Толковая околесица. Современные методики обучения лучших университетов мира - Анна Столь

Применение разнообразных методов, воздействующих на органы чувств, рекомендуется, однако, не только для того, чтобы повысить способность учащихся к восприятию и запоминанию. Общеизвестный набор форм (доклад, слушание, записывание) дополняется такими аспектами, как визуализация (например, плакаты, рисунки, диаграммы) и невербальная коммуникация (театрализованные сцены, игры, пантомима). При этом происходит активизация творческих способностей учащихся, и в результате повышаются их творческие возможности в решении проблем.

В большинстве случаев учебный процесс происходит в группах. Один или несколько преподавателей организуют группу учащихся для проработки определенной темы. Как правило, от преподавателей ожидается, что именно они будут определять содержание, методы и темпы обучения. Произвольное внимание учащихся направлено на преподавателя. Вместе с тем значительная часть их внимания зачастую бывает одновременно занята посторонними вещами. Невидимая часть учебного процесса – посторонние, но крайне важные моменты (страхи, неуверенность или наоборот уверенность, симпатии и антипатии, желания, доверие и пр.), а видимая – темы, открыто обсуждаемые группой (теории, время и цели работы).17

Выделяют 4 фазы развития группы.

Каждая групповая ситуация, независимо от того, существует ли она на протяжении двух часов или полутора недель, проходит в своем развитии определенные фазы. Они имеют различную длительность в зависимости от ситуации, и между ними не всегда можно провести четкую границу. Но в своих основных чертах эти фазы, с их вопросами, специфическими потребностями учащихся и требованиями, предъявляемыми к преподавателям, характерны для всякого учебного процесса.

1-я Фаза «Поступление, «оттаивание», ориентирование

В начале каждой ситуации учащиеся полны ожиданий в отношении темы занятий и в отношении других. Желание сориентироваться порождает большие ожидания по отношению к руководству, к ведущим и направляющим. В данной фазе основная потребность учащихся – это укрепление их чувства уверенности в себе и чувства как своей самостоятельности, так и того, что он принят остальной группой и приятен ее членам. В эту фазу входят ситуации приветствия, знакомства членов группы и, отчасти, первичное вхождение в содержательные аспекты темы. Четко выраженные и надежные структуры и правила дают необходимые ориентиры и уверенность, нужную для обретения доверия к преподавателю и всей группе в целом.18

В этой фазе целесообразно ознакомить учащихся с требованиями преподавателя и показать, как измеряется успех, по каким критериям ставится та или иная оценка, необходимо представление об объеме планируемой работы и ориентировочных сроках выполнения важных заданий (курсовые работы, контрольные работы и пр.)

2-я Фаза «Брожение и отстой»

Если в фазе знакомства каждый участник группы находит для себя личные отправные точки, то во второй фазе происходит прояснение его отношений с другими членами группы. Каждый участник желает более четко выразить свои интересы и приступить к их удовлетворению. В этой фазе складывается социальная иерархия, и начинается борьба за власть и позиции.

Описывая эту фазу, исследователи пользуются термином «ссоры братьев и сестер»: участники выясняют отношения друг с другом, а также с «родителями», то есть преподавателями. Таким образом, преподавателя в этой фазе начинают «прощупывать» и испытывать, – с помощью критических вопросов подвергают сомнению его авторитет, игровыми приемами проверяют наличие границ и свободного пространства, короче говоря, создаются обязательные для группы нормы и ценности.

В этой фазе полезно прибегнуть к методам, формирующим собственные позиции членов группы и поиск единомышленников. Необходимо установить и уточнить имеющиеся интересы и цели, выяснить наличие сходств и различий, создать возможности для установления контактов и выяснения отношений. Сюзанна Вигман и Вернер Мюллер предостерегают против использования в этой фазе методов игрового соперничества. Победа или поражение могут стать определяющими на весь срок дальнейшей работы группы.19

3-я Фаза «Желание работать и продуктивность»

