Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично - Дейл Карнеги

Если вы заинтересовались этим, то только потому, что узнали какой-то новый и необычный факт. В этом и состоит секрет пробуждения интереса в людях. Это важная истина, которой мы должны пользоваться в своем повседневном общении с людьми. Нечто совершенно новое не представляет для нас интереса, а совершенно старое и известное уже больше не привлекает. Мы хотим, чтобы нам рассказали что-то новое об известном. К примеру, вы вряд ли сможете заинтересовать фермера из Иллинойса описанием собора в Бурже или Моной Лизой. Это для него слишком новые понятия, которые никак не связаны с его нынешними интересами. Но вы сразу же пробудите в нем интерес, если расскажете, как фермеры в Голландии обрабатывают землю, находящуюся ниже уровня моря, прокладывают рвы, выполняющие роль заборов, и строят мосты, служащие воротами. Он с раскрытым ртом будет слушать рассказ о том, что голландские фермеры зимой держат коров под одной крышей со своей семьей, и коровы порой выглядывают из-за кружевных занавесок на падающий снег. Он знает про коров и про заборы, но в данном случае здесь имеет место совершенно новый взгляд на старые вещи. Он воскликнет: «Кружевные занавески! Для коров! С ума сойти можно!» А потом он расскажет эту историю своим друзьям.

Вот еще одно выступление слушателя моих нью-йоркских курсов. Прочитав, ответьте, заинтересовало ли оно вас. Если да, то почему?

Какое значение имеет для нас серная кислота

Как правило, жидкости измеряют в литрах, пинтах, квартах, галлонах и баррелях. Мы говорим о литрах вина или молока; о баррелях нефти. Но есть одна жидкость, которая производится и потребляется в таких огромных количествах, что ее измеряют в тоннах. Это серная кислота.

Мы имеем с ней дело каждый день при самых различных обстоятельствах. Если бы не было серной кислоты, которая широко используется для очистки керосина и бензина, то ваша машина остановилась бы и вам пришлось бы пересесть на извозчика. Электрический свет, который освещает ваш офис, ваш обеденный стол и указывает по вечерам путь к постели, без нее тоже был бы невозможен.

Когда вы встаете утром и включаете воду в ванной, то пользуетесь при этом никелированным краном, для производства которого тоже нужна серная кислота. Она требуется и при изготовлении эмалированной ванны. Мыло, которым вы пользуетесь, также производится путем воздействия кислоты на животные и растительные жиры… Ваше полотенце познакомилось с кислотой еще задолго до того, как вы сами познакомились с ним. Щетина вашей щетки для волос и пластмассовая расческа тоже не были бы произведены, если бы не было этого вещества. Ваша бритва также была протравлена в кислоте после закалки.

Вы надеваете нижнее белье и застегиваете верхнюю одежду. Те, кто отбеливал и красил ткани, тоже пользовались кислотой. Изготовитель пуговиц также использовал ее для обработки своих изделий. Кожевенник применял это вещество, выделывая кожу для вашей обуви, и она еще раз послужит вам, когда вы захотите ее почистить.

Перейдем к завтраку. Чашка и блюдце, если только они не чисто белого цвета, не появились бы на свет без серной кислоты. Она применяется для нанесения позолоты; ваши ложка, нож и вилка также искупались в серной кислоте, когда на них наносили слой серебра.

Пшеница, из которой выпечены хлеб и сдобные булочки, выращена, скорее всего, с помощью фосфорных удобрений, производство которых основано на использовании этого вещества. Если вы едите гречишные оладьи с сиропом, то и сироп невозможно было приготовить без ее участия…

Оказывается, без серной кислоты нельзя просто шагу ступить. Без нее не начнешь войны, но невозможно жить и в мире. Поэтому кажется просто невероятным, что это вещество, имеющее такое значение для человечества, практически неизвестно среднему человеку… Да, дело обстоит именно так.

Три самые интересные вещи на свете

Как вы думаете, какие три вещи являются самыми интересными в мире? Секс, собственность и религия. При помощи первого зарождается жизнь, при помощи второго мы поддерживаем ее, а при помощи третьего надеемся продолжить в ином мире.

Но на самом деле нас интересует только наш секс, наша собственность и наша религия. Все наши интересы крутятся только вокруг собственного «я».

Нас не интересует, каким образом составляются завещания в Перу, но нас наверняка заинтересует лекция, посвященная тому, как составить собственное завещание. Только из чистого любопытства нас может заинтересовать религия народов Индии, но мы проявляем живейший интерес к религии, которая обеспечит нам вечное блаженство на том свете.

Когда лорда Нортклиффа спросили, что интересует людей, он ответил очень кратко: «Они сами». Нортклифф знал, что говорил, так как был самым богатым газетным магнатом Великобритании.

