Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса - Ронда Абрамс

Инерция

Потребители делают не то, что им следует; они делают то, что вынуждены или желают делать. Практически всегда у потребителей есть возможность вообще отказаться от покупки того или иного товара поставщика. Недостаточно знать, что потребитель нуждается в вашем товаре или услуге; потребитель должен искренне верить в то, что он должен или жаждет приобрести у вас некий продукт.

Конкуренция на мировом рынке

Сегодня ваши конкуренты могут находиться не только в вашем городе или даже в вашей стране, но и в любой точке мира. Если вы продаете распространенную продукцию – даже такую обыденную, как программное обеспечение, – вы обнаружите множество международных компаний, продающих вашим потенциальным потребителям тот же продукт в режиме онлайн. Если вы предлагаете уникальную продукцию, вы все равно можете столкнуться с конкуренцией в международном масштабе. Зарубежные конкуренты могут часто продавать товары по цене ниже вашей, даже когда этот товар перевозится на большие расстояния и цена отгрузки входит в конечную стоимость. Это может быть серьезным вызовом для вас, и вы должны осознавать риски, связанные с глобальной конкуренцией, чтобы вы всегда могли выделить себя из среды конкурентов и успешно конкурировать с международными компаниями.

В глобальных масштабах продаются не только товары, но и услуги. Обычное дело: поставщики многих услуг обнаруживают, что они конкурируют в Интернете с предприятиями в других странах, где труд стоит значительно дешевле. Опять-таки вам следует найти способы ясно очертить конкурентные преимущества ваших услуг, чтобы потребитель оценил их даже тогда, когда их стоимость будет существенно выше.

Представленный ниже бланк поможет вам выявить угрозы, связанные с глобальной конкуренцией.

Распределение долей рынка

Значимость конкурентов для компании во многом определяется размерами обслуживаемых ими долей рынка. Компании, которые владеют значительными рыночными «территориями», отнюдь не обязательно предлагают потребителям наилучшие товары или услуги по наиболее выгодным ценам. И тем не менее именно они играют решающую роль в оценке ваших конкурентных позиций.

Вы обязаны тщательно проанализировать деятельности компаний, на долю которых приходится существенная часть всех продаж на целевом рынке, потому что они:

• как правило, определяют стандартные свойства товара или услуги;

• существенно влияют на восприятие товара или услуги потребителями;

• расходуют значительные средства на поддержание своих долей рынка.

Постарайтесь понять поведение доминирующих на рынке компаний – хотя бы для того, чтобы отличаться от них в лучшую сторону. Конечно, если ваша компания достаточно успешна и контролирует основную долю рынка, вы получаете преимущество: вы определяете характеристики товара или услуги. Главная опасность здесь – самолюбование. Не останавливайтесь, а планируйте привлечение ресурсов, необходимых для сохранения или расширения принадлежащей вам доли рынка.

Как получить существенную долю рынка?

Предположим, вы планируете создание нового предприятия. На рынке с большим числом различных соперников вы будете чувствовать себя гораздо более комфортно, чем на «площадке», где доминируют несколько основных игроков. В том случае, когда подготовка бизнес-плана ведется в рамках поисков финансирования, в разделе о маркетинге вы должны будете показать потенциальным инвесторам, как именно ваша компания планирует завоевать и удержать приемлемую долю рынка.

Бланк «Распределение долей рынка» позволяет в общих чертах описать распределение рынка между конкурентами в зависимости от объемов продаж продукции в денежном и натуральном выражении. (Одни компании продают товары по более высоким ценам, ориентируясь на наиболее выгодных потребителей; другие реализуют крупные объемы продукции по более низким ценам.) Еще раз посмотрите, какое отношение имеют к вашей ситуации конкуренты – отдельные компании и категории конкурентов.

Вероятно, вы должны будете приблизительно оценить показатели, необходимые для заполнения бланка; при этом вы можете основываться на информации, полученной в торговых ассоциациях, из годовых отчетов, изданий для деловых кругов и от независимых отраслевых исследовательских фирм. Общеизвестно, что найти источники исчерпывающей информации об объемах продаж участников отрасли очень трудно.

Конкуренция в будущем

Наконец, конкурентный анализ требует исполнения вами роли предсказателя. Вы должны сделать несколько прогнозов о состоянии конкуренции в будущем. На рынке постоянно появляются новые конкуренты, а кто-то из старых соперников выбывает из игры. Вас не должен успокаивать тот факт, что другие компании игнорируют некий товар или услугу. Как только вы продемонстрируете свои способности добиться успеха, кто-нибудь непременное пожелает «отхватить» часть вашего рынка. Кем могут быть ваши новые конкуренты? Как долго вы будете оставаться «в гордом одиночестве» в данной области, прежде чем у вас появятся соперники?

Одним из барьеров на входе в бизнес является наличие существенных денежных средств и необходимых деловых навыков. Обладание патентами желательно, но недостаточно для защиты от новых конкурентов. Впрочем, они облегчают предпринимателю поиски финансирования, так как подтверждают уникальность товара. Предприятиям сферы услуг сложнее получить деньги от венчурных фондов, потому что конкуренты могут легко войти в данную область, и инвесторы проявляют осторожность. Для защиты вашего рынка необходимы барьеры на входе.

Прогноз конкурентной ситуации на ближайшие пять лет, основанный на логических выводах из конкретных фактов, таких как текущие товарные линии, создаст у вас и потенциальных инвесторов ощущение долгосрочной жизнеспособности вашего предприятия.

Один из важнейших факторов конкуренции, который вы обязательно должны проанализировать в процессе подготовки плана, – барьеры на входе: условия, которые затрудняют или делают невозможным появление на рынке новых соперников. Исследование препятствий на входе на рынок поможет компании найти необходимое в будущей конкурентной борьбе «оружие».

Если конкурентная ситуация вашей компании зависит от новой технологии производства или доступа на новые рынки, очень важно описать барьеры на входе в них. Именно эту область одной из первых оценивают специалисты компаний, способных предоставить вам финансирование.