Сила парадокса: лучшие бизнес-решения на стыке противоречивых идей - Дебора Шредер-Солнье

♦ Отражает ли это действие то, что нам известно об окружающей среде бизнеса?

♦ Что вы знаете об окружающей среде бизнеса, которая может ускорить получение положительных результатов вашего действия, и что вы знаете о том, что будет тормозить получение положительных результатов?

5. Корректируйте исполнение; установите качественные и количественные показатели (параметры), которые станут индикаторами риска, когда вы будете оценивать свой успех (см. главу 7).

• Сосредоточившись на левой стороне модели, определите индикаторы, которые будут сигнализировать о начале негативного исхода.

• Сфокусировавшись на правой стороне модели, определите индикаторы, которые будут сигнализировать о начале негативного исхода.

• Идентифицировав ключевые параметры, полностью сосредоточьтесь на них, помня об инструментах, используемых в вашей отрасли.

Представьте себе, как связаны эти шаги между собой и как они перетекают из одного в другой, причем этот процесс повторяется снова и снова. Между этими шагами существует энергетическое взаимодействие. Практикуйтесь! Со временем это придаст дополнительную ценность вашей профессиональной деятельности и всей вашей жизни в целом.

Об авторе

Дебора Шредер-Солнье, президент и генеральный директор Excel Leadership Solutions, является чрезвычайно востребованным консультантом для руководителей высшего звена. Опираясь на свой 25-летний опыт руководящей работы и консультирования по вопросам бизнеса, она работает вместе с топ-менеджерами над решением проблем, уточнением фокуса и ускорением поисков важнейших рынков и приоритетов организации и руководства. Она консультировала многие компании, входящие в список Fortune 500, в том числе Boeing, Citigroup, Bunge LTD., Scottrade, Danfoss, Georgia-Padfic, IPC-The Hospitalist Company, RGA – Reinsurance Group of America и World Wide Technology. Посетите сайт ее компании www.excelleadershipsolutions.com. Она живет в Сент-Луисе, штат Миссури.

Примечания

1 Russell L. Ackoff (1973), Science in the Systems Age: Beyond IE, OR and MS. Operations Research. Vol. 21. P. 664.

2 www.polaritypartnerships.com. Мое знакомство с Барри состоялось в 2002 г. во время совместной работы над одним проектом. Мои знания углубились во время дальнейшего обучения на курсе Интенсивного обучения консультированию (Consultant Development Intensive) и прохождения двухгодичной магистерской программы, посвященной полярности.

3 http://editorial.autos.msn.com/new-cars-muscle-versus-mileage?icid=autos 4563

4 Ibid.

5 Trevor Crow and Maryann Karinch, Forging Healthy Relationships, New Horizon Press, 2013. P. 5.

6 John Kenneth Galbraith, Economics, Peace and Laughter, 1971. P. 50.

7 George Bernard Shaw, Maxims for Revolutionists, 1903. P. 124.

8 Fons Trompenaars and Charles Hampden-Turner, Riding the Waves of Culture, Third Edition, McGraw-Hill, 2011.

9 Ibid. P.85.

10 Dean Hohl and Maryann Karinch, Rangers Lead the Way, Adams Media, 2003. P. 154–155.

11 Michael E. Raynor and Mumtaz Ahmed, Three Rules for Making a Company Truly Great. Harvard Business Review, April 2013. P. 108–117.

12 Mike Brown, Acer to Stop Making ‘Cheap and Unprofitable Products, Neowin.net //www.neowin.net/news/acer-to-stop-making-cheap-and-unprofitable-products

13 Raynor and Ahmed, op. cit.

14 Dominic Dodd and Ken Favaro, The Three Tensions: Winning the Struggle to Perform Without Compromise, Jossey-Bass, 2007.

15 Ibid.

16 www.kotterinternational.com/our-principles/changesteps/changesteps

17 Ibid.

18 Robert W. Jacobs, Practical Guide to Real Time Strategic Change, based on material in Real-Time Strategic Change: How to Involve an Entire Organization in Fast and Far-Reaching Change, Berrett-Koehler, 1997.

19 Tariq K. Muhammad, On Top of the World, Black Enterprise, June 1999, www.blackenterprise.com/mag/on-top-of-the-world/

20 Ibid.

21 www2.wwt.com/ content/executive-team

22 www.ssmhc.com/interne-t/home/ssmcorp. nsf/57fcb4c601b6208e8625

73e200544abb/fa639433854c987a862573cc0059fdl6?OpenDocument.

23 Личное сообщение, 15 октября 2013 г.

