Аутосорсинг и управление проектами - Андрей Парабеллум

ОПТИМИЗАЦИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА: ПРОДУКТИВНОСТЬ И «УЗКИЕ» МЕСТА

В прошлой главе мы обсуждали вопросы соотношения вошедшей в пословицу пары «время - деньги», а также оптимизации жизни. Остановились на том, что нужно было высчитать свое «магическое число» по формуле. Напомню ее: берете свою сегодняшнюю финансовую ситуацию, считаете, сколько заработали за последние три месяца; затем умножаете на 4 и получаете примерно ту сумму, которую должны будете заработать за год. Следующий шаг - посчитать, сколько вы зарабатываете за один час, если работаете 40 часов в неделю, 50 недель в году с двухнедельным запасом на отпуск. Например, если вы получаете 1000 долларов в месяц, то это примерно 6 долларов в час.

ИЗМЕРЕНИЕ СВОЕЙ ПРОДУКТИВНОСТИ

Другая же тема, которой мы коснулись, - это продуктивное и непродуктивное время. Один из секретов тайм-менеджмента - это именно перевод времени из второй категории в первую. Как понять, к какой из них вы ближе сейчас? С точки зрения бизнеса, есть только одно мерило: дела, на которые затрачено время, либо приносят, либо не приносят деньги. Если вы предпринимаете действия, которые напрямую обеспечивают прибыль, значит, время было продуктивно. Обычно у многих доля такого времени очень невелика: они сидят на сайтах, читают электронную почту, слушают музыку, разговаривают по телефону и т.д. Поэтому в среднем лишь один час в день у них действительно насыщен полезными делами.

Но даже если вы будете себя все время «держать за горло», хорошо, если получится 50% времени заниматься продуктивной работой. Вернемся к «магическому числу». Что это такое? Нам нужно рассчитать, сколько вы денег зарабатываете за один обычный час, а сколько за продуктивный (что будет, естественно, больше). После чего остается высчитать разницу между вашей целью и нынешним положением. 10% от разницы - это тот промежуточный результат, к которому надо стремиться. Исходя именно из этой цифры плюс суммы сегодняшнего дохода, мы будем принимать решения.

КАК ВЫБРАТЬСЯ ИЗ ПОРОЧНОГО КРУГА?

Какие действия делают затрачиваемое время продуктивным? Перечислим их: создание своих продуктов; направленный на них маркетинг; менеджмент проектов, приносящих деньги на сегодняшний день; масштабирование своего бизнеса; делегирование полномочий с целью зарабатывать больше, работая меньше. Дело в том, что чем больше вы берете на себя технической работы, тем хуже будут идти дела. Вы отнимаете таким образом у себя время как у стратега. Самая большая проблема многих «технарей» - когда люди не могут выбраться из описанного порочного круга и продолжают сами работать. Даже если они начинают строить бизнес, то такой, в котором сами являются ключевыми фигурами. В таком случае как только ты решаешь заболеть, или уехать отдохнуть, или попробовать продать бизнес кому-то другому, у тебя ничего с этим не выходит. К чему я веду? Существует еще такое понятие, как суперпродуктивное время - когда ты работаешь над созданием целых систем, работающих с продуктами, маркетингом, масштабированием бизнеса, проектным управлением и т.д. То есть лучше всего - наладить и запустить такой механизм, который будет работать самостоятельно, а вам развяжет руки и освободит мозг для следующих грандиозных замыслов. Вариант - отдать ряд направлений работы аутсорсерам.

ПЕРВОЕ ПРАВИЛО АУТСОРСИНГА

Аутсорсинг, оставаясь очень эффективным решением в нужных обстоятельствах, часто несет с собой и проблемы. К сожалению, очень многие не знают, что делать с освободившимся продуктивным временем, и начинают занимать его всякой чушью, типа серфинга в Интернете и тому подобного. Меж тем решения, которые вы принимаете прямо сейчас, каждую минуту, - как использовать следующие 15 минут, - напрямую будут влиять на количество получаемых денег. Поэтому, делая выбор в пользу заседания в совещании или в ICQ, просмотра веб-сайтов и т.д., тем самым вы отодвигаете свою цель все дальше, дальше и дальше. Если вы делаете что-то в режиме multi-tasking, то есть как Цезарь умел - одновременно проверяете почту, слушаете музыку, смотрите веб-сайты и делаете отчет, - это первый признак, что все эти дела можно аутсорсить. В любом бизнесе всегда есть возможность что-то продать, а потом сделать это чужими руками за полцены.Rule of thumb, или первое правило аутсорсинга таково: если он приносит больше денег, чем за него заплачено, стоит его использовать. Для правильного аутсорсинга нужно не только считать количество денег в час, которое вы экономите, но и общую их сумму: сколько вы продали, сколько заплатили за продукт, сервис или услугу.?

«УЗКИЕ» МЕСТА

Если вы не уверены на сегодняшний день, как сгенерировать прибыль в вашем бизнесе - это проблема не со знанием, не с навыками или умениями. Это проблема leverage, то есть того, что вы неэффективно используете время, труд и ресурсы других людей. Это проблема масштабирования, расстановки приоритетов и распределения сил. Обычно масштабированию мешают: первое - несистемный подход, и второе - «узкие места». У каждого бизнеса, у каждой компании, у каждого человека есть какие-то «узкие» места. Можно метафорически сравнить это с человеческим телом: если, допустим, задача тела как системы - это прожить максимально большой срок, а человек умирает в 50 от разрыва сердца - это значит, что у него «узким» местом было именно сердце. И если человек будет заниматься физической культурой и улучшать работу своих печени, почек, рук, ног, глаз, а сердце все равно останется «узким» местом - в 50 он умрет. Точно также и в бизнесе: если вы улучшаете не ваше «узкое» место, а что-то другое, то хороших результатов не добьетесь.

ТРУБА С ПЕРЕМЕННЫМ ДИАМЕТРОМ

Итак, чтобы резко увеличить продажи, чтобы получить быстрый результат - нужно сначала найти «узкое» место, а потом компенсировать его. Но это не значит, что вы решите одну проблему и на этом остановитесь. На самом деле, убрав одно препятствие, вы перейдете к следующему. Представьте себе трубу с переменным диаметром. Если вы возьмете самое узкое место и расширите его, узким местом станет уже другая точка. Нужно будет менять уже ее. Цель постоянно обновляется, постоянно движется! Для быстрого улучшения бизнеса нужно за несколько проходов найти самую «узкую» точку, отработать ее, улучшить; затем найти следующую, отработать, улучшить; найти следующую, отработать, улучшить… И так далее! Это итерационный процесс, но он дает наибольшее количество положительных результатов за единицу времени. А в итоге ваш бизнес начинает расцветать, вместо того, чтобы чахнуть вялым цветком в плошке неграмотной организации.