Словарь-справочник по социальной работе - М. Гулина

Конституция человека (от лат. constitutio – устройство) – совокупность всех морфологических, физиологических и психических особенностей организма, обусловленных в своем развитии действием общих генетических факторов. Основной предпосылкой в развитии учения о конституции человека было предположение, что внешне морфологические особенности организма могут служить приближенным индикатором соответствующих внутренних физиологических, в том числе и нейрофизиологических, а также психических особенностей организма. Проведенные многочисленные исследования показали, что между строением человеческого тела, телосложением, внешним видом и некоторыми психическими свойствами личности существуют определенные корреляции, которые не обязательно проявляются в каждом отдельном случае, но обнаруживаются при статистическом анализе на больших популяциях (на клиническом материале) (Э. Кречмер, У. Шелдон, Г. Ю. Айзенк и др.). Однако до сих пор нет убедительных доказательств (хотя и есть отдельные исследования) о связи особенностей телосложения и черт психики у нормальных людей. Для определения конституции человека пока не существует общепринятой схемы. Схема выделения типов телосложения, которая была бы пригодна для большинства случаев с учетом возраста, питания и других факторов, в настоящее время только разрабатывается на основе применения современных многомерных статистических приемов. Наиболее же прогрессивными схемами следует признать такие, по которым определение типов телосложения проводится не по одному параметру (Э. Кречмер: астеник – атлет – пикник), а по двум (Я. Я. Рогинский, А. А. Малиновский) и более.

Проблема конституции человека – комплексная, и ее решение зависит от совместных усилий нескольких наук: антропологии, физиологии, медицины, генетики и психологии.

Консультирование – процесс, когда подготовленный специалист оказывает поддержку или осуществляет руководство другим человеком в индивидуальной или групповой работе.

Консультирование есть оказание помощи при жизненном стрессе, вследствие психотравмирующих событий, например потери работы или тяжелой утраты, или вследствие текущих обстоятельств, например неудачного брака, материальных трудностей или плохих жилищных условий. Консультирование может также включать рекомендации, например по уходу. Несмотря на широкий смысл термина, его основное значение состоит в том, чтобы помочь консультируемому управлять собственной жизнью благодаря реалистичной оценке и хорошему пониманию текущих эмоциональных и межличностных переживаний. Консультирование получает все более широкое распространение, в этой сфере работает все больше специалистов. Британская ассоциация консультирования утверждает и сертифицирует курсы подготовки, соответствующие определенным стандартам.

Основой консультирования послужила «разговорная терапия» (talking cure) 3. Фрейда (см. ПСИХОАНАЛИЗ), его главным теоретиком стал Карл Роджерс, который ввел метод клиент-центрированной терапии. Он полагал, что клиент получает помощь главным образом через качество взаимоотношений с консультантом; последний обязан обеспечить три основных условия: эмпатии, искренности и безусловного позитивного отношения. Вместе с тем некоторые методы консультирования директивны: например, КОГНИТИВНО-БИХЕВИОРАЛЬНАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ направлена на изменение поведения в сторону большего реализма, а психодинамический подход с помощью детских переживаний пытается объяснить текущие эмоциональные состояния и разрешить эти проблемы через КАТАРСИС. Исследования, посвященные консультированию, показывают, что эти разнообразные теоретические подходы с соответствующей методологией имеют преимущественное применение в разных группах клиентов и на разных этапах консультативного процесса. В связи с этим практикующие консультанты часто отдают предпочтение эклектическому подходу. (См. СЛУШАНИЕ.)

Контркультура – культурные образцы, которые резко расходятся с теми, что широко приняты в обществе.

Контроль переменных – сохранение постоянства всех переменных, кроме одной, чтобы ясно увидеть ее эффект.

Конференция ближайшего окружения (network conference) – встреча людей, часто – родственников и других значимых лиц для конкретного молодого человека, с целью решения вопросов о его проживании и сопутствующих проблем.

