Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично - Дейл Карнеги

Один мой студент из Бруклинской Торговой палаты начал свое выступление, посвященное вопросам специализации, цитатой Эндрю Карнеги и поступил совершенно правильно. Почему? Потому, что аудитория испытывала большое уважение к этому великому стальному магнату. Кроме того, цитируемое высказывание непосредственно касается достижения успеха в бизнесе, а уж в этом вопросе Карнеги может считаться настоящим специалистом; это он доказал всей своей жизнью.

«Я считаю, что путь к серьезным успехам в любой области заключается в том, чтобы в совершенстве овладеть своим делом. Я не верю в людей, которые разбрасываются своими ресурсами, и за всю свою жизнь не встречал человека, который добился бы выдающегося успеха в бизнесе, особенно в промышленном производстве, интересуясь многими направлениями. Вершин достигает тот, кто выбрал себе путь и строго придерживается его».

Резюме

«Каждая идея, концепция или умозаключение, которые попадают в наше сознание, воспринимаются нами как истинные, если не противоречат какой-то иной идее». Таким образом, если мы хотим, чтобы наша речь производила впечатление и была убедительной, то должны решать две параллельные задачи. Во-первых, нужно продвигать собственную идею, а во-вторых, предотвращать появление в сознании слушателей противоположных идей. Ниже приводится восемь советов, которые помогут вам в этом.

1. Прежде чем убеждать людей в чем-то, убедитесь в этом сами. Говорите с заразительным энтузиазмом.

2. Продемонстрируйте слушателям, что то, в чем вы собираетесь их убедить, очень похоже на то, во что они уже верят.

3. Повторяйте свои мысли. Если приходится повторять цифры, иллюстрируйте их.

4. Используйте обобщенные примеры.

5. Используйте конкретные примеры, ссылайтесь на реальные случаи из жизни.

6. Применяйте принцип накопления. Напоминания накапливаются до тех пор, пока их совокупная масса не загонит нужную мысль в глубины сознания.

7. Используйте образные сравнения. Слуховые впечатления легко стираются, а зрительные застревают в сознании, как пушечное ядро в стене.

8. Подкрепите свою мысль высказыванием авторитетного человека. Цитируйте известных людей. Цитируйте местных знаменитостей. Цитируйте тех, кто может считаться специалистом в данном вопросе.

Упражнения для голоса. Носовой резонанс

Во время своей первой политической кампании Теодор Рузвельт обнаружил, что его голос не выдерживает нагрузки и «садится». Он взял с собой в очередное турне специалиста по постановке голоса и в вагоне во время переездов практиковался с ним в развитии носового резонанса, произнося «динг-донг, синг-сонг, Гонконг», причем особый упор делался на носовой звук «н». Носовой резонанс придает голосу звучность и силу, а также хорошо воспринимается даже на большом расстоянии от говорящего.

Проделайте упражнение Рузвельта. А теперь прочтите вслух следующий отрывок из поэмы Эдгара По «Колокольчики и колокола» («The Bells»). Читайте его раз в день. Это необходимо по следующим причинам.

1. Данное упражнение помогает развитию носового резонанса. Постарайтесь, чтобы звон колокольчиков («звонко, звонко, звонко») отражался в ваших носовых пазухах и ротовой полости. Сделайте глубокий вдох и почувствуйте во время чтения ту «открытость» в области рта и носа, которая ощущается при вдохе.

2. Чтение этого стихотворения также поможет вам развить силу и подвижность кончика языка. Множество таких слов, как «наслажденье, возрожденье, сиянье», как нельзя лучше подходят для этой цели. Чтобы освежить память, обратитесь к упражнениям для голоса, помещенным в главе шестой.

3. Используйте это стихотворение как средство для выработки ярких и радостных обертонов голоса (глава седьмая).

4. Прочтите первую строфу фальцетом (глава седьмая).

