Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе? - Михаил Викторович Чернявский

которым проще промолчать и не лезть на рожон, как они это сами называют? Пусть их права будут нарушены, лишь бы им не пришлось предпринимать активные действия, что-то планировать и нервничать?

– Каждый сам выбирает, каким ему быть и как действовать, руководствуясь своими возможностями и опытом. Если кому-то проще жить, смирившись с нарушением его прав, нежели что-то делать, стремясь восстановить справедливость – не абстрактную для всего мира, а конкретную для себя лично, – то пусть живет так, как ему нравится. Действия человека всегда определяет конечная выгода – материальная, репутационная, духовная, любая. Человек выберет набор действий, позволяющий ему оказаться в ситуации, приносящей максимальную выгоду. Отступлений от этого правила нет.

– Твоя история для тех, кому выгоднее сопротивляться, отстаивать свою позицию, если есть уверенность в ее правильности, чем прятаться в песок в бесплотной надежде на лучшее?

– Да.

– Что-то еще добавишь?

– Да. Возможно, иногда лучше пересидеть, переждать, потому что иногда проблема рассасывается сама собой. Каждый сам решает, как вести себя в конкретной ситуации, и, наверное, бросаться на амбразуру по малейшему поводу – это не самое рациональное решение. Бывает, ты ничего не делаешь, а мимо проплывает труп твоего врага[56]. Хотя иной раз врагу можно помочь упасть в реку.

Мне нравился М. Я совершенно точно не хотел бы конфликтовать с ним.

Приложение

Краткий перечень действий

Как я упоминал ранее, я бы хотел, чтобы моя история была не просто творческим самовыражением и служила не одним лишь предостережением людям, строящим карьеру в корпоративной среде.

Убежден, что особенную важность представляет именно прикладная ценность написанного, описание, как вести себя в складывающейся неблагоприятной ситуации.

Поскольку перечитывать все целиком и искать отдельные рекомендации очень долго и трудоемко – тем более в ситуации нарастающего стресса[57], – я подготовил краткий перечень действий, которые необходимо осуществлять для защиты своих прав или, напротив, нельзя совершать, как бы вас к этому ни склоняли.

ВСЕГДА:

1. Внимательно читайте документы, которые подписываете. Ставить свою подпись можно лишь в том случае, если содержание документа вам полностью понятно (вы обрели кристальную ясность), вы со всем согласны и осознаете все ограничения, которые подпись накладывает на вас лично.

2. Тратьте столько времени на изучение документов, сколько вам требуется для того, чтобы досконально изучить каждую строчку и обрести кристальную ясность.

3. Консультируйтесь с юристом в случае, если что-то в документе вам непонятно. И не жалейте времени на то, чтобы все прояснить.

4. Помните, что устные договоренности ничего не значат. Только письменные соглашения обладают ценностью и обязательны к исполнению. При этом не все документы (распечатанные и даже подписанные) имеют юридическую силу.

5. Приступайте к выполнению своих обязанностей в соответствии с письменным договором (который вы поняли и добровольно подписали) только после того, как другая сторона подпишет его[58]. Дополнительно удостоверьтесь, что лицо, подписывающее договор, обладает соответствующими полномочиями[59].

6. Просите предоставить вам документ, регламентирующий требования, которые к вам предъявляют, если вам кажется, что ваши права нарушаются[60].

7. Фиксируйте в письменном виде в хронологическом порядке все нарушения ваших прав (оскорбления, примеры некорректной постановки задач и обратной связи, надуманные обвинения и пр.).

8. Выполняйте поставленные непосредственным руководителем задачи качественно и в срок. Если задача специально сформулирована таким образом, чтобы вы не могли ее выполнить в полном объеме, то полученный результат должен соответствовать условиям постановки задачи хотя бы чисто формально. Отмечайте все то, что не дает вам возможность выполнить задачу (нехватка данных, отсутствие профильных специалистов и консультаций, игнорирование сделанных вами запросов и пр.)[61].

9. Отвечайте на все письменные вопросы и обвинения в ваш адрес. В ситуации, когда на вас оказывается давление, во всем, что касается обсуждения результатов вашего труда и вашей компетентности, последнее слово (точнее сказать, последнее письмо в переписке) должно быть за вами[62]. На устные упреки можно не отвечать (если конкретная ситуация не принуждает вас сделать это во что бы то ни стало).

10. Будьте готовы к подлости со стороны работодателя. Если внезапно все данные вашего рабочего компьютера удалят, ваш пропуск в офис аннулируют, от вас потребуют подписать непонятный вам документ «задним числом» и т. д. и т. п. – вы должны заранее знать, как реагировать.

НИКОГДА:

1. Не позволяйте торопить себя при ознакомлении и согласовании документов. Не поддавайтесь настоятельным уговорам ваших оппонентов побыстрее ознакомиться с документами и незамедлительно согласовать с ними те пункты, которые вас не устраивают.

2. Не позволяйте общаться с собой грубо и панибратски: с самого начала вежливо, но твердо обозначьте свои границы.

3. Не позволяйте запугать себя: угрозами, авторитетом «больших начальников» или откровенным хамством. Помните, что никто бы не стал тратить время на запугивание вас, если бы вы ничего собой не представляли и вас можно было бы быстро и безболезненно убрать. Чем чаще вам говорят, что «вы никто» и «вы тратите время уважаемых людей», тем значимее ваша фигура в глазах оппонента. Ведя борьбу со своими противниками, не забывайте о том, что ваши права и достоинство вашей личности защищены Трудовым кодексом РФ и Конституцией РФ[63].

4. Не верьте на слово. Если вам говорят, что «соглашение можно не читать целиком, потому что оно «типовое» или что-либо в этом роде, значит, нужно читать все максимально въедливо и скрупулезно. Да, до тех пор, пока вы не обретете сами-знаете-что (да-да, кристальную ясность!).

5. Не допускайте догадки или двусмысленности в формулировках документов[64]. Если в тексте документа вы обнаружите неясности, о смысле которых можно только догадываться, то ставить свою подпись под таким документом нельзя.

6. Не делайте односторонних уступок в процессе переговоров.

7. Не проявляйте эмоции в переговорах: не грубите, не повышайте голос. Общайтесь вежливо, говорите небыстро.

8. Не приходите на переговоры неподготовленным. Возьмите за правило учитывать все возможные вопросы и риторические приемы противной стороны и заранее продумывать ваши ответы и реакции.

9. Не надейтесь, что все «разрешится само собой» без вашего активного участия. Если вы видите первые тревожные сигналы, не отмахивайтесь от них. Если ваши права нарушают сознательно и со временем нарушения становятся все значительнее, вам потребуется либо свыкнуться с этим, либо начать обороняться. Повторюсь, «сама собой» такая ситуация не разрешится.

10. Не теряйте уверенность в себе и веру в благополучное разрешение любой, даже самой тяжелой ситуации.

Примечания

1

Термин, используемый для описания баланса, который необходим работающему человеку между временем, отведенным для работы, и другими аспектами жизни (семья, хобби и пр.).