Маркетинговая машина. Менеджер становится директором - Игорь Манн

17. «Офисные войны», Э. Дюбрин

Рейтинг: 4

256 страниц

Пора, ох пора включать в программу обучения в вузах предмет «карьеростроение». И эта книга должна быть в шорт-листе.

18. «Слово на вес золота», Г. Харрис

Рейтинг: 4+

256 страниц

Эта книга – источник многочисленных хороших идей для маркетинга за три копейки. Особенно будет полезна для тех, кто работает в малом бизнесе. Но и маркетеры средних и больших тоже найдут здесь пищу для размышлений.

Каждая глава – идея.

19. “The 100 Greatest Ideas for Building Your Career”, K. Langdon

Рейтинг: 4

170 страниц

Сборник неплохих советов (но некоторые нереальны и вредны в нашей страны) по тому, как делать карьеру. У автора хорошее чувство юмора.

20. «Найти и удержать. Как нанять лучшего менеджера по продажам», Р. Дж. Риндо

Рейтинг: 4

128 страниц

Книга рассчитана на директора по продажам, который должен нанять правильных продавцов и удержать их. Но и любой директор по маркетингу с пользой для себя может ее прочитать – на 122 страницах точно можно найти пару десятков хороших идей для себя и своей команды.

21. «Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них», Р. Бучанан

Рейтинг: 4

384 страницы

Неплохо для теоретика! Книга написана профессором, а не скажешь. Конечно же, много зауми и теории, но в целом очень неплохо! Множество дельных мыслей (заставляющих задуматься) и хороших советов (зовущих к действию).

22. “Motivating People. 10 minute Guide”, N. Stevenson

Рейтинг: 4

170 страниц

Коротко и просто о мотивации; лучшее из того, что я читал на эту тему.

23. “What They Don’t Teach You at Harvard Business School”, M. McCormack

Рейтинг: 4

256 страниц

Книга написана более 20 лет назад, а актуальности не потеряла до сих пор. Не книга, а сплошной здравый смысл (и, по-моему, то, о чем автор пишет, так и не преподают до сих пор – ни в Гарварде, ни в Москве).

24. “The Book of Management Wisdom”, P. Krass

Рейтинг: 5-

480 страниц

Отличная идея – собрать под одной обложкой идеи гуру менеджмента. Хорошие мысли на каждой странице.

25. “Co-opetition”, B. J. Nalebuff, A. M. Brandenburger

Рейтинг: 4-

280 страниц

Прорывная книга. Бизнес – это не война, бизнес – это война и мир. Успеха здесь достигнут компании, которые будут совмещать конкуренцию и кооперацию. Много примеров, идей и советов.

26. “CEO Logic. How to Think and Act Like a Chief Executive”, С. R. Johnson

Рейтинг: 4

280 страниц

Плох тот директор по маркетингу, который не мечтает стать СЕО… Для того чтобы понять, как СЕО думают и действуют, и стоит прочитать эту книгу.

27. “How to become CEO: The Rules for rising to the top of any organization”, J. J. Fox

Рейтинг: 4+

200 страниц

Опять буду краток: прочитайте эту книгу (тем более вы уже почти на вершине).

28. “The Art of War For Executives”, D. G. Krause

Рейтинг: 4+

180 страниц

Хорошая книга, прочитайте.

Приложение 4. «Курс молодого бойца»

Этот документ был создан для того, чтобы вводить в курс дела новых сотрудников отдела маркетинга (или просто новых сотрудников), когда я работал в компании Lucent Technologies.

Оглядываясь назад… может, это не совсем то, что я сделал бы сегодня, но для того времени это был хороший документ – и процедура.

1. Знакомство с сотрудниками группы маркетинга:

▪ Игорь Манн

▪ Cаша Соколова

▪ Алексей Веленский

▪ Лена Шугалей

▪ Сергей Толченов

▪ Анна Теслюкова

▪ Ирина Карвелистова

2. Знакомство с директорами

▪ Марк Спурлок (генеральный директор)

▪ Дмитрий Каменский (первый заместитель)

▪ Ильмар Ишмаметов (директор по прямым продажам)

▪ Дмитрий Иванников (директор по непрямым продажам)

▪ Владимир Чижов (технический директор)

▪ Елена Бахмутова (директор по логистике)

▪ Лариса Дерюгина (финансовый директор)

▪ Марина Новикова (HR-директор) !Инструктаж! Оформление

3. Знакомство с другими сотрудниками

▪ Анна Новикова (finance manager) !Оформление карты

▪ Карина Назимова (office manager) !Инструктаж! Необходимое для работы! Визитки

▪ Наталья Истомина (reception)

▪ Ника Собинова (management assistant)

▪ Галина Искакова и Татьяна Яковлева (indirect and regional support) !Передача опыта

4. Lucent Technologies

▪ AT&T, представительство, ЗАО

▪ региональные офисы

▪ продукция

▪ клиенты

▪ ТЕАМWORKS

5. Конкуренты

6. Что такое «маркетинг» для нас?

▪ исследования, работа с информацией

▪ поиск клиентов – direct mail, реклама

▪ удержание клиентов (семинары, events, сувениры)

▪ помощь другим подразделениям (группа продаж и сервис в первую очередь)

▪ поддержка дистрибьюторов

7. Принципы работы в маркетинговой группе (на сегодня)

▪ достижение наилучших результатов

▪ всегда есть приоритеты – ими и руководствуйся

▪ неигнорирование других (людей, их идей, просьб, предложений). Неприемлемы действия “It’s not my job”

▪ есть проблема – скажи (лучше раньше, чтобы ее можно было решить с минимальными затратами денег, времени, усилий)

▪ инициатива вознаграждается (правда-правда!)

▪ «…потому, что мы команда!»

▪ чилавеку свойствина ашыбацца

Приложение 5. Маркетинговые Олимпийские игры

В свое время мне пришлось одновременно «запускать» маркетинговую поддержку в двух регионах, со штаб-квартирами в Алма-Ате и в Киеве. Ситуацию на этих рынках в момент нашего выхода на рынок можно было бы охарактеризовать фразой «там и маркетинговый конь не валялся».

Менеджеры по маркетингу не имели большого опыта, мне приходилось многому их учить, а для того, чтобы они активнее осваивали новые маркетинговые инструменты, я придумал «маркетинговые Олимпийские игры». Тот, кто первым что-то делал в своем регионе, получал победное очко.

Вот фрагмент таблицы, которую я использовал, чтобы стимулировать (и поощрять) за большую и скорую маркетинговую активность.

Fun, drive, results! – все «в одном флаконе».

Приложение 6. Рекомендую лично

Меня часто спрашивают: «Не посоветуете ли какое-нибудь рекламное агентство?», «…а дизайнера?», «…а кто может фокус-группу провести?»…