В поисках идеального потока. История Производственной системы Росатома - Сергей Александрович Обозов

7. Вне времени

Научная организация духа

Примерно в это же время мы всерьез занялись вопросом, казалось бы, второстепенным по отношению к производству, закупкам и технологиям. Мы начали осознавать и формулировать идеологическую основу бережливой производственной системы, искать и формулировать внутренние ценности этой зарождающейся новой системы. Этой работой занимался Сергей Артемьев, тоже пришедший в отрасль с ГАЗа. Он уникальный человек, один из немногих в нашей команде, кто по базовому образованию экономист, маркетолог. Сергей на ГАЗе работал в корпоративной академии, отвечал за повышение квалификации и был тренером в школе качества. Наши ребята, те, кто работали начальниками или заместителями начальников цехов, сразу Артемьева запомнили. Так быстро он умел завоевать доверие, так правильно он рассказывал о психологических аспектах работы в бережливых проектах.

Сначала Сергей пришел в ТВЭЛ главным специалистом по обучению персонала в дирекцию по управлению персоналом. Но уже в середине 2011 года оказался в отраслевом ПСР, и мы стали его регулярно направлять на производственные площадки. Артемьев стоял у истоков темы бережливых поликлиник, а сейчас работает в бригаде АО «ПСР» по бережливым правительствам, занимается оптимизацией в сфере государственного, муниципального управления.

Сергей Артемьев и Сергей Ильин на молодежном форуме «Форсаж»

Я попросил его вспомнить, как мы пришли к осознанию внутренних ценностей нашей производственной системы. Кстати, происходило это еще до того, как на уровне госкорпорации были сформулированы миссия и ценности всей отрасли. Вспоминает Сергей Артемьев:

— В 2011–2012 годы мы всерьез обсуждали создание НОТ 2.0 — обновленной версии научной организации труда. Было понятно, что НОТ восстановлению не подлежит. Но оставались носители знаний, материалы, рукописи в архивах, мысли в головах. Мы искали научные институты, где можно было бы сконцентрировать этих людей, знания. Потом была идея создать производственную академию и музей с экспонатами работающих производств. Эдакая фабрика процессов, работающая нон-стоп и демонстрирующая, например, стапельную сборку, поточную сборку, хаотичную сборку — разные виды организации производства. Были даже идеи сделать Lean-инкубатор для знакомства с идеями Lean — американской и европейской интерпретации TPS.

Мы уже тогда понимали, что производственная система со временем выйдет за пределы отрасли, как мы теперь говорим, «пойдет в страну». То есть страновых мегаамбиций у нас с самого начала было немало. На их реализацию требовалось очень много энергии, поэтому мы принялись искать ценности — основные идеи, которые могли бы долгое время мотивировать наших специалистов. Конечно, можно было написать «командная работа», как будто за этим что-то стоит. Или «уважение». Но мы не хотели формальностей. Нам требовалось, чтобы ценности вызывали отклик и давали эффект синергии.

Дело наше тогда, да и сейчас, устроено вроде бы не очень логично. Если хочешь карьеру сделать, заработать — тебе с нами делать нечего. Ведь у нас что требуется? Бросить вызов своей же системе. Понимая, что ты слабее. Выступить агентом изменений на предприятиях, которые перед этим долгие годы почти не менялись.

Привлечение людей, которые смогут работать в этих условиях, — сложнейшая задача. Каждый из таких людей в отдельности хорош, но, когда нужно было принять общее решение, между собой они зачастую договориться не могли. Необходимо было найти ценности, которые выступят в роли «большого арбитра».

В процессе поиска ценностей опрос не сработает, потому что о главных ценностях в нормальном состоянии человек говорить не будет. Ведь настоящие ценности связаны с духовным миром, с глубокими корнями. Человек их либо не осознает, либо не готов каждому встречному-поперечному об этом рассказывать. А нам нужно было узнать самое сокровенное, иначе, как мы понимали, мы просто не сможем достичь больших целей.

Устроили несколько совещаний. В них участвовали разные люди. Например, психолог Вячеслав Летуновский, который изучал управленческий опыт Александра Суворова. Участвовал и историк Александр Прохоров, который написал книгу «Русская модель управления». Приходили и православные священники — они же не только Богу молятся, они очень начитанные люди, у них все в порядке с системным мышлением. К 2012 году наши усилия принесли некоторый результат. Мы не формулировали эти ценности, они как-то сами проявились и закрепились в нас.

Первая ценность — ПОРЯДОК. Если ты человек, не думающий витиевато, а просто делаешь свою деталь, то порядок гармонизирует все вокруг тебя. Но можно смотреть и на вселенском уровне. Ведь порядок — это то, что делает человек, превозмогая второй закон термодинамики: вся Вселенная стремится к хаосу, а человек наводит некий порядок. Он думает: «Я не просто так живу, а гармонизирую Вселенную, навожу в ней порядок». Если ты осознаешь себя таким образом, это подключает тебя к источнику силы. Мы должны стремиться к порядку во взаимодействии, к порядку на рабочих местах, к порядку мыслей в голове, к порядку во взаимоотношениях с этой Вселенной, в которой мы живем. Эта идея порядка очень масштабная.

Вторая ценность — ВРЕМЯ. Тот период, который нам отпущен, чтобы порядок наводить. По большому счету у человека есть только время. Это загадочный ресурс, он всегда ограничен и бесконечен одновременно. Как Булгаков говорил, мы не просто смертны — мы внезапно смертны. Неизвестно, кто и сколько времени нам отпустил. Это и история про наши проекты. Время протекания процесса — универсальная категория, которой мы измеряем все наши процессы, все оптимизации. Не деньги, не проценты, не качество, не шаги. Именно время! Обладая знаниями, ты увеличиваешь КПД времени, отпущенного тебе и людям вокруг. Наверное, они родились для чего-то большего, чем для того, что у них есть сейчас. Можно освободить их от оков похитителей времени (этих бесконечных совещаний, отчетов, ожиданий, перемещений, действий), сжимать безумие под названием «потери». Это и есть такая мессианская задача, которая идет от тебя к другим.

Третья ценность — ДУХ ПОБЕДЫ. Победа — это то, ради чего мы живем. То, что нас вдохновляет. Мы не согласны быть вторыми, мы жаждем быть только первыми. Только победа и осененность этой победой, которая говорит о том, что ты синергичен этому духу.

Мы нигде не писали о наших трех ценностях, не издавали приказов о них, даже озвучивали редко. Мы просто о них помнили. А затем эти ценности растворились в нас настолько, что не было смысла их актуализировать. Они стали нами.

Лично для меня эти ценности до сих пор играют большую роль. Я могу находить в них энергию. Не сгорать, делая свою работу. Я восемь лет езжу по