Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем - Лиза Соломон

Мне повезло поучиться у настоящих профессионалов в разработке стратегических сессий. Если у вас появится шанс поработать вместе с этими людьми, постарайтесь не упустить его. Вот эти профессионалы: Сартаз Ахмед, Эндрю Блау, Николь Боер, Джим Бутчер, Линн Каррутерс, Джуди Ченг, Кристин Коббл, Джон Коллинз, Мик Костиган, Дон Деросби, Анджело Фриго, Берни Джаворски, Кэти Джойс, Эрик Киаер, Барбара Киббе, Пит Лейден, София Лианг, Мэтт Локсин, Мэтт Маркус, Джо Маккроссен, Майкл Мулкахи, Энрике Ортегон, Стив Пикл, Мэтт Ранен, Крис Рили, Диана Скарс, Эрик Смит, Карин Ставарки и Сьюзан Стикли.

В качестве консультанта мне посчастливилось иметь дело с замечательными клиентами, которые стимулировали меня выкладываться по полной и показывать все, на что я способен. Это Лаура Кэмпбелл, Дэвид Хок, Энди Хайнс, Дэвид Клингинсмит, Эмброуз Пэен и Марлин Уолтон. Некоторые друзья и коллеги также внесли неоценимый вклад в создание книги. Это Мел Блейк, Дженни Коллинз, Эмма Джинджер, Рон Либер, Бил Мерфи, Мелисса Квин и Роджерио Риззи.

И наконец, несколько близких друзей в течение многих лет оставались со мной в горе и в радости, ободряя меня и неустанно призывая всегда быть самим собой. Я благодарен вам, ребята: Джон Майер, Карен Левескью, Мэтт Шварц и Ти Джей Тедеско.

От Лизы Кэй Соломон

Мне повезло работать в окружении замечательных людей, которые вдохновляли и поддерживали меня при создании этой книги.

Она не появилась бы на свет без Чака Хауса, идейного лидера и инициатора самых разных начинаний. Именно Чак в 2010 г. предоставил мне и Крису возможность высказать наши взгляды по поводу разработки стратегических сессий на конференции Stanford Media X. Именно там возникла идея написать эту книгу.

Новаторы в сфере построения бизнес-моделей Александр Остервальдер, Ив Пинье и дизайнер Алан Смит совместно создали книгу «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора». Она оказала огромное влияние на весь мир и на меня в частности. Их работа побудила меня также написать книгу, чтобы в наше сложное время обеспечить руководителей новыми инструментами для работы. Патрик ван дер Пиль, издатель книги «Построение бизнес-моделей», неустанно способствовал продвижению нашего проекта, а также был незаменимым компаньоном и другом.

Если вы верите, так как верю я, что дизайн может изменить этот мир, то вы являетесь частью огромного сообщества, которое придерживается тех же идеалов. Мои коллеги по программе DMBA в Калифорнийском колледже искусств – Натан Шедрофф и Тим Смит, а также мои студенты постоянно стимулируют меня совершенствовать мастерство. Я выражаю особую благодарность выпускнику программы DMBA Майклу Доусону, чьи исследования и разработки внесли неоценимый вклад в создание этой книги.

Я также хочу поблагодарить храбрых «нарушителей границ», которые вдохновляют меня проводить смелые нестандартные эксперименты и имеют мужество отступать от общепринятых рамок. Это такие люди, как Дэн Роам, Джинни Лиедтка, Нэнси Дуарте, Дэвид Келли, Дэниел Пинк, Адам Грант, Сара Бекман, Карен Хэнсон, Диана Розенберг, Ким Сакс, Хэзер Маклеод Грант, Лори Форд, Кевин Блю, Дженнифер Дулски, Дэйв Виотти, Джей Ди Шрамм, Кэрол Робин, Рикардо Леви, Кен Богданофф, Фил Викхам, Билл Тобин и Эрик ван дер Плюм. Каждый из этих замечательных людей по-своему пытается продвигать идею человекоориентированного дизайна.

Также я хочу обратиться к моим друзьям и коллегам, которые постоянно интересовались продвижением проекта, читали первые главы, а также высказывали свое конструктивное мнение. Огромное спасибо, Элисон Вагонфилд, Эд Батиста, Рэнди Каплан, Аден Сакс, Энн Грин, Лаура Лаудер, Робби Бакстер, Хильди Агустин, Трейси Тефертиллер, Катарин Моир, Джули Клугадж, Лесли Булл, Кэролин Хеллер, Линн Каррутерс, Эмили Шефард, Энтони Уиикс, Ченг-И Ху, Карен Пэйс, Ализа Газек, Келли Викарс и Сара Лесли!

Говорят, что Филадельфия остается в сердце навсегда, и я очень благодарна моей компании друзей с Восточного побережья, которые поддерживали меня во время написания книги. Это Дженнифер Финкельштейн, Мелани Каплан, Дженнифер Коен, Мелисса Либоу, Рей Рингель и Рейчел Шварц.

Я убеждена, что книга не появилась бы на свет без моей мамы Бонни Кэй, наставника по системному мышлению, которая с раннего детства учила меня тому, что «хуже, чем поговорить, может быть только одно – не поговорить». Ее благородство и философские взгляды на жизнь нашли свое отражение на страницах книги. Мой отец, Майкл Кэй, выслушивал мои идеи по поводу книги с юмором, беспристрастно и с нескончаемым терпением. Именно эти качества я унаследовала от него. Я также хочу выразить благодарность всем, кто относился к этому проекту неравнодушно и кто в какой-то момент перестал задавать вопрос: «Уже готово?»

