Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень - Тайлер Коуэн

кожей, то, скорее всего, это будет выходец из Восточной Африки. В области залива Сан-Франциско, где живет Дэниел, тоже немало выходцев из Восточной Африки. При этом история и опыт афроамериканских общин в узком смысле могут быть совершенно разными. Например, в Кларксберге условия жизни совсем не такие, как в Лос-Анджелесе, а в двух этих городах — совсем не такие, как в Бостоне. В 2020 г. американцы с удивлением выяснили, что в Миннеаполисе есть серьезные проблемы с расизмом, хотя, если знать историю города, сразу становится понятно, что расовое неравенство там процветает уже давно. Но и это еще не все: темнокожие мужчины и женщины в Америке могут сталкиваться с совершенно разными расовыми барьерами.

Наш первый совет для представителей абсолютно всех рас: не притворяйтесь, что вы очень хорошо разбираетесь в вопросах расы. Не подходите к проблемам и предрассудкам с личными теориями о том, как мир устроен «на самом деле», ведь при столкновении с разнообразием расовых вопросов, проблем и предрассудков ваша схема, скорее всего, развалится. Прежде всего вам, как человеку со стороны, нужно избавиться от многих предубеждений, как явных, так и подразумеваемых, и быть открытыми для поиска талантов среди национальных меньшинств — особенно в общинах, с которыми вы не связаны лично.

Собеседование — отличный способ увидеть, насколько важны на самом деле вопросы расы. Вот вам пример: и Дэниел, и Тайлер замечали, что кандидаты из многих зарубежных стран и культур намного вежливее — и более отстраненны и официальны, — чем белые американцы и большинство других англо-американских кандидатов (канадцев, британцев, новозеландцев и т. д.). Темнокожие американцы тоже обычно вежливы и официальны. Они иногда не уверены, каким культурным правилам нужно подчиняться и какое впечатление они создают, поэтому предпочитают не рисковать и общаться вежливо и официально. Отчасти это облегчает диалог, однако из-за этого их труднее понять и оценить их таланты, достоинства и недостатки.

Попросту говоря, людей из других культур сложнее прочитать. Более того, возникает простой вопрос: почему они ведут себя вежливо? Потому что в их культуре это особенно ценится и они действительно будут вежливее на работе? Или это временная мера, к которой они вынуждены прибегнуть в незнакомых обстоятельствах, общаясь с человеком из другой культуры? Или это постоянная мера, к которой им придется прибегать и дальше, чтобы справиться с незнакомыми обстоятельствами на работе? Ответа на этот вопрос вы часто не узнаете.

Из-за культурного разрыва между белыми и темнокожими (или другими группами) во время собеседования обе стороны нередко избирают стратегию, исключающую риск. Они ведут себя менее естественно, реже шутят, меньше рассказывают о своей личной жизни и т. д. Соответственно, им сложнее перейти в высокопродуктивный «разговорный режим», который мы обсуждали в главе 2. И в результате выходит, что вы — даже если у вас нет предрассудков в узком смысле — с меньшей вероятностью сможете распознать подлинный талант собеседника.

Вы наверняка уже увидели, что отчасти ситуация похожа на проблемы, с которыми сталкиваются женщины; их мы обсудили выше. Женщинам нередко кажется — и часто абсолютно верно, — что им разрешено исполнять меньше характерных ролей, связанных с властностью, доминированием и другими похожими качествами. Однако им не всегда позволено демонстрировать и сравнимый уровень эмоциональной слабости. Так что часто они из-за этого решают (вполне разумно) меньше проявлять себя, больше притворяться, вести себя мягче и приятнее или, может, сверхофициально, а то и прячутся за конкретным стилем одежды и макияжа. Все эти маскирующие информацию модели поведения — реакция на предрассудки рынка труда, даже если в конкретной компании никто не разделяет сексистских мнений о женщинах. Реагируя на общественное давление, женщины выбирают для себя определенные методы взаимодействия с миром и самопрезентации, и их нельзя отбросить, даже если в определенных обстоятельствах это будет выгодно всем заинтересованным сторонам.

Когда президент Обама выставил свою кандидатуру на выборы, он понял (скорее всего, верно), что у него будет намного меньше возможностей демонстрировать гнев, чем у белых кандидатов и президентов. Он всегда вынужден был говорить разумно и вести себя спокойно, в отличие от своего предшественника Джорджа Буша — младшего или многих других политиков, которые, не стесняясь, рвут и мечут и используют возмущение как риторический инструмент. Темнокожему лидеру в Америке намного труднее воспользоваться такой стратегией, не оттолкнув от себя (и не перепугав) значительную долю электората. Так что Обама прославился хладнокровием. Вовсе не случайно, что первым темнокожим президентом США стал человек с типом личности, которому такое поведение как раз давалось естественно.

Идея «все белые — расисты» прозвучит оскорбительно для некоторых белых, которые искренне борются с расизмом, но важно видеть в ней зерно истины. Дело не в том, что все белые своими действиями поощряют расизм. Однако в обществе, где до сих пор отчасти сохранился расизм и существуют очевидные культурные различия, одна группа людей — более богатое и влиятельное большинство — так или иначе будет систематически пренебрегать многими талантами, появляющимися в менее богатом меньшинстве (в данном случае среди темнокожих). Это препятствие, с которым сталкивается множество талантливых афроамериканцев, но белому большинству очень трудно осознать и принять само существование такого явления. Проще говоря, даже при отсутствии открытой предвзятости темнокожие и другие национальные меньшинства все равно сталкиваются с реальными препятствиями в продвижении своего таланта.

Что же делать? У нас нет универсальных ответов, но мы дадим несколько советов, которые помогут улучшить ваше чутье на таланты среди людей, не принадлежащих к знакомым вам группам населения. Это не волшебные пилюли, но, по крайней мере отчасти, ваши результаты могут улучшиться.

Как расширить взгляд на вопросы расы и многие другие

Первое, что вы можете сделать, — понять проблему. В вашей голове должна сидеть мысль, что есть много — целый подкласс — потенциальных сотрудников, чей талант невидим или, по крайней мере, очень труден для обнаружения. Вы можете и должны верить в это независимо от вашего мнения о том, насколько большую роль играют расовые предрассудки в современном мире. Людей, которые хорошо усвоили эту мысль, слишком мало, и вам следует сделать все, чтобы к ним присоединиться.

Опять же, речь идет о людях всех рас. Неважно, каково ваше происхождение: многие кандидаты, скорее всего, будут иного (в том числе этнического) происхождения, чем вы. Особенно верно это будет, когда удаленная работа станет популярной и американские компании продолжат нанимать лучших со всего мира, даже если те не будут эмигрировать в США.

Второй шаг — соответственно изменить свое поведение. Тщательнее ищите таланты и развивайте навыки поиска. Заглядывайте за разные границы, в том числе расовые. Мы не хотим сказать, что это всегда будет