24 For more on the important of this see the article by Burkard Polster, Juggle, Maths, and a Beautiful Mind, http://plus.maths.org/content/ juggling-maths-and-beautiful-mind

25 Fred Reichheld and Rob Markey, Winning Results With NPS: Ten Net Promoter Success Stories; How Forward-Thinking Companies Thrive in a Customer-Driven World, The Harvard Business Review, 2011. P. 8–9.

26 Jonathan D. Glater, Faw Firms Feel Strain of Fayoffs and Cutbacks, The New York Times, November 11, 2008.

27 http://lawshucks.com/layoff-tracker/

28 heading Christian Charity IBS-STF UK Announces Plans to Sell Operations Due to Financial Challenges, http://stldistribution. blogspot.com/2 009/11/ibs-stl-uk-trade-communi cat ion.

html?showComment= 1258403900001

29 Личная беседа, 13 апреля 2013 г.

30 Ackoff, op. cit.

31 Jason Nolte, Why Americans Hate Sears, MSN Money, http:// money.

Iiisn.com/now/post.aspx?post=32a6436c-c2c2-46f5-b52d-102fl7f26d37

32 Rupal Parekh, Kmart Continues the Puns With its 'Big Gas’ Promotion, Ad Age, May 23, 2013.

33 http://ameren.mediaroom.com/index.php?s=43&item=l 129

34 Jessi Hempel, Finkedln: How It’s Changing Business (and How to Make it Work for You), Fortune, July 1, 2013. P. 70.

35 Ibid. P.72.

36 Из «Википедии»: «Эдвард Джозеф “Эд” Сноуден – американский специалист по компьютерам и бывший сотрудник ЦРУ и АНБ, который передал газетам детали нескольких секретных правительственных программ США и Соединенного Королевства, касавшихся контроля доступа к личной информации граждан. На основании информации, переданной Сноуденом газете The Guardian в мае 2013 г., когда тот работал в субподрядчике АНБ BoozAllenHamilton, британская газета опубликовала серию статей, разоблачавших такие программы, как прослушивание американских и европейских метаданных, передаваемых по телефону, а также программы слежения PRISM, XKeyscore и Temporalntemet».

37 Cheryl Conner, The Good, The Bad and The Tragic: Stories of Acquisition for Growth, Forbes, March 17, 2013, www.forbes.com/ sites/cherylsnappconner/2013/03/17/the-good-the-bad-and-the-tragic-stories-of-acquisition-for-growth/

38 Anne Law, IPC the Hospitalist Company, Inc. – Quick Report, Hoover’s, March 6,2013.

39 http://medical-dictionary.thefreedictionary.com/hospitalist

40 Anne Law, op. cit.

41 Jim Collins, Good to Great, HarperBusiness, 2001. P. 6.

42 Ibid. P.13.

43 Christopher Bowe, Big Pharma Failures Light the Way to Change, Forbes, August 16, 2012, www.forbes.com/sites/ matthewherper/2012/08/16/ big-pharma-failures-light-the-way-to-change/

44 Dana Radcliff, A Drug-Maker’s Ethical ‘Mistakes’, Huffington Post, August 6,2012, www.huffingtonpost.com/dana-radcliffe/a-drugmakers-ethical-mist_b_1729002.html

50 Из «Википедии»: «Закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании» (The Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA), [1], который обычно называют «законом о доступном медицинском обслуживании» (Affordable Care Act (АСА) или Obamacare [2, 3]), является законодательным актом США, подписанным президентом Бараком Обамой 23 марта 2010 г. Наряду с Законом о проверке системы здравоохранения и образования (Health Care and Education Reconciliation Act [4]) он представляет собой самое важное постановление, касающееся системы здравоохранения страны с момента появления систем Medicare и Medicaid в 1965 г.», http: // en.wikipedia.org/wiki/Patient_Protection_and_Affordable_Care_Act

51 www.innovationprocess.co/when-paradigms-shift-everyone-goes-back-to-zero/

52 Richard Dobbs, Jaana Remes, Sven Smit, James Manyika, Jonathan Woetzel, and Yaw Agyenim-Boateng, Urban World: The Shifting Global Business Landscape, Me Kinsey Global Institute, McKinsey & Company, October 13, Executive Summary.

53 http://leadershipfreak.wordpress.com/2011/08/23/a-ceo-of-campbells-explains-the-power-of-and/

Примечания

1

Речь о том периоде, когда фирма Hostess оказалась на грани банкротства и вынуждена была просить о кредите в 75 миллионов долларов. Согласно Wall Street Journal, это не первая угроза банкротства для Hostess. – Примеч. ред.