Вам интересно, что вы за человек? Сейчас мы приступим к очень интересному занятию – поговорим о вас. Вы сможете увидеть себя в зеркале таким, какой вы есть на самом деле. Давайте взглянем, о чем вы мечтаете. Что в данном случае понимать под мечтами? Джеймс Харви Робинсон ответил на этот вопрос в своей книге «Становление разума»: «Всем нам кажется, что мы, бодрствуя, постоянно думаем, а большинство из нас слышало, что мы продолжаем думать и во сне, только мысли в это время более странные, чем наяву. Если нас ничто не отвлекает, мы погружаемся в мечтания. Это спонтанный и самый любимый вид нашей мыслительной деятельности. Мы позволяем своим мыслям идти собственным путем, который определяется нашими надеждами и страхами, нашими спонтанными желаниями, их осуществлением или разочарованием, нашими симпатиями и антипатиями, тем, что мы любим и что ненавидим. Нет ничего более интересного для нас, чем мы сами. Все мысли, если их сознательно не контролировать и не направлять, будут неизбежно крутиться вокруг нашего любимого «я». Забавно и трогательно наблюдать эту тенденцию в самих себе и в окружающих. Мы стараемся вежливо и великодушно не замечать этой истины, но если позволим себе задуматься о ней, то она тут же бросается в глаза, как полуденное солнце. Наши мечтания – это главный показатель фундаментальных основ характера. Они представляют собой отражения нашей натуры, зачастую модифицированные неосознанными и забытыми переживаниями… Эти мечтания, несомненно, влияют на все наши размышления, имея постоянную тенденцию к самовозвеличиванию и самооправданию, что является нашей постоянной заботой». Итак, запомните, что люди, перед которыми вы собираетесь выступать, проводят большую часть своего свободного времени в размышлениях о себе самих, оправдывая и возвеличивая себя. Человека, как правило, больше волнует тот факт, что от него хочет уйти повар, чем проблема выплаты Италией своих долгов Соединенным Штатам. Его выведет из себя тупая бритва, но не революция в Южной Америке. Наша собственная зубная боль приводит нас в отчаяние больше, чем землетрясение в Азии, унесшее полмиллиона жизней. Большинство из нас с большим удовольствием послушает какие-то приятные вещи о себе, чем о десяти величайших людях в истории.

Как стать хорошим собеседником

Причина, по которой многие люди не умеют как следует общаться друг с другом, заключается в том, что они говорят только о тех вещах, которые интересуют их самих. На окружающих все это наводит смертельную тоску. Придайте этому процессу обратное направление. Побудите собеседника говорить о его интересах, его делах, его увлечениях, его успехах в гольфе, его детях. Сделайте это, внимательно выслушайте человека – и вы доставите ему удовольствие. В результате вас сочтут хорошим собеседником, даже если вы говорили очень мало.

Один из моих слушателей произнес исключительно успешную речь на банкете по случаю окончания курсов. Он рассказал обо всех сидевших за столом, о том, как каждый из них говорил в начале обучения, как он совершенствовался, вспомнил отдельные выступления участников, темы, которые они затрагивали. Он пародировал некоторых из них, подмечая характерные особенности их речи, что вызывало смех и удовольствие всех присутствующих. Такое выступление не могло не иметь успеха.

Оно было идеальным. Никакая другая тема на свете не смогла бы так заинтересовать собравшихся.

Идея, завоевавшая два миллиона читателей

Несколько лет назад «American Magazine» пережил необычайный подъем. Резкий скачок его тиража стал сенсацией в издательском мире. В чем же секрет? В его издателе Джоне Сиддале и его идеях. Когда я впервые встретился с Сиддалом, он заведовал в этом журнале отделом интересных людей. Я написал о нем несколько статей, а как-то мы сидели вместе с ним и разговаривали: «Люди эгоистичны, – сказал он. – Они интересуются главным образом собой. Их не слишком тревожит, должны ли железные дороги стать государственной собственностью, но они хотят знать, как добиться успеха, как заработать больше денег, как сохранить здоровье. Если бы я был редактором этого журнала, то рассказал бы им, как заботиться о здоровье, как принимать ванну, как сохранять прохладу в доме в жаркий день, как получить хорошую должность, как общаться с подчиненными, как покупать дома, как развивать память, как избегать грамматических ошибок и так далее. Людей всегда интересуют биографические рассказы, поэтому я попросил бы какого-нибудь богатого человека рассказать, как он заработал миллионы на недвижимости. Я пригласил бы известных банкиров и президентов компаний, чтобы они рассказали, как пробились к власти и богатству».