Слышишь, сани мчатся в ряд,Мчатся в ряд!Колокольчики звенят,Серебристым легким звономслух наш сладостно томят,Этим пеньем и гуденьем о забвеньи говорят.О, как звонко, звонко, звонко,Точно звучный смех ребенка,В ясном воздухе ночномГоворят они о том,Что за днями заблужденьяНаступает возрожденье,Что волшебно наслажденье –наслажденье нежным сном.Сани мчатся, мчатся в ряд,Колокольчики звенят,Звезды слушают, как сани, убегая, говорят,И, внимая им, горят.И мечтая, и блистая, в небе духами парят;И изменчивым сияньем,Молчаливым обаяньемВместе с звоном, вместе с пеньемо забвенье говорят.Слышишь: к свадьбе звон святой,Золотой!Сколько нежного блаженствав этой песне молодой!Сквозь спокойный воздух ночиСловно смотрят чьи-то очиИ блестят,Из волны певучих звуков на луну они глядят,Из призывных дивных келий,Полны сказочных веселий,Нарастая, упадая, брызги светлые летят,Вновь потухнут, вновь блестятИ роняют светлый взглядНа грядущее, где дремлетбезмятежность нежных снов,Возвещаемых согласьем золотых колоколов.

14. Как заинтересовать слушателей

В любом виде общения – письменном или устном – имеется определенная «критическая масса» интереса. Если мы сумели преодолеть эту границу, то весь мир на нашей стороне, по крайней мере в данный момент. Если же нам это не удалось, то можно быть уверенным, что миру до нас нет никакого дела.

Старайтесь, чтобы вам всегда было что сказать. Люди будут прислушиваться к человеку, если ему есть что сказать, но он при этом не болтает попусту. Всегда продумывайте заранее, что вы скажете. Если у вас самих в голове туман, то еще большая путаница возникнет от ваших слов в сознании слушателей. Старайтесь упорядочивать свои мысли. Как бы коротко ни было ваше высказывание, лучше, если у него будет начало, середина и конец. В состоянии любого волнения выражайтесь ясно. Сделайте свою мысль доходчивой для аудитории. В спорах внимательно выслушивайте аргументы оппонента. На его издевки отвечайте со всей серьезностью, а на серьезные слова – шутливо. Составьте заранее представление о своих слушателях… Никогда не будьте скучным.

Если бы вас пригласили в гости к богатому человеку в Древнем Китае, то было бы признаком хорошего тона бросать куриные кости и оливковые косточки через плечо на пол. Этим вы доставили бы хозяину удовольствие, признавая, что он настолько богат, что может держать множество слуг, которые уберут все объедки. Ему бы это наверняка понравилось.

В то же время в других районах Китая бедным людям приходилось экономить даже на воде для умывания. Нагревать воду самим было слишком дорого, поэтому приходилось покупать ее у водогреев. Умывшись, вы могли вернуть воду назад, чтобы ее можно было продать повторно. Даже если вода была слегка загрязнена, она все же сохраняла рыночную стоимость, хоть и становилась несколько дешевле.

Вас заинтересовали эти факты из жизни Древнего Китая? И знаете почему? Потому, что они открывают неизвестные аспекты самых обычных вещей и явлений. Оказывается, даже в таких простых вещах, как еда и умывание, может таиться нечто необычное. В этом и заключается весь интерес – узнать что-то новое об известном.

Возьмем другой пример. Та страница, которую вы сейчас читаете, тот лист бумаги, на который вы смотрите, кажется вам вполне обычным, не правда ли? Вы уже видели такие страницы бессчетное количество раз. Она кажется вам скучной и неинтересной. Но если я расскажу вам о ней нечто необычное, вас это почти наверняка заинтересует. Давайте посмотрим! Эта страница кажется вам сделанной из сплошного материала. Однако в действительности она напоминает, скорее, тонкую ткань или паутину. Физики знают, что она состоит из атомов. А какова величина атома? В одной капле воды столько же атомов, сколько капель в Средиземном море, сколько травинок на всем земном шаре. А из чего состоят атомы, составляющие бумагу? Из еще более мелких частиц, называемых электронами и протонами. Электроны вращаются вокруг центрального протона атома; они мчатся по своим орбитам этой крохотной вселенной с невообразимой скоростью примерно в десять тысяч миль в секунду. С того момента, как вы начали читать это предложение, электроны, входящие в состав этого листа бумаги, уже пролетели расстояние, равное пути от Нью-Йорка до Токио.

Всего лишь две минуты назад вы считали, что этот лист бумаги недвижим, скучен и мертв, но в действительности он представляет собой одну из тайн мироздания. В нем содержится настоящий циклон энергии.