Маркетинговая машина. Менеджер становится директором - Игорь Манн

Хороший директор по маркетингу должен найти баланс между полевой работой (исполнением) и штабной работой (управлением).

И центр тяжести должен быть ближе, гораздо ближе к управлению.

Читать!

Времени у директора меньше, чем у менеджера (это понятно), а читать надо больше (это, мы надеемся, тоже понятно). Для того чтобы справиться с этой дилеммой, нужно знать, как читать и что читать.

Читать нужно два типа книг. Первый – книги, дающие вам ви́дение. Второй – книги, обеспечивающие максимальную технологичность вашей работы и содержащие идеи, которые вы можете использовать.

Во-первых, читать следует правильные книги. Это даст огромную экономию времени и самую быструю отдачу.

Например, вам необходимо развернуть в компании программу лояльности и вы хотите «быть в теме», прочитав кое-что по этому вопросу.

У вас есть два пути.

Прочитать все книги по этой теме (тут владение иностранными языками будет минусом).

Или прочитать самую лучшую книгу на эту тему.

При таком раскладе выбор, кажется, однозначен.

Во-вторых, необходимо научиться читать быстро и выборочно.

Если у вас нет навыков скорочтения, то постарайтесь их приобрести.

Вы можете освоить скорочтение самостоятельно (так сделал я), просто начав читать больше. Если вы будете стараться читать более двух книг в месяц и потом все больше и больше, то навыки скорочтения (точнее, сканирования) придут сами собой.

В-третьих, необходимо научиться находить время на чтение. Отпуск, выходные, командировки, ожидания… если вы не будете использовать по максимуму эти редкие возможности, то уже не научитесь находить время на чтение.

Читайте (начните с книг, которые мы рекомендуем в Приложении 3). Это полезное дело для вас. И отличный пример для ваших подчиненных.

Я – киборг

«Жить в обществе и быть свободным от него нельзя». Перефразируя, можно сказать: «Жить в современном технологичном обществе и не пользоваться технологиями нельзя». На самом деле, конечно же, можно. Но глупо. Наш совет – берите на вооружение все стоящее.

Говорит Игорь Манн: «Прочитайте главу «Техпомощь» в книге «Маркетинг на 100 %: ремикс». Там описано все стоящее.

Лэптопы (почти у всех моих сотрудников именно лэптопы – с ними они могут работать почти везде и почти всегда), наладонники, цифровая камера, цифровой диктофон, USB-диск («флэшка»)… и это только начало списка, который с каждым месяцем становится все длиннее и длиннее…

Если вы можете добавить что-то к этому списку, то дайте мне знать! Я опробую на себе и, если понравится, с удовольствием буду пользоваться сам и порекомендую другим.

Одна моя знакомая как-то назвала меня киборгом – за увлечение этими техническими устройствами.

Я теперь так в шутку называю своих коллег и знакомых, которые окружают себя техническими новинками. Они делают это не для того, чтобы выглядеть круто, – им это не надо. Они делают это для того, чтобы быть более эффективными, экономить время и усилия. Эффективность киборга выше.

И нам всем нужно брать пример с таких «киборгов» и «техноманьяков» – многое из того, что работает для них, будет работать и для нас.

Спрашивайте, консультируйтесь, интересуйтесь».

Говорит Сергей Сухов: «Игорь, в книге «Маркетинг на 100 %: ремикс» вы прогнозировали появление мобильного рабочего места менеджера по маркетингу. Сегодня эти прогнозы стали реальностью. Каждый маркетер может организовать для себя и своих коллег полноценный виртуальный офис, используя современные веб-сервисы. Поделюсь своим опытом в этой сфере.

Мы стараемся внедрять преимущественно бесплатные веб-сервисы, отлично понимая при этом, что существуют великолепные платные пакеты (например, продукты 37Signals, Zoho).

В качестве основных инструментов мы используем:

▪ Google Docs & Spreadsheets – для хранения и редактирования документов

▪ Gmail – для управления электронными письмами

▪ Google Talk и ICQ – для мгновенного обмена короткими сообщениями (в том числе совместно с сервисом Fring)

▪ Google Reader – для регулярного чтения RSS-лент

▪ Google или Яndex – для поиска информации

▪ Google Translate или Яndex.Словари – для быстрого перевода текстов

▪ Google Calendar – для планирования деятельности

▪ sms3.ru – для отправки sms-сообщений

▪ Rememberthemilk – для управления задачами

▪ flickr.com и Picasa – для хранения фотографий и управления изображениями

▪ del.icio.us – для хранения ссылок (используется минимально)

▪ Skype – для ведения телефонных переговоров (используется минимально) + удобный чат

▪ drop.io, yousendit.com или dropsend.com – для быстрой передачи «тяжелых» файлов

▪ Яndex.Карты и «Маршруты Москвы» – для быстрой «ориентации на местности»

▪ Яndex.Маркет – для мониторинга рынка

▪ Яndex.Расписания – для уточнения расписаний авиарейсов и поездов

▪ Time & Date – для определения точного времени в любой точке мира

▪ Яndex.Погода – для примерного определения погоды в ближайшие дни.

▪ Wikipedia – для поиска разнообразных данных

Как показывает опыт, перечисленного набора инструментов в сочетании с возможностями смартфонов, Google Mobile и минимальным количеством «невебовского» программного обеспечения (MS Office, Mindjet MindManager Pro и др.) вполне достаточно для организации работы команды квалифицированных специалистов. Причем существенного снижения эффективности взаимодействия не происходит даже в случае серьезной географической удаленности людей (например, как в нашем случае, при взаимодействии с экспертами, находящимися в Лондоне). Лично я работаю сейчас в буквальном смысле слова везде. Даже книгу «Корпоративный веб-сайт на 100 %» писал в постоянном движении – в поезде, самолете, машине, – не ощущая при этом никакого дискомфорта. Более того, грамотно выстроенное виртуальное рабочее место существенно увеличивает вашу продуктивность и скорость реакции».

Не пропускайте ничего, что может сделать вас или членов вашей команды более эффективными, более быстрыми.

Обязательно поддерживайте руководителя службы IT и телекоммуникаций в том, чтобы у всех сотрудников компании появлялись новые технологии.

Говорит Элина Золотова: «Маркетинговая машина может работать бесперебойно, если в числе прочего очень четко отлажены бизнес-процессы. Да, всякие железки – это замечательно. А используете ли вы какой-то специализированный софт для организации деятельности отдела? Ну, вдруг BI-системы? Как вы пользуетесь данными, которые можно выцепить из вашей ERP-системы? Я считаю, это тоже довольно важный аспект.