Со своим мужем Гленном я провожу больше стратегических сессий, чем с кем бы то ни было (хочу добавить, что не всегда запланированных). В течение всего этого времени он оказывал мне поддержку и придавал мне силы. Будучи моим задушевным собеседником и тренером по теннису, а также замечательным отцом нашим детям, как спутник жизни он превзошел все мои ожидания. Наши две дочери, Тоби и Саманта, озаряют каждый мой день, напоминая мне, что можно быть одновременно ребячливой и серьезной, озорной и целеустремленной, готовой к сотрудничеству и независимой – и все это тоже важно при решении сложных стратегических задач. Но больше всего я благодарна им за утренние поцелуи и вечерние объятия, которые позволяют отодвинуть на второй план даже самые сложные стратегические сессии.

Библиография

Введение

1. Patrick Lencioni, Death by Meeting: A Leadership Fable… About Solving the Most Painful Problem in Business (Jossey-Bass, 2004).

2. Keith Sawyer, Collaborative Genius: The Creative Power of Collaboration (Basic Books, 2007).

3. Ashlee Vance, “A Tiny Camcorder Has a Big Payday,” New York Times, March 20, 2009.

4. Sam Grobart and Evelyn M. Rusli, “For Flip Video Camera, Four Years from Hot Start-Up to Obsolete,” New York Times, April 12, 2011.

5. David Pogue, “The Tragic Death of the Flip,” New York Times blog (Pogue’s Posts), April 14, 2011.

6. Ronald Heifetz, Leadership Without Easy Answers (Belknap, 1994).

7. Ronald Heifetz and Marty Linsky, Leadership on the Line: Staying Alive through the Dangers of Leading (Harvard Business Review Press, 2002).

8. Ronald Hiefetz, Marty Linsky, and Alexander Grashow, The Practice of Adaptive Leadership: Tools and Tactics for Changing Your Organization and the World (Harvard Business Review Press, 2009).

9. Henry Mintzberg, The Rise and Fall of Strategic Planning (Free Press, 1994).

10. Richard Rumelt, Good Strategy/Bad Strategy: The Difference and Why It Matters (Crown Business, 2011).

Как разработать стратегическую сессию

1. Art Kleiner, “The Man Who Saw the Future,” strategy+business 30 (Spring 2003).

2. Art Kleiner, The Age of Heretics: Heroes, Outlaws, and the Forerunners of Corporate Change (Currency Doubleday, 1996).

3. Herman Kahn, Thinking the Unthinkable in the 1980s (Touchstone, 1985).

4. Pierre Wack, “Scenarios: Shooting the Rapids,” Harvard Business Review, November – December 1985.

5. Pierre Wack, Scenarios: The Gentle Art of Re-perceiving: One Thing or Two Learned While Developing Planning Scenarios for Royal Dutch/Shell, vol. 9 of Working Paper (Harvard University, Graduate School of Business Administration, Division of Research, 1984).

6. Kleiner, “Man Who Saw”; Kleiner, Age of Heretics.

7. Jeanne Liedtka, “In Defense of Strategy as Design,” California Management Review, 2000.

Определите цель

1. A.G. Lafley, Roger L. Martin, Jan W. Rivkin, and Nikolaj Sigglekow, “Bringing Science to the Art of Strategy,” Harvard Business Review, September 2012.

2. Bill Buxton, Sketching User Experiences: Getting the Design Right and the Right Design (Morgan Kaufmann, 2007).

3. Teresa Amabile and Steven Kramer, The Progress Principle: Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement, and Creativity at Work (Harvard Business Review Press, 2011).

Привлеките широкий спектр мнений

1. Gregory Moorehead, Richard Ference, and Chris Neck, “Group Decision Fiascoes Continue: Space Shuttle Challenger and a Revised Groupthink Framework,” Human Relations 44, no. 6 (1991).

2. Andrew Hargadon, How Breakthroughs Happen: The Surprising Truth About How Companies Innovate (Harvard Business School Press, 2003).

3. Steven Johnson, Where Good Ideas Come From: The Natural History of Innovation (Riverhead Books, 2010).

4. Scott E. Page, The Difference: How the Power of Diversity Creates Better Groups, Firms, Schools, and Societies (Princeton University Press, 2007).

5. Steven Johnson, Where Good Ideas Come From: The Natural History of Everything (Riverhead Books, 2010).

6. The classic study on how professionals find jobs is Mark S. Granovetter’s “The Strength of Weak Ties,” American Journal of Sociology 78, no. 6 (May 1973).

7. Duncan Watts, Small Worlds: The Science of a Connected Age (W. W. Norton, 2004).

8. Ronald S. Burt, “The Social Origins of Good Ideas,” manuscript, October 2002, www.analytictech.com/mb709/readings/burt_SOGI.pdf. Clay Shirky describes.

9. Karim R. Lakhani, Lars Bo Jeppesen, Peter A. Lohse, and Jill A. Panetta, “The Value of Openness in Scientific Problem Solving,” Harvard Business School Working Paper Number 07-050, January 2007.

10. Brian Uzzi and Jarrett Spiro, “Collaboration and Creativity: The Small World Problem,” American Journal of Sociology 111, no. 2 (September 2005).

11. Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow (Farrar, Straus and Giroux, 2011).

12. David Rock, “Managing with the Brain in Mind,” strategy+business 56 (Autumn 2009).

13. Ronald Heifetz and Martin Linksy, Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Leading (Harvard Business School Press, 2002).

Выберите фокус рассмотрения проблемы

1. Christopher Chabris and Daniel Simons, Invisible Gorilla: How Our Intuitions Deceive Us (Three Rivers Press, 2011).

2. Clayton Christensen, Innovator’s Dilemma: The Revolutionary Book That Will Change the Way You Do Business (HarperBusiness, 2011).

3. W. Chan Kim and Renee Mauborgne, Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant (Harvard Business Review Press, 2005).