в вашем деле — иметь