Эпидемия выгорания. Как спасти себя и других от хронического стресса, бессонницы и потери мотивации - Дженнифер Мосс

мнению, удаленные рабочие места являются ключевым компонентом здоровой рабочей культуры. В своей работе с Virgin Pulse он изучил ответы двух тысяч менеджеров и сотрудников о том, как наладить более человеческие отношения. И работа за пределами офиса одержала оглушительную победу. Шобел объясняет это тем, что поскольку вы можете «отвлечься от рабочих разговоров и вести более личные беседы, чувство изоляции и одиночества уменьшается, а следовательно, растет продуктивность».

Это и есть ключ к решению проблемы. Позвольте себе повеселиться. Поддерживайте веселье. Создавайте веселье. Главное, не заставляйте никого веселиться.

Многие любят корпоративы, поэтому стоит рассматривать их как некую традицию. Однако несмотря на мою личную любовь раз в год наряжаться на большой праздник, я все же настаиваю, что нам нужно решить для себя, стоит ли корпоратив потраченных денег или лучше потратить их другим образом.

Предлагаю вам несколько способов уменьшения эмоционального выгорания. Благодаря им мы сможем избавиться от вынужденного веселья и создать здоровую культуру, в которой каждый будет чувствовать себя желанным гостем.

Помните о разнообразии

В моем интервью с Бен-Саба Хасаном, старшим вице-президентом и главным специалистом по культуре, многообразию и инклюзивности компании Walmart, он поделился мыслью, что руководители должны понимать: люди по-разному отмечают праздники. «Руководству нужно создать среду, в которой члены команды будут чувствовать себя комфортно и безопасно. Для этого необходимо донести до представителей доминирующей культуры, что праздничные традиции их коллег могут отличаться от их собственных».

Мини Кхроад, вице-президент по работе с персоналом в Splunk, утверждает: «Праздники – важная часть корпоративной культуры. Необходимо предоставить сотрудникам возможность отмечать национальные и другие праздники на работе и за ее пределами. Это помогает каждому наслаждаться своим рабочим пространством».

Берегите личное время

Почему бы не предложить сотрудникам дополнительный выходной в преддверии праздников, чтобы они могли заняться личными делами: купить подарки, провести время с семьей или просто настроиться. Этот лишний день может существенно повлиять на уровень стресса сотрудников. Эти небольшие, но очень ценные знаки внимания к сотрудникам повышают их лояльность и благодарность, приносят долгосрочные выгоды. Почему это важно? Исследования доказали, что благодарные работники более вовлечены, ориентированы на командную работу и более счастливы на работе.

Сбалансируйте рабочие нагрузки

Первое место среди причин стресса занимают конкурирующие между собой обязанности. Во время праздников на человека наваливаются и рабочие, и домашние заботы, а времени на них очень мало. Спланируйте свои дела и проверьте, нельзя ли продлить сроки выполнения некоторых проектов. «В периоды сильного стресса, таких как сезон отпусков, руководители получают возможность отнестись к сотруднику как к личности, реагируя соответствующим образом на конкретные потребности каждого, – говорит Дэвид Альмеда, HR-директор Ultimate Kronos Group. – Перераспределение рабочей нагрузки между членами команды или предоставление гибкого рабочего графика в течение определенного периода принесут результаты, повысят лояльность сотрудников и существенно снизят стресс».

Дарите время, а не подарки

Исследования нейробиологов Джордана Графмана и Хорхе Молла показывают, что мы буквально созданы для того, чтобы отдавать. Сканирование мозга участников исследования показало, что когда они жертвовали средства фондам, чью деятельность считали важной, то части их среднего мозга подсвечивались. Эти же области контролируют тягу к еде и становятся активными, когда на лицевой счет поступают деньги. Бен-Саба Хасан поделился своими мыслями с командой во время их волонтерской деятельности: «Я считаю, что один из лучших способов справиться со стрессом и позаботиться о себе – это в первую очередь сосредоточиться на заботе о других».

Уровень счастья можно повысить с помощью простых действий. Например, Луиза Ламберт предлагает раз в пару недель задавать людям вопросы: «Как дела? Что вас беспокоит? Чем я могу помочь? Что вселяет в вас надежду?» Помощь не обязательно должна быть дорогостоящей или сложной. Вспомните о своем лучшем месте работы. Что делало его таким прекрасным: люди или «развлечения»?

Запомните, ваши благие намерения пойдут прахом, если вы превращаете хорошие инициативы в ожидания.

Итак, что же произойдет, если руководитель предложит своим сотрудникам помочь отсрочить рождение детей? Что если эти благие намерения будут направлены на ожидания? Звучит смешно, не так ли? Именно в этом и заключается загвоздка.

Замораживание яйцеклеток

Я не шучу. Политика замораживания яйцеклеток – «благая инициатива», которая набирает популярность в технологических компаниях Кремниевой долины и за ее пределами. Она оказывает такое серьезное влияние на женщин и настолько чревата всплеском эмоционального выгорания, что у меня голова идет кругом.

Изначально планировалось, что эта практика предоставит сотрудникам больше свободы в планировании семьи, не нарушая их представлений о подходящем времени для рождения малыша. Но критики утверждают, что такая политика, наоборот, дает понять, что работа важнее семьи. Как я уже говорила, декретный отпуск рассматривался как привилегия, что само по себе навязывало неверные представления о материнстве. По моему мнению и мнению других специалистов, отпуск по беременности и уходу за ребенком должен быть чем-то естественным, а не роскошью, которую предоставляет компания.

Итак, замораживание яйцеклеток стало привилегией, доступной каждому, а не только тем, кому это требовалось по состоянию здоровья. Но, к сожалению, оно только укрепило психологические барьеры, которые ограничивали женщин более века. Косвенно подобная политика говорит о том, что работа важнее семьи и женщины не могут иметь и то, и другое одновременно. Это укрепляет неверный стереотип, который заставляет сотрудниц чувствовать, что чем старше они становятся, тем сложнее им будет продвинуться по карьерной лестнице. Так что работайте, пока вы молоды, а остальное отложите на потом. Эта привилегия является не только сексистской, но и эйджистской, и ее не стоит внедрять в компанию, если хотите предотвратить эмоциональное выгорание.

Как руководители, мы должны решительно отказаться от подобных корпоративных решений.

Ребекка Мид, колумнист газеты New Yorker и автор книги «Моя жизнь в Мидлмарче», пишет: «Трудности, с которыми продолжает сталкиваться американская женщина, пытающаяся совместить карьеру с материнством, – нечто большее, чем глюк программы, который необходимо исправить. Нет, это, скорее, системная ошибка: они не получают достаточно субсидий для ухода за детьми дошкольного возраста, компании не готовы предоставлять им гибкий график или работу на полставки, а также нечасто оплачивают отпуск по семейным обстоятельствам, предусмотренный федеральным законодательством… В то время как некоторые сотрудники Apple и Facebook [6]получают довольно обширный соцпакет и поддержку. Но это скорее исключение, чем норма» (35).

Мид подчеркивает, что также «нет никаких действенных инструментов, которые могли бы избавить молодую женщину от необходимости задумываться о том, следует ли ей замораживать свои яйцеклетки или нет. Молодые матери, которые пытаются продолжать работу, подтвердят, что идеальное время для рождения ребенка