Если во второй фазе, когда происходит методическое и содержательное формирование группы, удается выяснить существенно важные вопросы, то далее группа входит в фазу стабильной работоспособности. Создается микроклимат взаимного обогащения, который обеспечивает ответственное отношение участников к групповой работе. Благодаря этому преподаватель может уже отойти на задний план. Теперь достаточно давать группе советы по организации ее работы (выбору методов и применяемых приемов) и оказывать воздействие при принятии решений (функции модератора). Всякий раз, когда начинается новая тема или группа вступает в новый этап работы, происходит, хотя и в ослабленной форме, повторение первой и второй фаз: каждое новое задание вызывает новые импульсы и новые страхи и опасения, оно может дать и новый шанс на изменения в распределении ролей и влияний в группе. Поэтому в третьей фазе также следует помнить о балансе интересов каждого из членов группы, общего группового интереса и содержательных учебных целей.

4-я Фаза «Выход и переход к повседневности»

Если группа приятно и продуктивно провела время на занятиях, то завершение курса процесса обучения может оказаться для ее членов болезненным переживанием. Кто-то еще старается не думать о приближении конца занятий, другие, напротив, мысленно уже снова вернулись к привычной работе и жизни.

Чтобы целостный процесс не распался, необходимо довести до конца все начатые темы – как учебные, так и личностные. И здесь вновь возрастает роль преподавателя, которая становится более значительной, чем в предшествующей фазе. Это вызвано тем, что интересы учащихся в четвертой фазе становятся разнородными и менее осознанными.

Окончание учебного процесса в содержательном плане означает подведение итогов и обобщение результатов, обзор не изученных на занятиях вопросов, обсуждение шагов, которые должны быть предприняты в дальнейшем. При завершении учебного процесса в группе следует дать оценку результатов – это позволяет учащимся оглянуться на пройденный группой путь, успехи и неудачи. Наконец, реальное прощание – тот момент, когда учащиеся расстаются с группой, и каждый из них идет дальше своим путем.

В процессе учебы группа проходит последовательно все 4 фазы. В случае типичного развития группы для его первой фазы характерно радостное предвкушение и открытость новым контактам и новому познавательному опыту. Во второй фазе, когда восторги поулягутся и интенсивность первых занятий несколько ослабнет, происходит необходимое распределение позиций и с ним отрезвление, а порой и разочарование, потому что не все содержательные и личные запросы удается удовлетворить. Если вторая фаза продуктивно используется для выяснения отношений, то третья фаза проходит под знаком успешной коммуникации и сотрудничества. Именно в ней и происходит то, ради чего учащиеся пришли в группу. Снизится ли настроение в фазе завершения работы и прощания – оттого, что многое остается недоученным, оттого что снова не хватило времени, оттого что еще не хочется расставаться, – или настроение останется на прежнем высоком уровне и будет взято учащимися с собой в обычную жизнь, потому что появилось много новых знакомств, стимулов, вера в себя, есть договоренность о новой встрече, – в значительной мере будет обусловлено продуманным формированием ситуаций, которыми завершается обучение в группе.20

Коммуникация. Четыре стороны сообщения.

Коммуникация представляет собой средство для обмена информацией, знаниями, а также ожиданиями, настроениями, чувством замешательства, которые передаются партнеру в разговоре и при невербальном общении. Представить себе многоуровневый характер коммуникации легче всего с помощью предложенной Фридеманом Шульцем фон Туном теории о «четырех сторонах сообщения». Согласно этой теории, каждое сообщение посылается и принимается на четырех «частотах». Оно всегда содержит помимо выражаемой в нем предметной информации еще и информацию о говорящем (так называемое самораскрытие), об отношении между говорящим и адресатом сообщения и, наконец, требование, которое, правда, чаще всего остается не высказанным непосредственно.

С точки зрения коммуникации, для учебного процесса существенно то, что не высказанные или неясные моменты сообщения мешают пониманию и даже могут его полностью блокировать. Во всех случаях сомнения необходима обратная связь – нужно убедиться, что полученное адресатом сообщение соответствует тому сообщению, которое было ему направлено.21 (Более подробно об обратной связи см. в разделе «Построение обратной связи – отзывы студентов (feedback)»).