Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе? - Михаил Викторович Чернявский
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Фактически я вернулся к тому, с чего начал, правда, выйдя на новый цикл переговоров – с руководителем более высокого уровня. Это было неплохо, но недостаточно, чтобы я мог поддаться на уговоры и ослабить свою позицию. Не добавляла конструктивности нашему диалогу и пассивная угроза, таившаяся в словах «большого директора». В ответ на его предложение я привел ему подробнейший расчет относительно компенсации в шесть окладов, который он выслушал с подчеркнутым вниманием, но без намека на готовность сделать шаг в мою сторону. Он еще раз повторил все сказанное мне ранее, но в других выражениях (в отличие от руководительницы, он не перегружал свою речь междометиями и словами-паразитами). Но и он не забыл упомянуть о том, что мои отпускные будут выплачены мне в полном объеме. Я попросил его дать мне один день на осмысление услышанного, и «большой директор» согласился предоставить мне столько времени на раздумья, сколько мне было необходимо.
Практические рекомендации
• Выходите на новые циклы переговоров. Иной раз, особенно в минуты нервного истощения, вам может показаться, что вы топчетесь на месте – говорите одно и то же, а ваши аргументы не находят отклика. Что ж, такое, безусловно, возможно. Однако, анализируя переговорный процесс, обратите внимание на следующее: если вы, как вам кажется, говорите одно и то же, но разным людям и на разных уровнях должностной иерархии, то это означает, что ваши переговоры выходят на новый цикл, воронка раскручивается, и финал приближается. Если вы не опустите руки, не поддадитесь эмоциям и не пошлете все к черту, то с каждым новым циклом условия заключения сделки будут становиться все более выгодными для вас.
• Не теряйтесь в присутствии «сильных мира сего». Когда нам приходится обсуждать серьезные вопросы с кем-то, кто, будучи намного выше нас по должности и / или старше по возрасту, обладает значительно более высоким, нежели мы, социальным статусом и недостижимым для людей нашего круга финансовым достатком, мы начинаем трястись от страха: «Господи, как же могло случиться, что такой большой человек тратит по моей вине свое время на столь ничтожную проблему…»
• Ваше волнение вызвано инстинктом самосохранения, но, как бы то ни было, вы должны с ним справиться. Большие люди, действительно, решают исключительно большие проблемы (маленькими проблемами занимаются те, кто рангом ниже). Но если «сильный мира сего» снизошел до вас, то это значит, что ваша проблема и для него критически важна, иначе с чего бы он стал тратить свое время на вас? Поверьте, вы никогда не заставите большого человека проникнуться вашими заботами, если сам он в этом не заинтересован. Поэтому расслабьтесь и доведите переговоры до конца. Вы уже достигли существенного прогресса, судя по тому, что калибр ваших оппонентов увеличился. Не дайте себя запугать должностями и чинами. Запомните: вы всегда общаетесь с теми, с кем достойны общаться на вашем уровне. Исключения мне неизвестны.
Глава 20
Все пройдет, пройдет и это
Наступил новый день; меня одолевало малодушие и грызла уже ставшая привычной мысль: а не послать ли все к черту, взять предложенные мне три оклада и сунуть голову в песок? Я был измотан до невозможности, и если в проведении переговоров вышел на новый уровень, что можно было считать локальным успехом, то здесь, на этом уровне, меня ждал новый противник – свежий, ничем не утомленный и далеко не глупый. Я же оставался тем самым, что и на всех уровнях до него, только еще более усталым. «Жизнь не заканчивается на трех окладах», – говорил я себе, но на самом-то деле я остро ощущал, что разочаровался во всем. В течение всего того времени, что я подвергался травле, я не ощущал подлинного вкуса жизни. Это трудно объяснить и трудно понять, но, раз испытав такое чувство, уже не спутаешь его ни с чем другим. Я знал, что, послав все к черту, я пошлю к черту только самого себя и свои права, которые никто не будет защищать. Если я сдамся сейчас, то все мои старания добиться справедливости окажутся тщетными. Никто даже не узнает о том, что здесь происходило. Такова тактика моих противников: взять меня измором, сделать вид, что ничего не было, скрыть все нарушения и создать для меня невыносимые условия существования.
Все это, конечно, было лирикой, мыслительной реакцией на переработку шокирующих эмоций воспаленным организмом, но умом, не сердцем, я понимал, что класс переговорщика, с которым я теперь вынужден был тягаться, намного выше моего. Я чувствовал себя старательным третьеразрядником, проводящим спарринг с давно всем все доказавшим мастером спорта. Мне оставалось только одно: держаться своей линии защиты, то есть использовать тот набор аргументов, которым я владел, несмотря на то, что он был несравним с многообразным арсеналом противника. Возможно, это был не лучший вариант защиты. Но иного у меня не было.
И как раз в то время, когда мне стало очевидным подавляющее превосходство противника, я внезапно получил обнадеживающий результат громадной предварительной работы, проделанной мною в поисках необходимой информации для моей презентации. Из восьми человек, с которыми я связался или тщетно пытался связаться, чтобы получить требующиеся мне данные, только один выразил готовность пообщаться со мной. Ранее еще три человека, с которыми у меня были неплохие контакты, хотя и не оправдали моих надежд, но тем не менее все же оказали помощь, сведя меня с четырьмя неизвестными мне коллегами, способными, как я предполагал, поделиться нужными мне знаниями. Двое из них не ответили мне ни на звонки, ни на письма, один вышел на связь, но в ответ на мои вопросы только в недоумении развел руками, и лишь последний из этой четверки, действительно обладавший кое-какими неизвестными мне сведениями, согласился на звонок.
Не так-то легко строить общение с новыми людьми: требуется время на знакомство, сбор первичной информации, изучение интересов друг друга. Если же вам требуется не просто установить какие-то отношения из вежливости, как на вечеринке друзей, где вы случайно оказываетесь с незнакомцем у мангала, если вам, напротив, после первой же встречи нужно заставить человека что-то сделать для вас, – в этом случае перед вами стоит поистине трудная задача. Но,