Идея конференции ближайшего окружения заимствована из практики семейных конференций, которые служили методом работы государственных служб защиты прав детей в Новой Зеландии в середине и конце 1980-х гг. «Семейные конференции» были приняты у народа маори, решающего таким образом свои проблемы. Подобный подход позволяет найти приемлемые, иногда довольно неожиданные решения вопросов, связанных с детьми. Те же принципы и процедуры с некоторыми вариациями применяются для работы с бездомной молодежью. В этом случае специалисты совместно с молодым бездомным проводят конференцию членов семьи и значимых людей (отсюда и называние конференции). Конференции ближайшего окружения организуют социальные работники, чтобы донести до всех заинтересованных лиц важную информацию (например, об имеющихся ресурсах), однако ответственность за принятые решения несут участники конференции. В столь явной передаче властных полномочий от специалистов отдельным клиентам, семьям и значимым другим в их окружении многие усматривают проявления САМОПОМОЩИ и ПАРТНЕРСТВА в действии.

Конференция по отдельному случаю (case conference) – формальная встреча представителей разных профессий для выработки стратегии вмешательства у конкретного клиента или семьи. В российской практике это иногда называется «разбор случая».

Конференции, посвященные отдельным случаям, как правило, созывают при наличии опасности для клиента, с которым работает много специалистов. Каждая такая конференция имеет официальную повестку дня и проходит под руководством председателя. Ее цель – обмен информацией, обсуждение плана действий, координация услуг, предоставляемых клиенту или семье. Обычно на конференции присутствуют от 6 до 10 специалистов, каждый из которых непосредственно связан с обсуждаемым случаем. К участию в конференции следует привлекать членов семьи и, конечно, самого клиента. В случае ЗАЩИТЫ ПРАВ ДЕТЕЙ на конференцию помимо социальных работников приглашают представителей полиции, местных органов образования, а также лечащего врача. Иногда привлекают и родителей ребенка, но это сравнительно новая практика, которая не везде прижилась. На конференции принимается решение о необходимых действиях по защите прав ребенка, которое носит для участников рекомендательный характер.

Конфиденциальность – обеспечение неразглашения ИНФОРМАЦИИ о потребителях услуг.

Агентства по социальной работе придают большое значение ограничению доступа к сведениям о КЛИЕНТАХ. Существует несколько аспектов конфиденциальности. Во-первых, потребители услуг беспокоятся о том, чтобы информация о них не разглашалась третьим лицам. Во-вторых, работники социальных служб заинтересованы в том, чтобы не обнародовать имена людей, благодаря которым удалось выявить, например, случаи НАСИЛИЯ над ребенком или другие преступления. В-третьих, некоторые сведения о социальной работе должны храниться втайне от потребителей услуг. В-четвертых, сведения, сообщенные клиентом социальному работнику, при некоторых обстоятельствах требуют разглашения.

Многие вопросы конфиденциальности на практике трудно решать. Сведения о потребителе услуг часто передаются в другие агентства ради его же блага. Так, при подозрении о случаях насилия над ребенком социальный работник беседует с врачом, школьными учителями. Следует ли назначать такие встречи только по согласованию с родителями (которые могут в этом отказать)? Или же интересы ребенка перевешивают все эти соображения? Сходным образом нужно ли сохранять в тайне некоторые аспекты социальной работы, которые могут расстроить некоторых людей или касаться деликатных вопросов? Наконец, может ли социальный работник гарантировать соблюдение конфиденциальности, если это противоречит его гражданскому долгу?

Корпоративная преступность – незаконные действия корпорации или лиц, действующих от ее имени.

Корпорация – легитимно существующая организация, обладающая правами и обязанностями помимо тех, которые имеют ее члены.

Корреляция – отношение, характеризуемое совместным изменением двух (или нескольких) переменных.

Креденциализм – оценка индивида на основе достигнутого им уровня образования.